【正文】 為配合這樣的氣氛，我們在 9 日店鋪首頁BANNER 位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。第二次是 10 月底，各項基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓勵為主，表揚了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補休。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售 2156 萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我 們在今年沖刺商城第一。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次動員會。我們制作了一張具有 180 多項工作的巨大的工作 列表，每隔二天由運營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當(dāng)天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度 (店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話 )、內(nèi)容維度 (商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵 )設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計 (需要有沖擊力和創(chuàng)意 )、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準(zhǔn)備，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。 (5)淘寶溝通 主題確定后，我們在 10 月 10 日左右去杭州，將策劃方案和活動的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。最終確定的第三稿是 “擁抱”，即在全國 11 個城市征集當(dāng)?shù)?11 位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。第一稿是38 女人節(jié) +83 男人節(jié) =單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。 (4)主題策劃 優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。我們現(xiàn)有客服 35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在 9 月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了 15 名人員作為臨時備用的客服人力。今年根據(jù) 1 億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生2530 萬單，我們在萬平米的倉庫里安排了 10 條流水線，按每天可發(fā) 5萬單來設(shè)計流程和配備人員 。 (3)物流 /客服 /系統(tǒng)準(zhǔn)備 此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。此次新下單的秋冬季的商品總金額為 1個億，加上原有庫存的 8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的 4000萬，總計商品規(guī)劃為億，按 5 折價售賣可支撐 1 個億以上的銷售。由于當(dāng)天是全場 5 折的活動，各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備再以 *2 要求來 計算。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度 。百元大獎等著你喲?。?！再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽 獎一次喲。 買就贈 中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。 滿就減 凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。但是你把打折改稱“花 2 元就可以帶走價值 5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是 5 元，但是我只要花 2 塊錢就得到了，他的質(zhì)量品 質(zhì)還是 5元的。 這其實和打折差不多。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。 積分換購或積分抵現(xiàn)金 積分換購商品。 顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。 目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告， ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。那可就不值得啦。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。從而賺更多的信用、錢。 二、促銷的目的： 節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進(jìn)行促銷。（沒有成績） 策劃案提交 格式：（ 10 分，不按照格式來將扣掉十分， XX 分別替換成節(jié)日和你自己店鋪的名字） “中秋、十月一節(jié)”①件鈡 Q店鋪促銷策劃案 班級：電商 1 學(xué)號： 17（成績單序號）姓名：陳學(xué)歷店鋪地址： （策劃案內(nèi)容。（ 10 分） 策劃案不少于 2021字。 策劃案突出自己的店鋪特色和風(fēng)格。作為淘寶店鋪也應(yīng)考慮抓住此黃金銷售時段，促進(jìn)店鋪的商品銷售。而國慶七天大假，有好多人的習(xí)慣是購物。推薦物品：床上用品 星級：五星 評語：你也想擁有富麗堂皇溫暖的家嗎，那么這家店的物品完全符合你哦！ 姑且就寫這么多吧，其實還有很多不錯 的店哦！親，不用急，淘寶商城圣誕大促銷指日可待，不過現(xiàn)在接近年終，各家店鋪都在做促銷，折扣力度也大，為了我們的幸福生活，該出手時就出手哦！ 歌莉婭旗艦店 sdeer旗艦店 柒牌 太平鳥男裝 太 平 鳥 官 方 旗 艦 店 家 紡 ： 羅 萊 家 紡 官 方 旗 艦 店 洋家紡旗艦店 旗 艦 店 維 科 家 紡 官 方 旗 艦 店 堂皇旗艦店 孚日官方旗艦店 多喜愛旗艦店 夢潔家紡旗艦店 水星家紡旗艦店 珠寶： 金大福官方旗艦店六福典雅旗艦店 佐卡伊 珂蘭鉆石 鉆石小鳥 化妝品： 西溪漫步化妝品專營店 SHVYOG舒友閣 NALA 淘寶化妝品超人氣店 芳草集 pba 化妝品旗艦店 女裝 納紋 秋水伊人 粉 紅 大 布 娃 娃 旗 艦 店 衣 香 麗 影 茵曼 三彩 妖精的口袋 旗艦店 女鞋百麗 達(dá)芙妮 她他 卓詩尼 意 千百度 星期六 百思圖 第四篇：淘寶店鋪活動策劃方案 考試題目：活動店鋪促銷策劃案 考試要求：兩個月后，將是中國比較隆重的兩 個節(jié)日“國慶節(jié)”和“中秋節(jié)”。 推薦物品：大衣 星級：五星 評語：對于一家老牌的淘寶商城賣家，無論是品牌知名度、信譽都是業(yè)內(nèi)非常好的，價格也可以接受，不妨在寒冷的冬天添置一件fashion的大衣吧！ 御泥坊旗艦店： 妝品牌，這幾年來確實銷量很好，這也從側(cè)面反映了效果確實不錯。 推薦物品：外套 星級：五星 評語：這家店的外套做工講究，有自己的設(shè)計團(tuán)隊，歐美時尚，所以值得去看一看哦！ 韓都衣舍旗艦店 風(fēng)，信譽很好，上次淘寶商城事件韓都衣舍旗艦店就是首選目標(biāo)哦，由此可見他們店鋪做的有多好。為配合這樣的氣氛，我們在 9 日店鋪首頁 BANNER位打出了我們準(zhǔn)備好了的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。第二次是 10 月底，各項基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓勵為主，表揚了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補休。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售 2156 萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次動員會。我們制作了一張具有 180 多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當(dāng)天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度 (店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話 )、內(nèi)容維度 (商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵 )設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計 (需要有沖擊力和創(chuàng)意 )、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準(zhǔn)備，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資 源。于是我們將擁抱單身的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。 (5)淘寶溝通 主題確定后，我們在 10 月 10 日左右去杭州，將策劃方案和活動的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。最終確定的第三稿是擁抱，即在全國 11 個城市征集當(dāng)?shù)?11 位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價格，雙倍