20xx國土窗口效能整改措施(參考版)
2025-04-24 08:21本頁面
【正文】 采取組織召開服務(wù)對象座談會、發(fā)放群眾滿意度測評表、設(shè)立征求意見箱等形式，組織群眾代表和服務(wù)對象對窗口單位服務(wù) 水平進(jìn)行評議，并做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以依法依規(guī)辦事為原則，以廉潔自律的實(shí)際行動取信于民。通過公開辦事人員手機(jī)號碼、組建 群等方式，將服務(wù)時(shí)間延伸到 8 小時(shí)以外，構(gòu)建全天候服務(wù)體系，為辦事群眾打開一扇高效便捷的服務(wù)窗口。為提高群眾辦事效率，制定便民服務(wù)卡，公 開辦理事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料等，使群眾看了一目了然，最大限度方便群眾辦事。為解決服務(wù)窗口存在門能進(jìn)、臉難看、事難辦的實(shí)際問題，推行服務(wù)準(zhǔn)則“四要四忌”，即接待要熱情忌冷漠、用語要文明忌粗野、解釋要清晰忌含糊、辦事要利落忌拖沓，群眾來辦事工作人員要做到亮明身份、有問必答、微笑服務(wù)、熱情接待，把群眾滿不滿意作為最終標(biāo)準(zhǔn)，樹立了便民服務(wù)的良好形象。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，采取經(jīng)驗(yàn)交流、輪流授課的形式，談經(jīng)驗(yàn)、找不足，明舉措，積極為工作人員提供相互交流、互幫互學(xué)的機(jī)會，以老帶學(xué)，以新促老，充分發(fā)揮優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干“傳幫帶”作用，使工作 人員取長補(bǔ)短，共同提高，全面提升窗口單位的服務(wù)水平， 打造一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍。其它食品、雜志、手提包等均不得放在桌面上，顯示出工作人員的辦事緊張高效和工作卓有成效。為解決辦公場所狹小，環(huán)境擁擠的現(xiàn)狀，從細(xì)微處入手，努力營造整潔有效的辦公環(huán)境。 臨潭縣教育局黨委 二〇一二年六月二十三日 第五篇：窗口單位整改措施 車站街道辦事處窗口單位 群眾路線整改方案 為進(jìn)一步推動群眾路線的深入開展，明確窗口單位服務(wù)群眾的措施，認(rèn)真研究制定以下方案： 一、指導(dǎo)思想 在計(jì)生、社保所推行“微笑式服務(wù)、一站式辦公、真情式奉獻(xiàn)”的“微笑行動”，打造“整潔、規(guī)范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)窗口，有力地推動了教育實(shí)踐活動地深入開展。認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)，制定學(xué)校安全管理制度、食堂衛(wèi)生管理制度、寄宿生管理制度和責(zé)任追究制度，做到安全管理制度化、常規(guī)化、精細(xì)化，預(yù)防意外傷害事故的發(fā)生。切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，變被動調(diào)處為主動防范，努力從源頭上加以 預(yù)防和控制，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)之中。堅(jiān)持內(nèi)緊外松的原則，建立健全校園安全維穩(wěn)信息情報(bào)網(wǎng)，密切關(guān)注師生思想動態(tài)，形成完善的預(yù)防預(yù)警工作機(jī)制。向全州先進(jìn)學(xué)校看齊，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，加大考核、督導(dǎo)、教研工 作力度，落實(shí)崗位職責(zé)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，為國家建設(shè)和當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)出更多的合格人才。認(rèn)真落實(shí)教育人事改革制度和績效工資獎(jiǎng)懲制度，全面調(diào)動教師工作的積極性、主動性，不斷提高教師的執(zhí)教能力和教學(xué)水平，從根本上提高“兩隊(duì)”素質(zhì)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升，把教育局和各級各類學(xué)校建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，讓廣大群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實(shí)惠。在全縣各級各類學(xué)校集中開展“集中教育整頓”、“升國旗唱國歌”“愛國主義和民族團(tuán)結(jié)”等主題教育活動，通過寫筆記、談心得、召開會議、群眾評 議等形式，營造熱愛祖國和民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍，使愛國主義教育、民族團(tuán)結(jié)教育和遵紀(jì)守法教育、養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)了廣大師生愛黨愛國意識、政治意識和法制意識，提高師生的理論素養(yǎng)，嚴(yán)格規(guī)范自身言行，努力改進(jìn)工作學(xué)習(xí)作風(fēng)，打造一支素質(zhì)過硬、政治合格、師德高尚的教師隊(duì)伍，培養(yǎng)立場堅(jiān)定、思想端正、熱愛祖國、團(tuán)結(jié)好學(xué)的社會主義合格接班人，確保了全縣教育發(fā)展的正確方向。 三、加強(qiáng)師生思想政治教育 堅(jiān)持把思想政治教育作為學(xué)校教育首要任務(wù)，繼續(xù)對廣大師生進(jìn)行政治思想教育、愛國主義教育、民族團(tuán)結(jié)教育、法制教育和安全教育，并把思想道德教育和法制宣傳教育貫穿于各 科學(xué)科和教育教學(xué)活動的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，及時(shí)了解學(xué)生、教師思想動態(tài)，通過家訪、思想政治教育和開展各項(xiàng)活動，增強(qiáng)凝聚力，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委七次全會上的重要講話和全會精神，把開展黨的純潔性教育作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓緊抓好，按照全會要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)把保持黨的純潔性貫徹到黨的建設(shè)的各個(gè)方面。 二、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)活動 教育局黨委和各學(xué)校黨組織要及時(shí)召開開展作風(fēng)與效能建設(shè)活動動員會議，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，制定切合實(shí)際的實(shí)施方案，及早著手謀劃和制定在第二階段要開展的效能建設(shè)及專項(xiàng)治理工作方案。促進(jìn)基層黨組織的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)群團(tuán)工作，將學(xué)校黨建工作與教育教學(xué)中心工作相結(jié)合，把黨的建設(shè)滲透到以教學(xué)為中心的各項(xiàng)工作中，做到
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