【正文】 最后，再次感謝本次會(huì)議的主辦方 為舉辦本次會(huì)議，促進(jìn)金融創(chuàng)新、促進(jìn)電子金融發(fā)展所做的工作。 第二屆中國(guó)電子金融發(fā)展年會(huì)以“改革創(chuàng)新、關(guān)注民生、走入新金融時(shí)代”為主題，展示我國(guó)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國(guó)的金融風(fēng)采與改革開(kāi)放的成果，展示信息技術(shù)和電子商務(wù)在金融業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)領(lǐng)域的應(yīng)用與滲透。信息化建設(shè)是保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，電子保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是進(jìn)一步提高保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平，整合管理資源、拓 展保險(xiǎn)市嘗維護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要內(nèi)容。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的不穩(wěn)定、不確定因素明顯增加，國(guó)際金融危機(jī)迅速?gòu)木植堪l(fā)展到全球，從金融領(lǐng)域擴(kuò)展到實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。 近年來(lái)，電子商務(wù)的推出，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辟了新的領(lǐng)域，據(jù)不統(tǒng)計(jì)， XX 年保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銷售取得的保費(fèi)收入，已經(jīng)達(dá)到了 158 億。 XX 年我國(guó)的保費(fèi)收入已經(jīng)達(dá)到了 7036 億元，是改革開(kāi)放的 500 多倍，是 1978年到 1999年 20 年的總和。祝愿本次大會(huì)圓滿成功 !也祝大家新年快樂(lè)、身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意，謝謝大家 ! 第五篇：保險(xiǎn)公司年會(huì)致辭 保險(xiǎn)公司年會(huì)致辭 尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友，女士們、先生們，大家上午好 !由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、電子金融專業(yè)委員會(huì)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國(guó)支付體系研究中心聯(lián)合主辦的第二屆中國(guó)電子金融發(fā)展年會(huì)今天在北京召開(kāi)，在此我謹(jǐn)代表中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)計(jì)信息部，向此次會(huì)議的順利召開(kāi)，致以熱烈的祝賀 !XX 年是中國(guó)改革開(kāi)放的第 30 年， 30 年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和金融業(yè)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。這必將會(huì)推進(jìn)現(xiàn)代金融體系和制度的建設(shè)，提升金融創(chuàng)新的水平，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造良好的金融環(huán)境會(huì)發(fā)揮積極的作用。然而，電子商務(wù)也確實(shí)面臨著法律不健全、風(fēng)險(xiǎn)較大、交易手段有所限制等一系列問(wèn)題，需要各方面的參與和共同努力加以解決。面對(duì)這一形勢(shì)，國(guó)家出臺(tái)了一系列擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求的措施，特別是保障民生、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展事業(yè)、刺激消費(fèi)等，這些都需要保險(xiǎn)保障服務(wù)。有些保險(xiǎn)公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)不僅僅是一 種銷售手段，也有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的商機(jī)，正在研究和探討針對(duì)網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，以更加主動(dòng)地服務(wù)社會(huì)、滿足人民和社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的需求。目前，保險(xiǎn)公司達(dá)到了 115 家，保險(xiǎn)公司的總資產(chǎn)超過(guò)了 3 萬(wàn)億元，保險(xiǎn)功能已經(jīng)覆蓋了全社會(huì)的各個(gè)行業(yè)和廣大民眾，成為服務(wù)民生、改善民生和保障民生的重要手段。保險(xiǎn)業(yè)伴隨著改革開(kāi)放的進(jìn)程，也發(fā)生了歷史性 的變化，改革開(kāi)放之初，我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)僅由一家保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)，全部保費(fèi)收入不足 5 億元。今日，欣聞中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 _分公司 20_年保費(fèi)突破 30 億元大關(guān)，穩(wěn)據(jù) _壽險(xiǎn)市場(chǎng)的龍頭地位，我衷心向省市壽險(xiǎn)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示祝賀 !中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 _分公司作為國(guó)有金融企業(yè)甘當(dāng)改革先鋒，開(kāi)拓進(jìn)取、深化改革、與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)受住市場(chǎng)的洗禮，穩(wěn)健走入 21 世紀(jì)。 在前任 _x 市長(zhǎng)的高度重視下， _辦學(xué)生平安保險(xiǎn)以來(lái)，保險(xiǎn)公司共承保萬(wàn)人次，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)億元。我在此代表市委、市政府對(duì)中國(guó)人壽的愛(ài)心義舉表示誠(chéng)摯的感謝 !!代表那些渴望學(xué)習(xí)的孩子們說(shuō)一聲：“謝謝你們，中國(guó)人壽。 保險(xiǎn)公司致辭 5 尊敬的省人壽保險(xiǎn)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、各位市公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友：晚上好 ! 首先，向中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 _分公司 20_年精英年會(huì)在 _召開(kāi)表示最熱烈的祝賀 !今晚，我非常榮幸應(yīng)邀來(lái)此參加精英年會(huì)文藝演出 ,與各位知名學(xué)者、全省壽險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)、千余名壽險(xiǎn)精英在此歡聲笑語(yǔ)、共度良宵。所以今天我借此機(jī)會(huì)向所有的領(lǐng)導(dǎo)道一聲感謝 ! 20_年已經(jīng)成為歷史， 20_年已悄然而至， 20_，多么吉祥的數(shù)子，希望在這個(gè)吉祥年，上下同心讓我們同創(chuàng)未來(lái)，共建我們美好和協(xié)的大家園。 在工作中我們相互支持和配合，在生活中我們相互體貼和關(guān)心，游子思鄉(xiāng)情，到哪都不停 !一句樸實(shí)的話深深的敲碎了我們的心靈門檻，說(shuō)實(shí)話，哪一個(gè)在外的游子不想家呢 ?但是在這里，卻讓我感到了如家一樣的溫暖，從吃、住、洗、漱，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)時(shí)無(wú)刻不都在掛念著我們 。我們只是一名普普通通的員工，同時(shí)我們也是的主人，因?yàn)槲覀兊男脑缫押偷呐d衰緊緊的連在了一起。 在集團(tuán)公司對(duì)我們的任務(wù)不斷加壓下，我們始終保持著對(duì)工作的熱忱，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的往前走。我們?yōu)榱送粋€(gè)希望，為了同一個(gè)目的，我們走到了一起，從相知，相識(shí)，直到成為工作伙伴，成為生活中的朋友。并且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)表示由衷的感謝。 保險(xiǎn)公司致辭 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各 位同事大家好： 歲月如梭，時(shí)光飛逝，又到了年終歲末，每到此時(shí)，我們總要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié)，對(duì)未來(lái)的一年進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)想，總結(jié)一年的成敗得失、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望未來(lái)的前景。 四是關(guān)心員工生活。 培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。target=39。憊 ?ahref=39。target=39。 三是加 ?ahref=39。公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。 二是大力引進(jìn)人才。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的 _大和 _屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。 (四 )抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì) 一是加強(qiáng)思想教育。我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶到交 警部門協(xié)助處理事故，為保 戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便 。我們簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了 3 天左右，受到保戶的好評(píng)。 一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理 。 六是狠抓理賠管理。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。 四是加大市場(chǎng)占有面。我們要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老 客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員 。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶 來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò) ，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交 警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場(chǎng)，消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 二是加大市場(chǎng)拓展力度。年初，我們就針對(duì) __地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及 20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，從?在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及 各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi) ____萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) _%，已賺凈保費(fèi) ___萬(wàn)元，凈利潤(rùn) ___萬(wàn)元，賠付率為 __%。 保險(xiǎn)公司致辭 3 20_年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的 _大精神的重要一年，也是 _財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們 _支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。著力于廠務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站的建設(shè)，不斷增強(qiáng)工作的透明度、公信力。公司黨委利用黨委會(huì)、民主生活會(huì)等形式廣泛開(kāi)展反腐倡廉教育，并將責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人和部門 。這是個(gè)關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，因此公司逐步加強(qiáng)了崗位輪換和對(duì)后備力量的培養(yǎng)，讓更多的年輕人能熟悉公司各個(gè)崗位工作流程、具備適應(yīng)各個(gè)崗 位的工作能力，從而培養(yǎng)出全方位管理人才，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)向前健康發(fā)展。在原有季度流動(dòng)紅旗評(píng)比、機(jī)關(guān)民主評(píng)議和考核、干部任用公示、考察的基礎(chǔ)上不斷完善中層干部、管理人員評(píng)議辦法和評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)提升和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。 公司黨委嚴(yán)格干部的選拔任用和績(jī)效考核制度。 三、抓黨建、重培訓(xùn)、嚴(yán)考核 公司黨委堅(jiān)持做好基層黨建工作，特別是黨組織建設(shè)和黨員發(fā)展工作。雖然公司一直在行業(yè)內(nèi)保持著領(lǐng)先，但公司黨委居安思危，要求全司以長(zhǎng)沙爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市為契機(jī)，對(duì)于駕駛員，通過(guò)每月?tīng)I(yíng)安例會(huì)、典訓(xùn)班等方式狠抓服務(wù)流程、職業(yè)道德培訓(xùn)培訓(xùn) 。 5 月 27 日，公司組織全體黨員、職工會(huì)員參觀了韶山和花明樓。每年公司黨委會(huì)確立一個(gè)學(xué)習(xí)主題并制定培訓(xùn)計(jì)劃，比如今年年初我司就開(kāi)展了“抓服務(wù)、促管理、圖發(fā)展”的大討論，每位管理人員都聯(lián)系實(shí)際寫出了心得體會(huì)，同時(shí)，要求每個(gè)支部、每個(gè)黨員寫出“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”承諾，使大家從思想上、行為上深受啟發(fā)。 二、抓