【正文】 年底寫好培訓(xùn)教育活動的總結(jié)報告，提出本培訓(xùn)欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計劃。 培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié)。對象：服務(wù)區(qū)全體員工 二月：消防安全學(xué)習(xí)制度 —— 消防應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工三月：安全管理制度學(xué)習(xí)對象：服務(wù)區(qū)全體員工 四月：消防安全應(yīng)急預(yù)案 —— 初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生、消防設(shè)施種類及使用情況對象：服務(wù)區(qū)全體員工 五月：安全管理制度考試 —— 培訓(xùn)通關(guān)對象：全體員工 六月：應(yīng)急預(yù)案演練 —— 防搶劫預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工 七月：應(yīng)急預(yù)案演練 —— 防詐騙預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工八月：安全管理制度學(xué)習(xí) 對象：服務(wù)區(qū)全體員工九月：警示教育 —— 視頻對象：服務(wù)區(qū)全體員工 十月：“黃金周”期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 —— 應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工 十一月：冬季消防及防火培訓(xùn) —— 消防應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工 十二月：年底安全防范培訓(xùn) —— 安全培訓(xùn)活動總結(jié)、制定下一年安全培訓(xùn)計劃。 專業(yè)知識： 包括《中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) GA382021》、 GA7452021《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《中華人民共和國消防法》、《中國 XXXX 銀行 XX 市分行應(yīng)急預(yù)案》、《支行營業(yè)網(wǎng)點預(yù)防突發(fā)性事件預(yù)案》。三是組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《交通管理法》增強(qiáng)法律意識，遵守交通規(guī)則，防止事故發(fā)生。一是不斷完善措施，落實制度，杜絕了無證駕駛、酒后開車、帶故障出車等現(xiàn)象。 加強(qiáng)車輛管理，防止交通事故發(fā)生。為了進(jìn)一步提高全員計算機(jī)應(yīng)用管理水平，我行對計算機(jī)應(yīng)用水平較低的工作人員，有真對性、有重點的進(jìn)行了輔導(dǎo)。 加強(qiáng)計算機(jī)管理工作。 針對支行自助設(shè)備，由風(fēng)險經(jīng)理、大堂經(jīng)理定期進(jìn)行檢查，日常指定專人進(jìn)行維護(hù)，并對巡檢的情況進(jìn)行記錄。對不符合要求的立即進(jìn)行更換，消除了火災(zāi)等隱患。 抓好消防工作。 四、積極抓好安全生產(chǎn)工作 為了抓好安全生產(chǎn)工作，支行安全領(lǐng)導(dǎo)小組堅持經(jīng)常講，反復(fù)查，常抓 不懈，完善措施，狠抓落實，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查。 三、強(qiáng)化思想警示教育。二是，定期組織防搶、防詐騙、防火等應(yīng)急預(yù)案的演練，針對演練結(jié)果認(rèn)真總結(jié)。 二、強(qiáng)化案防常識學(xué)習(xí)。支行嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制，把目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”、“營業(yè)場所消防安全責(zé)任書”，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識，一級向一級負(fù)責(zé)。 一、強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。 六、開展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動和開展文明規(guī)范服務(wù)活動的文件精神，我支行把兩項活動相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實行活動的有關(guān)方案要求和《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細(xì)則，在整頓工作作風(fēng)活動中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。通過近一個月的宣傳，使周邊居民和商戶對人民幣的認(rèn)識提高了，也使廣大群眾認(rèn)識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn) ,今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項工作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點規(guī)范了的迎接用語的使用。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相 互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人。 四、整章建制，完善內(nèi)控制度和考評體系 ,促進(jìn)三個標(biāo)準(zhǔn)化的實施 今年經(jīng)營轉(zhuǎn)型后，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化， 過去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。 三、層層簽定工作目標(biāo)標(biāo)書在總行與各支行行長簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書》后，我支行都利用較短時間 ,組織員工對工作目標(biāo)責(zé)任書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論，對有疑問和不懂的地方及時與總行相關(guān)部門進(jìn)行溝通，將工作目標(biāo)一項一項搞清楚、弄明白，做到對目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。董事長報告中用大量篇幅來闡明走經(jīng)營轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施 ,這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營思路要變、激勵機(jī)制要變、管理模式更要變。其中，對公存款賬戶 *戶（基本存款賬戶 *戶、一般存款賬戶 *戶、臨時存款賬戶 *戶、專用存款賬戶 *戶），儲蓄存款賬戶 *戶。 客戶數(shù)。 利息實收率?，F(xiàn)將我支行 20xx 年工作總結(jié)匯報如下： 一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況 各項存款。 六、開展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動和開展文明規(guī)范服務(wù)活動的文件精神，我支行把兩項活動相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實行活動的有關(guān)方案要求和《中 國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細(xì)則，在整頓工作作風(fēng)活動中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。通過近一個月的宣傳，使周邊居民和商戶對人民幣的認(rèn)識提高了，也使廣大群眾認(rèn)識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn)