【正文】 A ? 何謂電子化政府 ?電子化政府與傳統(tǒng)政府的差別 ? ? 我國電子化政府如何經營便民服務 ?政府入口網三大服務功能為何 ? ? 我的 E政府 目前所面臨的問題 ?詴提出解決方案 . 我的 E政府 參考資料 ? 我的 E政府 電子化政府入口網 ? 行政院研究發(fā)展考核委員會 ? 政府出版資料回應網 ? 行政院研究發(fā)展考核委員會 ,20xx,“電子化 /網路化政府推動計劃各項計劃推動現(xiàn)況 ” ? 行政院研究發(fā)展考核委員會 ,20xx,“認識電子化政府 ” ? 行政院研究發(fā)展考核委員會 ,20xx,“電子化政府創(chuàng)新便民服務 ” ? 行政院研究發(fā)展考核委員會 ,20xx,“挑戰(zhàn) 20xx:國家發(fā)展務重點計劃 ” 。 ?運用資訊及通信科技，電子化政府可以企業(yè)經營的精神來簡化服務的流程，大幅降低服務的成本，同時也減少民眾取得政府服務的交通及社會成本。 我的 E政府 電子化政府綜合效益及優(yōu)點 ?電子化政府的服務據點，可以利用便捷的網路系統(tǒng)深入民間與社區(qū)，提供類似便利商店的服務，讓民眾到處都可以得到政府的服務。 我的 E政府 電子化政府綜合效益及優(yōu)點 ? 電子化政府可以從顧客需求著眼，提供各式各樣的快速服務，以及「即時性」的服務，縮短顧客等待的時間，讓政府的 速度更為加快，建立政府服務流程改造的標竿。 ? 經由服務介面之整合，各機關網路服務標準之劃一，帶動跨機關資訊整合，提升政府整體服務品質。 ? 以網路取代馬路，民眾可不受時間、地域限制，以最快的速度獲得所需資訊及服務；並逐漸以網路服務取代櫃臺服務，降低人力服務成本支出。民眾無須記太多網址。 ? 善用新興資訊科技，提供創(chuàng)新服務。 ? 持續(xù)充實各級政府機關網站服務內容，加強線上申辦服務應用。 ? 解決方案： ? 加強各級政府機關對資訊及服務上網之資源投入。一般資訊上網情形仍不夠完整；線上申辦服務仍不普遍；資料多未即時更新；使用者介面親和性有待加強。 ? 各級政府機關網站尚未全面建置網站。 我的 E政府 在資訊查詢方面 我的 E政府 在雙向溝通方面 我的 E政府 在雙向溝通方面 (1)電子新聞 (News Service) (2)機關活動 (Event Service) (3)電子民意信箱索引系統(tǒng) (4)公共論壇 (Forum) (5)網路民調 (6)網路開票 我的 E政府 在網路申辦方面 我的 E政府 其他服務方面 政府入口網整體架構 ? (Portal User Interface) ? (Customeroriented Services) ? (Application Services) ? (Platform Services) ? (Integration Services) ? ? ? ? ? ? 我的 E政府 其他服務方面 我的 E政府 目錄服務 ? ? ? ? 我的 E政府 政府網路資料庫整合目錄 我的 E政府 目前所面臨的問題及解決方案 ? 目前所面臨的問題： ? 各級政府機關對資訊及服務上網之資源投入尚屬不足。 ，硬體故障機率小。 。 ? 促進整體經濟 ,創(chuàng)造科技新經濟。 ? 促進政府機關改造。 ? 對市民提供優(yōu)質服務，服務無間斷，促進顧客滿意度。A ? 旅遊網站主要服務內容為 ? 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」的 主要服務內容 ? ? 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」 的關鍵成功因素 ? ? 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」主要問題與困難 ? 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」 參考資料 ? 臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟 電子化政府 臺灣電子化政府入口網站 ? 認識電子化政府 ? 「我的 E政府 電子化政府入口網站」簡介 ? 我的 E政府 在資訊查詢方面 ? 我的 E政府 在雙向溝通方面 ? 我的 E政府 在網路申辦方面 ? 我的 E政府 其他服務方面 ? 我的 E政府 目錄服務 電子化政府 臺灣電子化政府入口網站 ? 我的 E政府 目前所面臨的問題及解決方案 ? 我的 E政府 電子化政府執(zhí)行成效 ? 我的 E政府 電子化政府綜合效益及優(yōu)點 ? 我的 E政府 建議可改進之處 ? Qamp。 ? 未推出自有品牌商品，致商品主動性或租金程度不足，無法依客戶需求隨機應變。 ? 未像 papago一般由客戶自訂行程，再由伺服器計算出最佳航線並將產品套入及價格統(tǒng)計或建議 。 ? 廣闊的華人市場客源 ? 自製簡體、繁體自動轉換 【 GB 宅急便 】系統(tǒng)，共享兩岸三地瀏覽人潮，開拓華人網路市場 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」成功因素 ? 推廣行銷 ~多元的網路合作夥伴 ? 異業(yè)結盟，與其他網站策略合作，持續(xù)開發(fā)行銷通路 ,如：京華城 ,臺灣 MAP, Yahoo!奇摩 ,臺北縣工商服務網 ,旅行聯(lián)盟 ,易達網 ,飯店聯(lián)盟 ,藝術家網站 ? 媒體報導 ~多面向的行銷通路 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」可改進的地方 ? 未與政府旅遊相關網站連結（ ex:氣象網、觀光局、縣市政府旅遊網、火車訂票網）交換連結或取得授權（ ex:機票劃位訂位確認），使客戶須再連絡服務標的確認，或對產品缺失申訴較不便捷。 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」成功因素 ? 有效的置入式行銷 ? 精采豐富的臺灣地圖旅遊資訊，於官方與民間各合作網站大量曝光，各個景點皆有相關加盟飯店業(yè)者資料，增加業(yè)者曝光機會。 ? 對客戶提供多元化之服務 ? ex:在旅遊中車子拋錨時，若以電話連絡，可代叫修車、拖車服務等。 ? 藉由瀏覽統(tǒng)計器及分類將註冊會員常消費或覽的項目加強行銷 ? ex:顧客常訂機票或洽詢航線資訊，公司即對這項資料列入紀錄，若有配銷優(yōu)惠機票或新航班措施時，優(yōu)先以專函或 告知，使顧客感覺受尊重，以客製化或顧客需求取向為前提。 ? 有會員專屬的 個人旅遊網、個人旅遊家族及 Family相簿的功能。 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」 簡介 ? 即時的電子商店 ?線上訂房中心 ?信用卡線上即時授權付款 ?信用卡傳真授權方式付款 ?ATM自動提款機轉帳 ?銀行匯款轉帳功能 ?全省各大超商代收帳款 (整合五大超商（ 71全家、萊爾富、 OK、?？投啵」?7000家） ?全省郵局代收帳款 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」 簡介 ? 主要分類 ? 臺灣旅遊館 ? 國際旅遊館 ? 便利租車館 ? 住宿券特賣 ? 旅遊商品館 「臺灣休閒旅遊網路聯(lián)盟」之