【正文】 績效考核內容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉換率、客戶服務質量和專業(yè)度；所有團隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。然后根據(jù)團隊的個人貢獻的比例關系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致，全力完成團隊目標。 （二）浮動考核 浮動考核與團隊效益掛鉤，外貿部經(jīng)理將當月的工作任務分解到各個業(yè) 務員，設定每個業(yè)務員的基本工作任務和工作量，以及對應的積分并設定每個人的目標分值，按質按量完成即可獲得滿分。 2）．專業(yè)：根據(jù)團隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等，對團隊成員的服務質量和專業(yè)度進行分級，共分 4 個級別 (a,b,c,d)，每個級別的業(yè)務代表給予不同的專業(yè)津貼，可分別設定為： 200 元， 150 元， 100元， 50 元。如果請事假 2 天以內，給予 50%全勤獎。設臵固定的獎金作為全勤獎，如設臵全勤獎為 100 元。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性；加強團隊的聚注力，團結、互助、積極、主動。展品包括：消費類電子產品，通訊設備及配件，電子原器件，家電 3). 南非電子展 (約翰內斯堡 )．南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一 .不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平 ,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺 .展品包括 :數(shù)碼多媒體影音 ,手機及手機配件 ,數(shù)字電視 ,網(wǎng)絡設備 ,電子原器件等 .ｄ )．外貿團隊考評和激勵方案 通過公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤，同時能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個成員的價值。 ｃ )．外貿平臺及參展規(guī)劃 現(xiàn)今的電子商務ｂ２ｂ平臺知名度最高依次是 alibaba(阿里巴巴）， globalsource（環(huán)球資源）， madeinchina（中國制造網(wǎng)）．對比三大平臺：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網(wǎng)絡平臺的影響力不如阿 里巴巴．中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從ｂ２ｂ起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高．中國制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高．因此 綜合各方向并結合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案（一年的費用約 10ｗ）． 2021 年外貿主要推薦展會，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發(fā)市場吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會． 1). 印度孟買國際電子通訊展 .印度手機市場有 9 億的手機需求 ,并且每個月新增 1200萬 ,250個品牌 ,12大運營商 ,未來五年需求約 20 億部 ,市場前景巨大 .展品包括 :手機及手機配件 ,數(shù)碼產品 ,電腦及周邊產品 ,多媒體 .2). 巴西國際消 費電子展 .是南美地區(qū)唯一的電子消費品類．巴西是南美第一大國，面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區(qū)有很強的輻射能力及工業(yè)領導作用。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風貌，讓團隊成員以團隊為光榮。全體成員須永遠保持學習狀態(tài)，不斷加強個人修養(yǎng)，強化外貿專業(yè)能力，拓展公司產品知識。４ .形成流程式 的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業(yè)務員每日工作計劃，討論詢盤的回復，客人的郵件等，幫助業(yè)務員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結會，每個月底召開月工作總結會，根據(jù)每個業(yè)務員會上所提出的問題給出指導意見，幫助業(yè)務員更好的解決問題，抓住客戶． ５ .競爭和淘汰機制，外貿部新進業(yè)務員在進公司后，工作期間的連續(xù) 4 個月如果沒有出單（以收到訂金為準），將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質，公司可以給第二次機會（ 3 個月），如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用 ． ６ .外貿人員的收入 底薪 +提成＋年終績效獎；提成建議用階梯比率：即：基本提成２％（營業(yè)額），根據(jù)業(yè)務人員接單的利潤率來計算，毛利潤 20％以內提成2％，毛利潤每提高 10％提成增加１％，即 21％～ 30％提成 3％， 31％～40％提成 4％， 41％～ 50％提成 5％，以此類推，上不封頂．年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額． 三、建設高效外貿團隊文化 團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關 。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù)，通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應級別的買家提供有側重的服務。當然，這需要管理技巧和領導層的以身作則。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學習中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標準。外貿人員，應該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結協(xié)作，實事求是，遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。對于一個小企業(yè)，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使 團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。 組建外貿 團隊遵循以下原則： ２）．互補性：一個優(yōu)秀的團隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。只需要 2 名 a 級外貿業(yè)務員， 2 名 b 級外貿業(yè)務員就足夠。 人力成 本： 4000元 /人 /月 4人 =16000元 /月 方案二：團隊作戰(zhàn) 團隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團隊業(yè)績大增。就是每個業(yè)務員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務談判，到接單、生產、出貨樣樣要精通，自然需要 a級外貿業(yè)務員才能勝任，多勞多得。 進行一個簡單的成本核算：假設企業(yè)有 4 名外貿業(yè)務員，外貿業(yè)務員根據(jù)能力分為 a 級和 b 級， a 級月薪 4000元， b 級月薪 2500 元。正因為預算有限，更需要打造自己的外 貿團隊，提升工作效率，節(jié)約運營成本。 每個應用圖下面的文字信息，要詮釋應用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價值，能給客戶帶來什么樣的效果，在 3月 15日前完成，負責人后臺操作員（待定），由銷售員 b 篇五：外貿部工作計劃 2021 外貿部工作計劃 2021ａ )．外貿團隊組建 小企業(yè)的預算和資源有限，養(yǎng)十幾號人的外貿團隊是不現(xiàn)實的。 ———— 第二部分：外貿部門的規(guī)劃外貿部門工作計劃，主要分為 3 個時間段，每個時間段的規(guī)劃內容如下： —— 第一階段 一、平臺的完善和團隊的鍛煉 公司網(wǎng)站平臺的完善和推廣 定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風格（復古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價比??），準備應用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產機器照、各大主打產品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細節(jié)部分充分體現(xiàn)產品的特點。由于工作的關系。如部門人員暫時不夠。 四、外貿部內部工作人員配備與原則 美工（一名）主要負責網(wǎng)站建設和圖片處理； 跟單（一名）主要負責下單前與生產、采購的溝通，后期負責生產溝通，出貨等；銷售（兩 三名）主要負責對外銷售的工作，客戶溝通、接待等； 后臺操作員（一名）主要負責阿里和環(huán)球資源的后臺分析、后臺操作等。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時，會計有權利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋 。 ：公司外貿部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。確認可以達到客要求后再簽訂。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。 ： 大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標準。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。但要收取相應的樣辦費用。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。 三、外貿業(yè)務部門的基本操作 ： 樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質、功率和包裝等細 節(jié)問題）。 。 令要明確。不得遷就其它部門的意見。 ，按質，按量交貨。如