【正文】 當(dāng)然，無論您通過何種方式與我們聯(lián)系，江南證券網(wǎng)都將盡力為您提供滿 意的答案。 1其他問題？ 答：告訴您一個一般的規(guī)則， (1) 如果遇到與股票買賣有關(guān)的問題，可撥打您開戶所在營業(yè)部的咨詢電話求助。 1股東登錄失??？ 答：檢查登錄方式是否選對，市場和營業(yè)部是否選對 。 1連接主站失?。? 答： (1) 檢查撥號網(wǎng)絡(luò)是否配置好，電話是否撥號，能否使用瀏覽器上網(wǎng)； (2) 檢查主站是否設(shè)置好。 1提示證書密碼錯？ 答：證書密碼客戶可自己修改。 (6) 掌握證券知識，認(rèn)真研 究公司基本情況，自主決策買賣證券，不盲從他人意見。 (4) 妥善保管個人數(shù)字證書軟盤。 (3) 不要泄露密碼和帳號，定期更換密碼。 (2) 使用安全無毒的機(jī)器上網(wǎng)和進(jìn)行網(wǎng)上交易。互聯(lián)網(wǎng)本身并不是絕對安全可靠的環(huán)境； 二、在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有可能被某些個人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)通過某種渠道獲得； 三、互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳輸可能因通信繁忙出現(xiàn)延遲，或因其他原因出現(xiàn)中斷、停頓或數(shù)據(jù)不完全、數(shù)據(jù)錯誤等情況，從而使證券委托出現(xiàn)延遲、停頓或中斷； 四、互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的證券交易行情信息可能滯后，與真實情況不完全一致； 五、互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的各種證券信息，包含但不限于分析、預(yù)測性資料，可能出現(xiàn)錯誤或被誤導(dǎo)； 六、投資者的網(wǎng)上證券委托身份可能會被仿冒； 七、投資者自身計算機(jī)性能、質(zhì)量、病毒及其他原因，可能造成影響交易時間或交易數(shù)據(jù)，因此給投資者造成 損失； 八、投資者自身機(jī)器故障，造成影響交易時間或交易數(shù)據(jù)，因此給投資者造成損失； 九、投資者自身的疏忽造成帳號或密碼泄露，因此造成投資者損失。盡管如此，本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我公司在此鄭重提醒投資者，網(wǎng)上證券委托仍然存在且不限于以下風(fēng)險： 一、互聯(lián)網(wǎng)是全球公共網(wǎng)絡(luò)，并不由任何一個機(jī)構(gòu)所控制。 當(dāng)交易控件或客戶端軟件驗證了證書之后，就可以安全地進(jìn)行網(wǎng)上交易了。這時網(wǎng)上交易系統(tǒng)將提示是否將證書文件拷貝到系統(tǒng)中，以便以后不需要插入證書盤，用戶可以選擇拷貝證書文件。使用網(wǎng)上交易系統(tǒng)的客戶需要由江西江南信托投資股份有限公司簽發(fā)的個人數(shù)字證書。 (5) 證書安裝完成后即可使用網(wǎng)上委托進(jìn)行證券委托。 (3) 營業(yè)部在審核了申請人個人真實身份后，接受申請人的申請，并發(fā)放個人數(shù)字證書軟盤，請申請人當(dāng)場檢查無誤后填寫個人數(shù)字證書簽收單。申請人在申請網(wǎng)上交易開戶手續(xù)時必須同時申請個人數(shù)字證書。 我們可以使用數(shù)字證書，通過運用對稱和非對稱密碼體制等密碼技術(shù)建立起一套嚴(yán)密的身份認(rèn)證系統(tǒng)，從而保證：信息除發(fā)送方和接收方外不被其它人竊?。恍畔⒃趥鬏斶^程中不被篡改；發(fā)送方能夠通過數(shù)字證書來確認(rèn)接收方的身份；發(fā)送方對于自己的信息 不能抵賴。數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)通訊 中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種在 Inter 上驗證您身份的方式，其作用類似于司機(jī)的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證。 我如果拿異地辦理的股東代碼卡也可以辦理江南證券網(wǎng)開戶嗎？ 答：可以。 轉(zhuǎn)戶時需要把股票全賣掉嗎？ 答：您在辦理股票轉(zhuǎn)戶時，不需要將您的股票全部賣 掉。 法人開立股東帳戶應(yīng)提供有效的法人注冊登記證明、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、單位介紹信、社團(tuán)組織批準(zhǔn)件、法定代表人的證明書及身份證復(fù)印件、法定代表人授權(quán)證券交易執(zhí)行人的姓名、性別及被授權(quán)人的有效身份證件，法定代表人授權(quán)證券交易執(zhí)行人的書面授權(quán)書；此外，還應(yīng)提供法人的地址、聯(lián)系電話、郵政編碼、機(jī)構(gòu)性質(zhì)等。 如何開設(shè)滬市或深市股東帳戶？ 答：用戶需持以下有關(guān)資料、證件前往證券交易所指定的證券登記機(jī)構(gòu)或其指定的代理點，填寫開戶登記表，經(jīng)審核后領(lǐng)取股東帳戶卡。 江南證券網(wǎng)網(wǎng)上交易系統(tǒng)具有哪些功能？ 答： a、委托買入、委托賣出 b、查詢撤單 c、股票資金查詢、股份查詢 d、成交查詢、對賬單查詢 e、委托查詢 f、其它功能： a、股東代碼切換； b、修改交易密碼； c、批量買入、批量賣出。 (6) 周到服務(wù)。 (5) 專業(yè)研究。 (4) 安全管理。 (3) 安全交易。 (2) 安全網(wǎng)絡(luò)。 三、證券網(wǎng)上交易 為什么要使用江南證券網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上交易？ 答： 因為江南證券網(wǎng)的 網(wǎng)上交易系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢： (1) 高速行情。 即時行情系統(tǒng)采用的是什么界面？ 答：江南即時行情系統(tǒng)采用的是仿“錢龍”用戶界面，符合用戶操作習(xí)慣。江南證券網(wǎng)還為用戶提供了搜索服務(wù)，用戶可以用關(guān)鍵 詞按欄目、日期查詢相關(guān)資訊。一個資金帳戶可能與若干個股東帳戶關(guān)聯(lián)，一個股東 帳戶可能為若干個資金帳戶共享。 1資金帳戶與股東帳戶有什么區(qū)別？ 答：資金帳戶是由客戶開設(shè)的存放資金的戶頭，每個資金帳戶存放一個幣種的資金。 T+2 日公布中簽結(jié)果，投資者查詢中簽情況，確認(rèn)本人認(rèn)購資金中額。 在新股配售日，投咨者自主認(rèn)購，其委托辦法與買入股票一樣，但無須繳款。 1新股 配售的股票名稱代碼是什么？ 答：深圳代碼為 8 開頭，如發(fā)行新股“ 0115”（川化股份），配售代碼為“ 8115”（川化配售） 上海代碼為 737 開頭，如：發(fā)行新股“ 730308”（華泰申購），配售代碼為“ 737308”（華泰配售） 1新股配售的日期？ 答：一般為新股上網(wǎng)定價發(fā)行申購的次日，按發(fā)行價格每一帳戶可以每一萬元市值申購 1000 股，申購下限為 1000 股，申購上限為發(fā)行總股數(shù)的千分之一。證券代碼前標(biāo)上 XD，為英文 ExDivident的縮寫，表示股票除息，購買這樣的股票后將不再享有派息的權(quán)利。 1深市 N代表什么？ 答：代表新股上市首日。 因此，上述問題即使第二天（除權(quán)日）賣掉股票，依然是可以享受公司年度分紅的股東。 送股除權(quán)價 =股權(quán)登記日收盤價 /（ 1+送股比例） 配股除權(quán)價 =（股權(quán)登記日收盤價 +配股價 *配股比例） /（ 1+配股比例） 有送紅、派息、配股的除權(quán)價計算方法為： 除權(quán)價 =（收盤價 +配股比例 *配股價 每股所派現(xiàn)金） /（ 1+送股比例 +配股比例） 注：除權(quán)、除息價均由交易所在除權(quán)當(dāng)日公布。 除權(quán)、除息價息怎樣計算？ 答：上市公司進(jìn)行分紅后，除去可享有分紅、配股權(quán)利，在除權(quán)、除息日這一天會產(chǎn)生 一個除權(quán)價或除息價，除權(quán)或除息價是在股權(quán)登記這一天收盤價基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，計算辦法具體如下： 除息價：除息價 =股權(quán)登記日收盤價 每股所派現(xiàn)金。股權(quán)登記日后的第一天就是除權(quán)日或除息日。 什么是股權(quán)登記日、除權(quán)除息日？ 答：上市公司的股份每日在交易市場上流通，上市公司送股，派息或配股的時候，需要定出某一天，界定哪些股東可以參加分紅或參與配股，定出的 這一天就是股權(quán)登記日。 配股可以補繳款嗎？ 答：上市公司在公布的配股說明書，嚴(yán)格規(guī)定了配股時間，并聲明如逾期未繳款者，作自動放棄配股處理。 在配股繳款規(guī)定的時間范圍內(nèi)，投資者到證券營業(yè)部填單委托認(rèn)購，填寫清楚認(rèn)購數(shù)量、認(rèn)購價格、證券代碼等欄目。 如何辦理深滬市的配股繳款手續(xù)？ 答：深滬市配股繳款都需要通過掛牌方式直接認(rèn)購。配股的股票深市是用 8 開頭，比如 0016，配股 8016。時間優(yōu)先原則表現(xiàn)為：同價位申報，依照申報時序決定優(yōu)先順序。 進(jìn)行交易時為什么股票價格已達(dá)到委托的價格但是卻不能成交？ 答： 證券交易所內(nèi)的證券交易 是 按價格優(yōu)先、時間優(yōu)先原則競價成交。 Ｂ股 的交易貨幣為港幣（深市）或美元（滬市）， A 股則以人民幣為交易貨幣。 咨詢 您可通過電話、 EMAIL 等方式或直接到營業(yè)部進(jìn)行咨詢。營業(yè)部受理您的申請后，將為您辦理上海證券戶的撤銷指定交易、深圳股票轉(zhuǎn)出手續(xù)。 證券帳戶、資金帳戶的銷戶：請您持本人身份證原件、證券帳戶卡、資金帳戶卡到營業(yè)部提出申請。 銷戶 取消網(wǎng)上證券委托功能：請您持本人身份證原件、證券帳戶卡、資金帳號卡、〈網(wǎng)上證券委托協(xié)議書〉到 營業(yè)部提出申請。 資金帳戶卡的掛失：請您持本人身份證原件，證券帳戶卡到營業(yè)部掛失，并填寫《掛失申請書》，您若將身份證一同遺失，請?zhí)峁艨诒竞凸矙C(jī)關(guān)出具的身份證遺失證明辦理有關(guān)手續(xù)。同時，請您應(yīng)持本人身份證到證券公司或其代理點辦理證券帳戶的掛失和補辦手續(xù)。如果身份證同時被遺失，請?zhí)峁艨诒竞凸矙C(jī) 關(guān)出具的身份證遺失證明。營業(yè)部將定期為您郵寄書面對帳單。或者通過網(wǎng)上委托軟件打印交割單。 江南證券目前已開通的網(wǎng)上證券委托對象包括 A 股、基金、債券， B 股和其它證券的買賣委托將陸續(xù)開通。您可通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)更換交易密碼。其他具體事宜請到當(dāng)?shù)貭I業(yè)部咨詢。 銀證通：江南證券所屬各營業(yè)部都開通了銀證通服務(wù)（參見第四章）。代理他人取款請出示您的身份證和 被代理人身份證原件、證券交易授權(quán)委托書。 保證金存取 存款：請您填寫存款憑條將資金存入營業(yè)部指定的銀行，營業(yè)部將根據(jù)銀行返回的存款憑條將存款金額輸入您的賬戶。此后您即可在新的營業(yè)部進(jìn)行證券買賣。交易所電腦主機(jī)接收撤消申報指令，當(dāng)日收市即確認(rèn)回報，您的證券帳戶的指定交易即失效。 您可在原證券營業(yè)部提交“撤消指定交易申請表”。在原開戶證券營業(yè)部辦完手續(xù)并確認(rèn)后，第二天即可在轉(zhuǎn)入的江南證券所屬營業(yè)部查詢到是否到帳并可開始交易。您如果想轉(zhuǎn)到江南證券任一家營業(yè)部進(jìn)行交易，同時不想賣出持有的股票，可以辦理轉(zhuǎn) 托管手續(xù)。 證券轉(zhuǎn)托管 證券轉(zhuǎn)托管是指深市投資者將其托管的某一證券營業(yè)部那里的證券轉(zhuǎn)到另一個證券營業(yè)部處托管。 第三步：網(wǎng)上交易的開通。 ２、營業(yè)部工作人員登記好您資料后 ，將向您發(fā)放個人數(shù)字證書和數(shù)字證書軟盤，并請您在《個人數(shù)字證書簽收單》上簽名。 第二步：審核您的資料無誤后，我們向您發(fā)放個人數(shù)字證書。 １、填寫完畢后，營業(yè)部工作人員向您出示《網(wǎng)上交易用 戶須知》，提醒您正確全面地了解網(wǎng)上交易的風(fēng)險。 當(dāng)您的以上手續(xù)