醫(yī)療器械質(zhì)量事故和投訴處理管理制度(參考版)

【摘要】醫(yī)療器械質(zhì)量事故和投訴處理管理制度1.目的為客戶提供適時的服務(wù)，確保客戶投訴問題及時地解決。2.范圍適用于所有的顧客投訴。3.權(quán)責所有部門負責顧客投訴的接受并確保立刻反饋到質(zhì)量管理部。質(zhì)量管理部負責所有從其他部門或其他渠道反饋回來的書面顧客投訴，并統(tǒng)籌及跟蹤所有投訴的處理過程及結(jié)果，并將有關(guān)處理結(jié)果及時書面通知顧客。

2024-09-10 15:25

質(zhì)量事故和投訴處理的管理制度(參考版)

【摘要】質(zhì)量事故和投訴處理的管理制度1.質(zhì)量管理人負責本公司經(jīng)營醫(yī)療器械質(zhì)量事故管理工作.2.各崗們位人員應(yīng)注意收集從本公司售出的醫(yī)療器械發(fā)生的質(zhì)量事故的反饋情況,一量發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時向質(zhì)量管理員報告.3.企業(yè)應(yīng)對用戶有關(guān)產(chǎn)品的投訴實施管理,并建立相應(yīng)記錄.記錄內(nèi)容應(yīng)包括:產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、供貨單位、規(guī)格型號、出廠編號、生產(chǎn)日期、投訴日期、用戶名稱、用

2024-12-20 21:09

醫(yī)療器械質(zhì)量投訴管理制度(參考版)

【摘要】第一篇：醫(yī)療器械質(zhì)量投訴管理制度 醫(yī)療器械質(zhì)量投訴管理制度 一、公司質(zhì)量投訴的管理部門是公司質(zhì)量管理部，責任部門是公司各部門。 (一)公司應(yīng)設(shè)置質(zhì)量投訴登記表與電話，銷售部負責接聽、登記、調(diào)查、...

2024-10-28 17:42

醫(yī)療器械質(zhì)量事故報告制度(參考版)

【摘要】醫(yī)療器械質(zhì)量事故報告制度篇一：醫(yī)療器械質(zhì)量事故報告制度如東縣第三人民醫(yī)院質(zhì)量事故報告制度一、質(zhì)量事故指醫(yī)療器械經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)中，因器械質(zhì)量問題而發(fā)生的危及人身健康安全或?qū)е陆?jīng)濟損失的異常情況。二、按照質(zhì)量事故報告程序?qū)|(zhì)量事故進行報告。三、質(zhì)量事故部門填報質(zhì)量事故處理表，對事故原因進行分析。四、院辦公室、設(shè)備科給出處

2025-06-03 22:16

醫(yī)療器械質(zhì)量投訴、事故調(diào)查和處理報告制度(參考版)

【摘要】第一篇：醫(yī)療器械質(zhì)量投訴、事故調(diào)查和處理報告制度 醫(yī)療器械質(zhì)量投訴、事故調(diào)查和處理報告制度 1、企業(yè)員工要正確樹立為用戶服務(wù)，維護用戶利益的觀念，文明經(jīng)商，做好用戶訪問工作，重視用戶對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量...

2024-10-24 21:37

醫(yī)療器械公司用戶投訴管理制度(參考版)

【摘要】用戶投訴管理制度一、目的:為規(guī)范醫(yī)療器械的售后質(zhì)量管理，認真處理售后藥品的質(zhì)量問題，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，消除質(zhì)量隱患，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，特制定本制度。二、適用范圍：本標準適用于本公司所經(jīng)營的醫(yī)療器械。三、用戶投訴受理應(yīng)根據(jù)投訴性質(zhì)分為市場投訴和公司投訴a．市場投訴：指公司營銷人員在市場營銷過程中遇到的用

2025-05-17 22:41

上海市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量事故報告制度(參考版)

【摘要】1上海市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量事故報告制度根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》以及國家藥品監(jiān)督管理局《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督管理辦法》，為促進醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)有效實施質(zhì)量事故報告制度，加強對本市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督，確保人民用械安全、有效，制定本制度。一、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當建立質(zhì)量事故報告制度。醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)知道或應(yīng)當知道本企業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品

2024-10-23 10:32

質(zhì)量事故處理管理制度(參考版)

【摘要】廣東亮迪照明有限公司質(zhì)量事故處理管理規(guī)定文件編號：LD-3-M-094制訂單位：品管部版本：A/0頁次：9頁修訂日期：2010年7月29日發(fā)行日期：2010年8月2日核準審查修訂廣東亮迪照明有限公司質(zhì)量事故處理管理規(guī)定文件編號LD-3-M-0

2025-04-15 08:39

醫(yī)療器械質(zhì)量記錄和憑證管理制度(參考版)

【摘要】醫(yī)療器械質(zhì)量記錄和憑證管理制度1.目的提供符合要求的質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)，保證質(zhì)量管理工作的真實性、規(guī)范性、可追溯性，有效控制質(zhì)量記錄和憑證。2.依據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細則。3.適用范圍適用于本公司質(zhì)量管理體系記錄及憑證的管理工作。4.內(nèi)容質(zhì)理管理部為質(zhì)量記錄和憑證的管理部門。負責組織質(zhì)量及憑證的起草、審核，統(tǒng)一編號、修定及

2025-08-10 23:16

醫(yī)療器械公司質(zhì)量信息管理制度和用戶訪問、質(zhì)量查詢及質(zhì)量投訴的管理制度(參考版)

【摘要】XXXX醫(yī)療器械公司質(zhì)量信息管理制度和1、質(zhì)量信息是指企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境對企業(yè)質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響，并作用于質(zhì)量控制過程及結(jié)果的所有相關(guān)因素。2、建立以質(zhì)量管理部為中心，各相關(guān)部門為網(wǎng)絡(luò)單元的信息反饋、傳遞、分析及處理的完善的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)體系。3、按照信息的影響，作用、緊急程度，對質(zhì)量信息實行分級管理。A類信息：指對企業(yè)有重大影響，需要企業(yè)最高領(lǐng)

2025-08-06 15:39

醫(yī)療器械公司質(zhì)量驗收的管理制度和器械養(yǎng)護管理制度(參考版)

【摘要】XXXX醫(yī)療器械公司質(zhì)量驗收的管理制度1、器械質(zhì)量驗收由質(zhì)量管理機構(gòu)的專職質(zhì)量驗收員負責驗收。2、公司質(zhì)量管理部驗收員應(yīng)依據(jù)有關(guān)標準及合同對一、二、三類及一次性使用無菌醫(yī)療器械質(zhì)量進行逐批驗收、并有詳細記錄。各項檢查、驗收記錄應(yīng)完整規(guī)范，并在驗收合格的入庫憑證、付款憑證上簽章。3、驗收時應(yīng)在驗收養(yǎng)護室進行，驗收抽取的樣品應(yīng)具有代表性，經(jīng)營品種的

2025-08-06 15:38

醫(yī)療器械質(zhì)量跟蹤管理制度(參考版)

【摘要】廣西萬豐醫(yī)藥有限公司83、醫(yī)療器械不良事件報告管理制度執(zhí)行部門：公司各部門題目：醫(yī)療器械不良事件報告管理制度共2頁編號：GXWFZL037003起草日期：2022年11月01日批準日期：2022年11月28日執(zhí)行日期：202

2025-01-15 02:26

醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度(參考版)

【摘要】醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度黑龍江省益民康醫(yī)療器械有限公司編制日期：二011年9月20日目錄一、質(zhì)量方針和目標管理二、質(zhì)量體系審核三、各級質(zhì)量責任制度四、

2025-04-28 14:05

藥品質(zhì)量事故處理和報告管理制度(參考版)

【摘要】藥品質(zhì)量事故處理和報告管理制度一醫(yī)院不得購進、銷售假劣藥品。二醫(yī)院不得購進和銷售未經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準的經(jīng)營企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的藥品。三驗收人員不得誤驗，漏驗造成假劣藥品調(diào)劑室銷售。四在陳列中不得養(yǎng)護管理不善造成藥品變質(zhì)、失效。五以上情況因責任心不強，造成質(zhì)量事故發(fā)生后，各崗位人員將發(fā)生事故的該品種批次的藥品收回。

2024-09-13 03:28

【行政管理制度】質(zhì)量事故報告和處理制度(參考版)

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632質(zhì)量事故報告和處理制度1目的：為規(guī)范質(zhì)量事故的報告與處理，使得每項質(zhì)量問題都得到妥善處理，特制定本制度。2適用范圍：本制度適用于項目部質(zhì)量事故報告和處理工作。3職責：。。，按三不放過的原則進行處理。4質(zhì)量事故統(tǒng)計的范圍：。質(zhì)量事故不包括：a、在設(shè)備開箱驗收或清點時，發(fā)現(xiàn)機

2025-03-26 03:46

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