糾正和預(yù)防措施(參考版)
2025-04-27 03:05本頁面
【正文】 相關(guān)文件和質(zhì)量記錄 《內(nèi)部質(zhì)量審核》 《不合格品控制》 《客戶投訴記錄表》 《品質(zhì)目標(biāo)會(huì)議記錄》 《部門聯(lián)絡(luò)書》 《糾正和預(yù)防措施報(bào)告》。 品質(zhì)目標(biāo)會(huì)議６個(gè)月召開一次，各部門負(fù)責(zé)人參加，討論各項(xiàng)品質(zhì)指標(biāo)的達(dá)成情況，且將會(huì)議各項(xiàng)情況記錄在《品質(zhì)目標(biāo)會(huì)議記錄》上，并根據(jù)結(jié)果制訂相應(yīng)措施。糾正和預(yù)防措施如針對(duì)內(nèi)部品質(zhì)審核出現(xiàn)之不合格項(xiàng)產(chǎn)生的問題，則按《內(nèi)部品質(zhì)審核程序》進(jìn)行。 對(duì)效果不夠穩(wěn)定的糾正措施 不得正式納入體系程序或質(zhì)量文件，但可進(jìn)一步試行，直至有肯定結(jié)論后再作出是否采取永久性更改的決定。 對(duì)確認(rèn)有效的措施應(yīng)考慮是否進(jìn)行永久性更改，即將有效的措施寫進(jìn)作業(yè)指導(dǎo)書、程序文件、技術(shù)文件中。 管理者代表有責(zé)任對(duì)所有糾正和預(yù)防措施進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。 管理性措施由質(zhì)管部負(fù)責(zé)督促檢查，并進(jìn)行協(xié)調(diào)和指 導(dǎo)。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中出現(xiàn)的不合格問題：由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)理針對(duì)問題的成因進(jìn)行必要的隱患 措施和糾正，根據(jù)不合格原因向相關(guān)部門發(fā)出《客戶投訴記錄表》，如無效則再發(fā)《糾正和預(yù)防措施報(bào)告》，直到問題徹底解決。采用科學(xué)分析統(tǒng)計(jì)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)判斷相結(jié)合的方法 進(jìn)行。 原因調(diào)查分析 原因調(diào)查活動(dòng)的任務(wù)除了查明不合格現(xiàn)象
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