【正文】 （二） 對上級或領(lǐng)導(dǎo)的批辦件 5 個工作日內(nèi)辦結(jié)，需中心辦公會研究的重大問題 10 個工作日內(nèi)答復(fù)；有明確時限的，按要求辦理。 三、 優(yōu)質(zhì)高效、限時辦結(jié)的主要內(nèi)容 23 （一） 對于群眾提出的社會養(yǎng)老保險等疑難政策問題，工作人員應(yīng)于 5 個工作日內(nèi)予以答復(fù)，不得無故拖延。對于符合國家政策規(guī)定的群眾急需辦理的大事、特事，在職權(quán)范圍內(nèi)的做到急事急辦、特事特辦。 （三） 政策透明、辦事公開 在中心醒目處設(shè)立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險等相關(guān)政策宣傳欄，對政策文件進行解釋宣傳； 在辦公區(qū)域公布辦事程序、時限、公開工作人員的崗位職責(zé)； 對來訪群眾要熱情接待，做到事事有著落，件件有回音。 （二） 深入基層、指導(dǎo)工作 中心領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入各部室調(diào)研了解情況，檢查、指導(dǎo)工作，每年不少于 6 次。 一、 服務(wù) 承諾和限時辦結(jié)的總體要求 堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，文明辦公，提高辦事效率，為用人單位和辦事群眾提供熱情周到服務(wù)，自覺維護中心良好的社會形象。未經(jīng)批準，駕駛員不得私自出車，凡私自出車或在外停放車輛發(fā)生的事故和損失，一切責(zé)任自負，并根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分。在沒有出車任務(wù)時，要堅守崗位，接受辦公室安排，做好其他臨時性工作。要建立健全車輛使用、運行、維修、燃油使用等項記錄 和制度，做到科學(xué) 21 管理、規(guī)范運行。 四、 車管人員 應(yīng)認真履行職責(zé)，樹立服務(wù)和管理并重的工作意識，合理調(diào)配、及時安排使用車輛，竭力保證公務(wù)用車，提高車輛運行效率。無法修理的，要及時填寫 保修單，經(jīng)車管人員初審、辦公室主任核定，報中心領(lǐng)導(dǎo)同意后，到指定廠家或?qū)I(yè)維修中心修理，維修費用由辦公室統(tǒng)一結(jié)算。駕駛員不得自行購買油料，特殊情況下須經(jīng)批準。 二、 油料管理 中心所有車輛用油，統(tǒng)一由辦公室購買，并由專人負責(zé)管理發(fā)放。晚間、節(jié)假日公務(wù)用車、必須經(jīng)辦公室主任批準后，方可出車。 中心工作人員特殊情況（喪事和嚴重病號除外）須使用公務(wù)車輛的，在不影響公務(wù)用車的情況下予以照顧，但應(yīng)支付燃油等費用。中心承辦的工作會議所需車輛由中心辦公室統(tǒng)一安排。除勞動保障部、省會城市和各地市勞動和社會保障部門來咸陽辦理公務(wù)接送外，其他視情況酌情安排。中心各部室（單位）公務(wù) 用車須提前申請， 辦公室車輛管理人員根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急、路程遠近合理調(diào)度車輛，填寫派車通知單，司機憑派車通知單確定的時間和地點行車。中心領(lǐng)導(dǎo)用車實行相對固定與統(tǒng)一調(diào)配相結(jié)合，在保證中心領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的情況下，適度調(diào)度。 由中心辦公室報中心領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。 六、 各部室日常安全事項的處理程序 安全員在報告部門負責(zé)人的同時，口頭報告中心辦公室。 部門書面將擬訂的安全員名單報送中心辦公室備案。 中心發(fā)生突發(fā)事件，第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，參加搶險救災(zāi)和保護中心公共安全。 18 四、 安全員的崗位職責(zé) 中心辦公室安全員，按照工作分工，各負其責(zé)搞好日常安全保衛(wèi)工作；各業(yè)務(wù)部門兼職安全員，負責(zé)本部門事關(guān)安全隱患和事故苗頭。 三、 安全員的基本條件 熱愛安全保衛(wèi)工作，具備安全保衛(wèi)基本常識，有高度的責(zé)任心，組織紀律 性強。 負責(zé)中心舉辦的大型招聘會及其他大型活動的安全保衛(wèi)工作。外聘保安、門衛(wèi)為專職安全員，其他人員為兼職安全員。 17 內(nèi)部安全保衛(wèi)制度 為加強中心內(nèi)部安全管理，確保中心財產(chǎn)和工作人員人身安全，為前來中心辦事的群眾和用工單位創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定的辦事環(huán)境，經(jīng)中心研究，制定內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。 五、 庫管人員應(yīng)妥善保管各類辦公用品，嚴防霉變、丟失等，對各類物品要分立賬目，做 到 進出有據(jù)，帳物相符，確保中心才產(chǎn)的安全。 三、 凡部門需要的非經(jīng)常使用的相對貴重 辦公物品，須經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準后，提前通知 中心辦公室，待備好后部門按照程序領(lǐng)用。 二、 各部門領(lǐng)用辦公用品須專人領(lǐng)取，并嚴格履行領(lǐng)用手續(xù)，填寫“辦公用品領(lǐng)用表”，部門負責(zé)人簽署意見，送辦公室主任審批。對不符合工作要求的應(yīng)當(dāng)拒收；符合要求的由使用人和部室負責(zé)人簽收，由辦公室據(jù)此報銷。 各部室應(yīng)本著“節(jié)約、保 證工作需要”的原則，合理申請印刷數(shù)量。 復(fù)印人要熟悉復(fù)印設(shè)備，并在管理人員指導(dǎo)下操作 ，嚴禁私自違規(guī)操作。 注意節(jié)約，凡復(fù)印材料，能雙面印刷的，以雙面印刷形式印制。 復(fù)印材料要登記，并填寫復(fù)印時間、頁數(shù)、份數(shù)、紙型、復(fù)印人簽字等項目。 15 文印管理制度 為了進一步搞好我中心文印管理工作，提高文印質(zhì)量與工作效率，減少浪費，節(jié)約開支，現(xiàn)就文印管理相關(guān)問題制定如下管理制度。 五、 各業(yè)務(wù)部門專用章，由部門制定專人按規(guī)定范圍使用。 四、 外出辦公原則上不得使用空白介紹信，確因出差需要時，須由中心領(lǐng)導(dǎo)批準。 二、 以單位名義發(fā)文或出具有關(guān)證明時，須由中心勞動簽批同意方可加蓋公章，同時做好登記備案工 作。 一、 中心印章、中心法人印鑒、財務(wù)印鑒、業(yè)務(wù)部門印章由專人保管和使用，并在辦公室預(yù)留印模。打印好的公文由辦公室按規(guī)定上報有關(guān)部門和中心領(lǐng)導(dǎo)或分發(fā)至中心各部門，并及時將原稿和正式文件歸類存檔。公文打印應(yīng)及時辦理，不得延誤。 打印、校對。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿由辦公室登記、編號。公文草稿擬定完成后，擬稿人、部門負責(zé)人、辦公室要仔細研究修改，然后由辦公室送中心領(lǐng)導(dǎo)定稿簽批。草擬公文應(yīng)做到：符合國家的法律、方針、政策及有關(guān)規(guī)定，情況真實、觀點明確、條理清晰、文字精練、標點準確、用詞字規(guī)范、篇幅力求簡短。 二、 發(fā)文辦理 草擬。 上級文件或本中心的重要文件，分送或