【文章內(nèi)容簡介】 燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。 格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。 客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴。二．對日后工作的安排 1.在開發(fā)客戶這方面， 可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。 和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價 .，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的 態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題， ，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。 三． 2021 銷售目標(biāo)明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取 2~3 個大訂單，向年銷售額 60 萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 ： 60 萬。： 5萬。 ①現(xiàn)有已成交客戶 8 個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在 10 萬以上；②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶，爭取成交量在 10萬以上； ③搜索引擎營銷，比如 google,bing 等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在 10 萬以上；④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。 三．明年對自己有以下要求 ，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄，對以 往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)” ，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。 篇三： 2021外貿(mào)工作總結(jié) amp。12年工作計劃 2021工作總結(jié)及 2021年工作計劃 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩 果累累的 2021年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的 2021年。不禁感慨，時間過的太快了，一晃我在長盛已經(jīng)度過了將近三個春秋。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年的工作歷程，心中的話兒像流水一樣涌上心頭。 一直以為自己可以承受得住壓力，但是事實卻不是這樣。今年四月份的時候我想到了辭職，原因是春節(jié)過來之后，雖然自己一直很努力地發(fā)郵件，聯(lián)系跟蹤客戶，但是兩個月 之后還是不見成效，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，卻不能給公司帶來訂單，我的付出與努力，卻換來了寒冷的空白，老板的期待和壓力，自己的失落和無奈，不知道怎么樣才能拯救冷卻的外貿(mào)靈魂。心里真的很難過，我想到了逃避，終于打算放棄了。在我遞交了辭職報告之后，王總找我談話，跟我講做事要有耐心，不要急于求成，耐心地教導(dǎo)我如何來做市場，于是我決定留下來，繼續(xù)努力地工作。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，果然出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)了，我終于收到 2021年的第一個外單，那個欣喜呀，開心呀，真的是無法用言語來形容的。作為奮斗在市場前線的業(yè)務(wù)員來說，必須以實際得到的訂單來說話，自己的努力才能得到肯定，否則再怎么努力都是空談。非常感謝王總的諄諄教誨，如果當(dāng)時自己沖動得一走了之，對公司，對自己都是損失；如果我在離成功只差一步的時候放棄 了，就不可能接到去年就開始跟蹤的那個美國客戶的訂單了。 從 2021年 5 月份接到的第一個來自菲律賓的訂單開始，貨物陸陸續(xù)續(xù)地直接出口到韓國、泰國、印度尼西亞等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。經(jīng)過這么長時間的實踐和摸索，基本確立了“加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場”的方針，并取得了一些成效。 2021年末，公司直接出口銷售產(chǎn)品共計 24 臺；累計外匯銷售金額為： 。 下面我總結(jié)一下今年的出口情況： 備注： j:經(jīng)銷商； z:直接用戶。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計： 如果將以上數(shù)據(jù)同去年做個比較可以觀察到：無論是從 出口量還是銷售額，（出口量：從去年的 14臺增加到今年的 24臺；銷售額：從去年的約 12 萬增加到今年的約 20 萬。）亦或是公司的經(jīng)營模式（經(jīng)銷為主，直銷為輔），都有了一定的進(jìn)步。我覺得找經(jīng)銷商一定要找準(zhǔn)，要對測試測量儀器，儀表領(lǐng)域有所涉獵，另外公司具備幾個專業(yè)的技術(shù)人 員也尤為重要。雖然之前意大利的經(jīng)銷商做的不錯，但是他們在安規(guī)領(lǐng)域涉入不是很多，相比他們比較感興趣的是我們網(wǎng)絡(luò)儀，電橋等。由于幾次返修的網(wǎng)絡(luò)儀，幾乎丟掉了他們的所有利潤，對于我們的彌補（贈送的函發(fā)），他們非常感激，但是除了前年訂了一臺小程控 cs9912bi之外，至今沒有再訂貨。今年開發(fā)的這個韓國的經(jīng)銷商不錯，由于他們之前賣的都是 gwinstek 的產(chǎn)品，所以對我們儀器這一塊還比較了解的。賣過去的幾臺機(jī)子，雖然中間出現(xiàn)了一點小插曲，但是我們 都及時幫他們解決了問題，所以總體而言，對我們印象還不錯，我們一定 要再接再厲。韓國客人告訴我，目前韓國市場上的主流產(chǎn)品是固偉和菊水的，他們是從網(wǎng)上才了解到我們公司的，對我們產(chǎn)品非常感興趣 ,側(cè)面反映出我們在國際的影響力度還不夠，發(fā)展的空間還很大。希望公司相關(guān)人員可以重視一下細(xì)節(jié)問題，有些故障并不是說我們質(zhì)量不好，是完全可以避免的，（比如發(fā)到韓國電橋的虛焊），現(xiàn)在市場競爭這么激烈，國外的郵費那么高，我們被客戶抱怨事小，公司的顏面事大。要節(jié)省成本，要抓質(zhì)量，一定要從源頭抓起。 現(xiàn)在無論是國際市場還是國內(nèi)市場都經(jīng)受著新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊。生意難做呀！不過我相信而且信心滿滿 ，只要我們齊心協(xié)力，一定可以度過這個市場寒冬的。 對于明年的銷售計劃和目標(biāo)，首先我自己給自己定了一個 5 萬美金的銷售任務(wù)，以下是我的具體計劃： ，加大程控安規(guī)的推廣力度。以上 圖表（出口機(jī)型占比）反映出，目前主要出口量 還是在普通安規(guī)上。這可能與我的推薦和引導(dǎo)方 向有關(guān)。今年出口的所有機(jī)型當(dāng)中，除了一臺返 回來的電橋虛焊，還沒有任何不好的反饋。所以 我們今年一定要避免類似問題出現(xiàn)。韓國客戶對 我們的質(zhì)量還是比較滿意的。接下來，我要 做的 就是主推利潤相對大的程控機(jī)子。 ，針對各個國家制定不同的價格政策。 在今年的工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)目前的報價有點亂。 主要是沒有一個具體的考量，不曉得報一個什么 樣的價格才合適。一些發(fā)達(dá)國家即使我在現(xiàn)行價 格基礎(chǔ)上上浮 20%他們都可以接受，但是一些發(fā) 展中國家，即使我下浮了 30%，他們還是認(rèn)為我 們價格太高。經(jīng)過這么長時間的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)在 亞洲，非洲，南美國家，（尤其是像印度，伊朗， 巴西等）市場競爭壓力很大，賣高價根本不可行。同行之間的報價都很透明。伊朗的經(jīng)銷商告訴我，艾諾的 an9605 給他們報的 $290 左右，相當(dāng)于我 們 70ax價格了。所以，接下來的工作就是價格 表的細(xì)化，對于同行有類似產(chǎn)品，我們要放低價 格；同行沒有的，我們可以賣一個特別的價格。 ，新版電子負(fù)載的推廣。上半年推廣 還是放在現(xiàn)有的比較穩(wěn)定的產(chǎn)品上。下半年