【正文】 49 HIPO 圖是反映模塊、處理和輸出的圖形化表格，描述模塊的輸入輸出關(guān)系、處理內(nèi)容、模塊內(nèi)部 數(shù)據(jù)、模塊調(diào)用關(guān)系，是系統(tǒng)設(shè)計的重要成果，也是系統(tǒng)實(shí)施階段編制程序設(shè)計任務(wù)書和。其中分析階段抽象層次最高（以概括方式敘述問題的解決方案）；在較低的抽象層次采用過程性方法描述系統(tǒng)；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后抽象層次最低。 490、 的特點(diǎn)是抽象性和信息隱蔽性。 48 塊是可以調(diào)用的程序，包括輸入輸出、邏輯功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)及運(yùn)行 程序四部分。 48結(jié)構(gòu)化設(shè)計的基礎(chǔ)是模塊化，是將整個系統(tǒng)分解為相對獨(dú)立的若干模塊，通過對模塊的設(shè)計和模塊間的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)的功能。 48詳細(xì)設(shè) 計包括：代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、用戶界面設(shè)計和處理過程設(shè)計。 48系統(tǒng)總體布局設(shè)計包括系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)資源配置設(shè)計。 480、系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容包括總結(jié)設(shè)計 、 詳細(xì)設(shè)計 和其他設(shè)計任務(wù) 。 47經(jīng)濟(jì)效 益指系統(tǒng)收益和支出的比例關(guān)系。 47系統(tǒng)運(yùn)行效率指處理能力、處理速度和響應(yīng)時間。 MTBF 越長，系統(tǒng)越可靠， MTTR 越短可維護(hù)性越高。 第十三章 信息系統(tǒng)設(shè)計 47系統(tǒng)設(shè)計要追求的目標(biāo)是：①系統(tǒng)可靠性②較高的系統(tǒng)運(yùn)行效率③系統(tǒng)的可變更性④系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性。 47系統(tǒng)測試是使用用例圖驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足所有的需求。 470、單元測試是使用類圖和類的規(guī)格說明對單個類或一組類測試，由程序員進(jìn)行。 46 UML模型可作為測試階段的依據(jù)。 46 設(shè)計階段 UML 作用是把分析階段的結(jié)果擴(kuò)展成技術(shù)解決方案 ,加入新的類來提供技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 46需求分析階段用用例捕獲用戶需求，通過用例建模，描述系統(tǒng)的功能要求。 46 UML是建立軟件系統(tǒng)的模型，也可用于非軟件領(lǐng)域系統(tǒng)，是通用的標(biāo)準(zhǔn)建模語言，可對任何靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)行為的系統(tǒng)進(jìn)行建模。一般采用的建模過程有：瀑布開發(fā)模型和迭代遞增開發(fā)模型。使用狀態(tài)圖、活動圖、順序圖、合作圖建立的模型是動態(tài)的，是 UML 的動態(tài)建模機(jī)制。 45實(shí)現(xiàn)圖包括組件圖和配置圖。 45交互圖包括順序圖和合作圖。 45靜態(tài)圖包括類圖（整個生命周期有效）、對象圖（某一時間段存在）和包圖（描述系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)）。 45 UML中的圖，一般把圖畫成頂點(diǎn)（代表事物）和?。ù黻P(guān)系）的連通圖。 兩種地方遇到實(shí)現(xiàn)：一是接口和實(shí)現(xiàn)它們的類或構(gòu)件，二是用例和實(shí)現(xiàn)他們的協(xié)作間。 45泛化是特殊 /一般關(guān)系，特殊（子）元素可代替一般（父）元素，子元素共享父元素結(jié)構(gòu)和行為，用空心箭頭的實(shí) 線 表示。 44依賴是兩個事物間的語議關(guān)系（用方向的虛線表示 ）。 44注釋事物是對 UML 模型的解釋，主要的注釋事務(wù)是注解。 44行為事物是 UML 模型的動態(tài)部分，描述跨越時間和空間的，有交互和狀態(tài)機(jī)兩種。 44 UML中有 4種事物，即：結(jié)構(gòu)事務(wù)、行為事物、分組事物、注 釋事物。 44 UML的目的是建模，建模三要素事物、關(guān)系、圖。 43 UML不是編程語言，但用 UML 描述的模型可直接與各種編程語言相連 ，即映射成編程語言（如 C、 Java 等），甚至映射成關(guān)系數(shù)據(jù)庫的表或面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫的永久存儲。 43 UML的特點(diǎn)：① 是一種可視化語言②是一種構(gòu)造語言③是一種文檔化語言。 43邏輯模型是書寫系統(tǒng)規(guī)格說明書的基礎(chǔ)。 43項(xiàng)目概述包括①項(xiàng)目主要工作內(nèi)容②現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查情況③新系統(tǒng)邏輯模型。 43系統(tǒng)規(guī)格說明書包括：引言、項(xiàng)目概述、實(shí)施計劃三方面內(nèi)容。 42實(shí)體聯(lián)系圖（ ER 圖）描述數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)存儲及其之間的關(guān)系，最初用于數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計。 42 數(shù)據(jù)流圖由外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和處理邏輯組成。 42數(shù)據(jù)流圖是從數(shù)據(jù)傳遞加工的角度，以圖形方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動情況。 42結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計的思想是：用系統(tǒng)的思想、系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自上而下對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計。 抽象是考慮事物本質(zhì)特性不考慮細(xì)節(jié)。其核心特征是“分解” （自頂向下的過程） 和“抽象” （自底向上的過程） 。 42系統(tǒng)分析階段最具代表性的方法是結(jié)構(gòu)化分 析方法。 4 系統(tǒng)分析的步驟：①現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查②在詳細(xì)調(diào)查基礎(chǔ)上進(jìn)行需求分析③提出新系統(tǒng)的邏輯模型④編寫系統(tǒng)規(guī)格說明書。 第十二章 信息系統(tǒng)分析 41系統(tǒng)分析的任務(wù)是：了解用戶需要、確定系統(tǒng)邏輯模型并形成系統(tǒng)分析報告。質(zhì)量是時間、范圍、成本協(xié)調(diào)的結(jié)果。 41項(xiàng)目管理體系有國際項(xiàng)目管理協(xié)會（ IPMA）美國項(xiàng)目管理協(xié)會（ PMI）。 41信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)：①目標(biāo)不精確，任務(wù)邊界模糊，質(zhì)量要 求由項(xiàng)目團(tuán)隊定義②開過過程中項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用等計劃不斷更改。 第十一章 信息系統(tǒng)開發(fā)的管理知識 41項(xiàng)目是既定資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某咎目的相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。包括物理系統(tǒng)實(shí)施、程序設(shè)計、系統(tǒng)調(diào)試、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)切換五項(xiàng)工作。 40處理過程模塊設(shè)計所用方式有流程圖、問題分析圖、 IPO 圖和過程設(shè)計語言 。 40總體設(shè)計包括系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計（劃分子系統(tǒng)，并畫模塊結(jié)構(gòu)圖）和計算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計。 40系統(tǒng)設(shè)計是將系統(tǒng)分析階段的邏輯模型轉(zhuǎn)換為物理模型的過程。 40分析階段是將系統(tǒng)目標(biāo)具體化為用戶需求，再將用戶需求轉(zhuǎn)為系統(tǒng)邏輯模型的過程。 40系統(tǒng)分析階段的成果是系統(tǒng)規(guī)格說明書，是用圖表和文字描述目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。 400、信息系統(tǒng)工程的研究方法有技術(shù)方法、行為方法和社會技術(shù)系統(tǒng)方法。 39信息系統(tǒng)工程指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。 39信息系統(tǒng)的主要類型：⑴面向作業(yè)處理系統(tǒng)： 辦公自動化系統(tǒng) OAS、事務(wù)處理系統(tǒng) TPS、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測系統(tǒng) DAMS⑵面向管理控制的系統(tǒng)：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EDPS）、知識工作支持系統(tǒng)（ KWSS）、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIMS）⑶面向決策計劃系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)（ DSS）、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（ SIS）、管理專家系統(tǒng)（ MES）。 利用局域網(wǎng)可組成分布式結(jié)構(gòu)。 39信息系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)有三種類型集中式（資源集中在一套計算機(jī)系統(tǒng)中）、分布式（不同地點(diǎn)的不同資源聯(lián)系在一起）、分布集中式（小型機(jī) +網(wǎng)絡(luò)）。 390、信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)指軟件在信息系統(tǒng)中的組成聯(lián)系，如操作系統(tǒng)、程序設(shè)計語言、 DBMS網(wǎng)絡(luò)軟件、應(yīng)用軟件、工具軟件等。 38信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)分為戰(zhàn)略計劃層、戰(zhàn)術(shù)管理層和作業(yè)處理層組成。 38信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。 38網(wǎng)絡(luò)管理的五大功能①故障管理②配置管理③安全管理④性能管理⑤計費(fèi)管理。 38風(fēng)險分析方法和途徑包括定量分析和定性分析（判斷、直接和經(jīng)驗(yàn)）。 380、反病毒程序包括病毒掃描軟件、完整性檢查程序（通過識別文件程序的改 變發(fā)現(xiàn)病毒）和行為封鎖軟件（病毒馬上開始工作時阻止）。對未知病毒預(yù)防采用動態(tài)技術(shù)（行為規(guī)則判定技術(shù)）。 37計算機(jī)病毒的預(yù)防包括對已知病毒的預(yù)防和對未來病毒的預(yù)防。 37網(wǎng)絡(luò)冗余可提高系統(tǒng)可用 性，途徑有雙主干、開關(guān)控制技術(shù)、路由器和通信中件。 37備份策略有完全備份、增量備份、差異備份、按需備份和幾種策略結(jié)合五種。 37災(zāi)難恢復(fù)措施包括：①災(zāi)難預(yù)防制度（做災(zāi)難恢復(fù)備份）②災(zāi)難演習(xí)制度（定期進(jìn)行災(zāi)難演習(xí)，熟練掌握災(zāi)難恢復(fù)操作）③災(zāi)難恢復(fù)（全盤恢復(fù)和個別文件恢復(fù)）。 370、數(shù)據(jù)完整性保障技術(shù)有備份、鏡像技術(shù)、歸檔、分級存儲管理、轉(zhuǎn)儲、系統(tǒng)安全程序、奇偶檢驗(yàn)和故障前兆分析等。 36完整性指數(shù)據(jù)不以未經(jīng)授權(quán)方式進(jìn)行改變毀損的特性，包括軟件完整性和數(shù)據(jù)完整性。 36訪問控制是對進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行控制，選擇性訪問控制是進(jìn)入系統(tǒng)后，對文件程序等資源訪問進(jìn)行控制。 36訪問控制是防止對信息系統(tǒng)資源非授權(quán)訪問和使用。鑒別方法有①用擁有的 IC 卡進(jìn)行鑒別②用所知道密碼進(jìn)行鑒別③ 用不可改變的特性鑒別（生物學(xué)特征） ④ 相信可靠的第三方建立鑒別 ⑤ 環(huán)境（主機(jī)地址）。 36信息系統(tǒng)的安全要素包括物理環(huán)境及保障（場地、機(jī)房，電力供應(yīng)，災(zāi)難應(yīng)急）、硬件設(shè)施、軟件設(shè)施和管理者。 需要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲。 360、介質(zhì)故障（硬故障）指外存故障，如磁盤損壞、磁頭碰撞、強(qiáng)磁場干擾等等，日志文件也被破壞。該故障恢復(fù)由系統(tǒng)重新啟動時自動完成。 35系統(tǒng)故障 （軟故障） 指造成系統(tǒng) 停止運(yùn)轉(zhuǎn)的任何事件，使得系統(tǒng)要重新啟動。 35事務(wù)故障指事務(wù)在運(yùn)行至正常終點(diǎn)前被終止，該故障恢復(fù)由系統(tǒng)自動完成。 35以記錄為單位的日志文件包括事務(wù)的開始、結(jié)束標(biāo)記和所有更新操作，內(nèi)容有操作類型、對象、更新前后數(shù)據(jù)舊值和新值。 35日志文 件是記錄事務(wù)對數(shù)據(jù)庫的更新操作的文件。 35建立冗余數(shù)據(jù)的技術(shù)是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲和登記日志文件。 35數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的故障包括事務(wù)內(nèi)部的硬邦邦聯(lián)、系統(tǒng)故障、介質(zhì)故障和計算機(jī)病毒。 350、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)和并發(fā)技術(shù)都是事務(wù)處理技術(shù)。 34 DBMS 目標(biāo)是用戶界面友好、功能完備、效率高、結(jié)構(gòu)清晰和開放性。 34 SQL數(shù)據(jù)控制功能包括事務(wù)管理功能和數(shù)據(jù)保護(hù)功能，即數(shù)據(jù)庫恢復(fù)、并發(fā)控制、數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性。 34 SQL數(shù)據(jù)定義包括定義表、定義視圖和定義索引（后兩種只重建不修改）。 34 SQL語言是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言，采用面向集合的操作方式，它既是自含式語言（用戶在終端直接鍵入命令對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行）又是嵌入式語言（可嵌入到高級語言中）。 3專門的關(guān)系運(yùn)算有選擇、投影、連接和除四種。 33關(guān)系運(yùn) 算包括傳統(tǒng)集合運(yùn)算和專門的關(guān)系運(yùn)算。 33關(guān)系模型由關(guān)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系操作集合和關(guān)系完整性約束三部分組成。而模式 /內(nèi)模式保證了數(shù)據(jù)與程序有物理獨(dú)立性。 33數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的兩層映像是外模式 /模式映像和模式 /內(nèi)模式映像，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫三級模式的聯(lián)系和轉(zhuǎn)換。 33外模式是模式的子集，一個數(shù)據(jù)庫可有多個外模式，同一外模式可為某一用戶的多個應(yīng)用系統(tǒng)使用，但一個應(yīng)用程序只能使用一個外模式。一個數(shù)據(jù)庫只有一個模式。 32從數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)角度看，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用三級模式結(jié)構(gòu)，即外模式、模式和內(nèi)模式，是內(nèi)部系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。記錄之間的聯(lián)系通過存取路徑實(shí)現(xiàn)。 32層次模型只能處理一對多的實(shí)體聯(lián)系，處理多對多時要將其分解成一對多聯(lián)系，分解方法有冗余結(jié)點(diǎn)法和虛擬結(jié)點(diǎn)法。 32數(shù)據(jù)模型有網(wǎng)狀模型、層次模型、關(guān)系模型和面向?qū)ο竽Ｐ?，其中網(wǎng)狀模型和層次模型為 非關(guān)系模型。 它由實(shí)體（矩形表示）、屬性（橢圓表示）、聯(lián)系（菱形表示）組成 。 3數(shù)據(jù)庫完整性指數(shù)據(jù)的正確性和相容性。 31 數(shù)據(jù)模型描述了系統(tǒng)的靜態(tài)特性一、動態(tài)特性和完整性約束條件。 31 概念模型（信息模型）是按用戶的觀點(diǎn)對數(shù)據(jù)和信息建模， 要用于數(shù)據(jù)庫設(shè)計。 31數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)：①數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化（與文件系統(tǒng)的根本區(qū)別）②數(shù)據(jù)共享高、冗余度低、易擴(kuò)充③數(shù)據(jù)獨(dú)立性高④數(shù)據(jù)由 DBMS 統(tǒng)一管理控制。 31數(shù)據(jù)庫 管理系統(tǒng)是對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)組織和存儲的數(shù)據(jù)管理軟件。 30 第八章 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 3數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)庫中存儲的基本對象，是描述事物的符號記錄。 30 WWW瀏覽器有 IE和 scape 兩種最流行的 30因特網(wǎng)其他服務(wù)：電子郵件、搜索引擎、文件傳輸（ FTP 和新聞組服務(wù)（ Newsgroup） . 30 FTP通過多種模式上傳網(wǎng)頁和下載程序，主要有兩種文本模式和二進(jìn)制模式。由雙斜線分成兩部分，前部分為訪問方式，后部分為文件和服務(wù)器的址址。 30 HTTP 協(xié)議（超文本傳輸協(xié)議）是服務(wù)器與客戶瀏覽器間的信息傳輸協(xié)議，屬于 TCPIP模型應(yīng)用層協(xié)議。 30超文本是將菜單集成于文本信息中，采用指針連接的網(wǎng)狀交叉索引方式，對不同信息加以鏈接，形成非線性網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。 29萬維網(wǎng)（ WWW）由超文本方式和超媒體及 HTML 語言、 HTTP 協(xié)議和 URL 統(tǒng)一資源定位器及 WWW 瀏覽器組 成。域名采用分層結(jié)構(gòu)。 29網(wǎng)絡(luò)號第一個 8位組不能全置 0，全 0 表示本地網(wǎng)絡(luò)。 29主機(jī)號全為 1 的地址為廣播地址， 如 為 B類廣播地址。 29全 0 地址（ ）為當(dāng)前主機(jī)全 1 地址（ ）是當(dāng)前子網(wǎng)廣播地址。 29 D類地址為多點(diǎn)播送，最高位 1110， 第一段 224239。 290、 C 類 IP 地址用 24位標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)號， 8位標(biāo)識主機(jī)號，最高位是 110，第一段數(shù)字 192－ 223，用于 小 型 或校園 網(wǎng)絡(luò)。 28 A類 IP地址用 8位標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)號， 24位標(biāo)識主機(jī)號，最高位是 0，其網(wǎng)絡(luò)數(shù)范圍 0－ 127，第一段數(shù)字 1－ 126，用于大型網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)號標(biāo)識確定主機(jī)所在的網(wǎng)絡(luò)，主機(jī)號標(biāo)識確定主機(jī)的具體位置。單個主機(jī)或局 域網(wǎng)的主機(jī)間通過路由器進(jìn)行通信。 28服務(wù)質(zhì)量（ QoS）技術(shù)涉及三方面：一是 QoS 識別的標(biāo)志技術(shù)、單一網(wǎng)絡(luò)單元中的 QoS和 QoS 策略、管理和計費(fèi)功能。 28服務(wù)質(zhì)量（ QoS）指網(wǎng)絡(luò)提供更高優(yōu)先服務(wù)的能力，包括專用帶、抖動控制和延遲、丟包率的改進(jìn)及網(wǎng)絡(luò)流量等。 280、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議有 SSH（對所有傳輸數(shù)據(jù)，抵御攻擊，能防治 DNS 和 IP