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20xx10304003陳蘭上島咖啡的營銷渠道弊端及策略探析經(jīng)濟與管理學院市場營銷鐘新周攀枝花學院(參考版)

2024-09-09 13:59本頁面
  

【正文】 這時學生也對著我微笑,看著他們那一張張稚氣的面孔,我所有的緊張都在這一。然而,這句話說完,下句該說什么呢?突然間我的腦袋一片空白,只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我,讓我感到十分地不自在。同學們,現(xiàn)在開始上課。 初為人師,總是有些緊張。每一次準備的過程都是在不斷的進步。使我們在教學這條路上少走彎路。另外,學校還專門為我們配有指導老師。學校完全把我們這些頂崗實習生看成正式老師 ,無論哪一方面都更正式老師一樣 ,沒有 區(qū)別。 從腳步邁入二中這所學校大門開始,我就知道自己已經(jīng)不僅僅是一個大學生了,我現(xiàn)在是一個老師,我要以老師的身份來完成這半年的實習生涯??赊D眼間,實習已接近尾聲,中學是一個小社會,是大社會的一個縮影,頂崗實習是大學步入 社會的一個縮影,是大學進入社會的一個過渡。不知道頂崗的生活會是怎樣,學校怎么樣,學生好不好管,會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過,一切都充滿疑惑。 就這樣一直到今年,我把我那條的崗位都學會啦,并且我自己也當師傅啦,而且是帶三個徒弟,分別教他們不同的崗位該怎么做,開始當別人師傅時我覺得很好玩,終于不用自己做啦,可以徒弟來做啦,就這樣想,所以當徒弟一來時,我就給他做啦,當 時我是舒服啦,不過后來就不是那么的啦,我沒有認真的教他們 ...... 本文來自公務員之家,查看正文請使用公務員之家站內搜索查看正文。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。 帶我的師傅是一個個中專生,開始時我覺得做這個很簡單,不用學,一看就會,做是會做,不過不是最省力的方法,就那么做啦一天,做得很累,后來,我看師傅做看他做的很輕松很快,我就 在想為什么攀枝花學院本科畢業(yè)論文 致謝 25 我不行呢,難到是我不如他,我知道我不是只是我不夠虛心,不想學,看不起這個崗位,是我的態(tài)度,既然找到的根本原因,那就好解決啦。要分清楚,不能弄錯,不然會導致以后的環(huán)節(jié)出錯,冰箱制冷時有可能電容會發(fā)爆炸。 我的實習崗位被分配在總裝車間 箱發(fā)組,面對一臺臺發(fā)好泡的冰箱從自己流過,而我的工作就是和這些冰箱打交道。到啦海信科龍之后,盡管他們很就幫我們把食宿解決啦,但那里生活習慣和在湖南的時候相差太大,吃的很不習慣。當我們來到實習點面對一間間產(chǎn)房和一條條流水線時,很多人后悔為什么當初選擇了到海信科龍頂崗實習,但是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅 強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴成功,都渴自己有限的生命能創(chuàng)造出的價值,都渴為更多的人做出自己能做的一切,都渴在看來你的生命無可,我自然也比例外。那時候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚,不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。 第三篇 :工廠車間頂崗實習總結 我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且 收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。主要有四個方面。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努 力汲取實踐知識。 。 攀枝花學院本科畢業(yè)論文 致謝 23 。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習 。 第二篇 :會計頂崗實習工作總結 從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。攀枝花學院本科畢業(yè)論文 致謝 22 通過實踐我深有感觸,實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。 第四,村委會人員由于不是國家編制,工作人員的工作熱情和工作態(tài)度不是很積極。 第二,村委會工作人員思想比 較守舊,缺乏對新事物、新觀念的學習和認識。 二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議 在此次在村村委會頂崗實習的工作中,確實讓我學到了不少書本以外的知識,同時我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。在這次實習生活中,村委會的叔叔、阿姨們對我十分的照顧,在工作中,在生活上都給予了我很多的幫助,也對我寄予了很高的期望。 短短個月的實習生活很快就過去了,這次實習是我從學校踏入社會的第一步。我學會了一些常見農作物的生長特征,也學會了怎么給農作物施肥,灑藥。我對工作的認真負責,受到了村委會領導和同事們的一致好評,在他們的鼓勵下,我的工作干勁更足了。需要到郵局領取的函件,我都親自到郵局領取,并把信函分別發(fā)放 到每個收件人的手里。 為了做好信件的管理工作,我請教村委會的老同事、上網(wǎng)查閱相關資料,整理出了一套信函管理的具體方法。很感謝村委會對我這個實習生的信任,委派了如此重要的工作給我。 我在村委會主要是負責管理日常信件的工作,這 個工作看似輕松,卻是責任重大,來不得辦點馬虎。 一、 實習工作情況 村是一個(此處可添加一些你實習的那個村和村委會的介紹)我到村村委會后,先了解了村的發(fā)展史以及村委會各個機構的設置情況,村委會的規(guī)模、人員數(shù)量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛(wèi)生,做一些后勤工作;再了解村的文化歷史,認識了一些同事,村委會給我安排了一個特定的指導人;然后在村委會學習了解其他人員工作情況,實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面攀枝花學院本科畢業(yè)論文 致謝 20 轉化,盡量做到理論與實踐相結合。這個月里的時間里,經(jīng)過我個人的實踐和努力學習,在同事們的指導和幫助下,對村的概況和村委會有了一定的了解,對村村委會的日常工作及內部制度有了初步的認識,同時,在與其他工作人員交談過程中學到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。 感謝我的父母,您們給了我生命,為了我擁有更好的條件而辛苦打拼。我也很真誠的感謝你們在大學期間對我的幫助和關愛。除此之外,我還要感謝在大學四年中,授予我知識的市場營銷專業(yè)的老師們,謝謝您們對我的授業(yè)之恩。鐘老師豐富的實踐經(jīng)驗、 淵博的專業(yè)知識、務實忘我的工作作風、寬以待人的處事態(tài)度使我受益匪淺,更讓我難以忘懷的是鐘老師對學生的理解和寬容常讓我心生感動?;仡欉@一程求學路,記憶里滿是老師的悉心指導和同學的快樂相伴,在此我要向他們表達最誠摯的感謝。因此,上島應該采取措施解決問題,不然將來在中國咖啡業(yè)將難有立足之地。樹立一個品牌也許需要 5 年,但毀掉一個品牌也許只需要 5 分鐘。 在我看來,今后的上島應該在恢復品牌形象,加強管理加盟商,開拓新的營銷渠道方面做工作。當出現(xiàn)問題時,總公司不僅不解決問題,還把問題拋給分公司,甚至說這是加盟店的個店行為。原上島的八大股東在進入大陸后紛紛割據(jù)一方,并創(chuàng)立許多新品牌與上島競爭,這給了上島巨大的生存壓力。上島咖啡在進入大陸之處就埋下了今天這種混亂局面的隱患。在最初的幾年中,上島在大陸依靠加盟迅速的搶占了大量市場,獲得了成功。上島咖啡如果不引起重視,在將來的咖啡業(yè)競爭中,將難有上島的立足之地。 雖然 說直營店會增加成本費用,但直營店帶來的經(jīng)濟效益也是加盟店無可比擬的。以直營比較成功的星巴克為例, 20 世紀 90 年代星巴克進入中國市場之初,采取的是代理商合作方式,它不直接控股或投資,收入來源只限于品牌加盟費、廣告費等,最多只占利潤的 20%。這不僅是一個企業(yè)實力的展現(xiàn),同時也是保持自身品牌價值、企業(yè)信譽的重要手段。 在直營方面,上島做得就遠不如星巴克。在現(xiàn)實生活中,我們看店都要看這 個店的門面。 (五)采取加盟經(jīng)營模式的同時,增加直營門店 直營 連鎖店 是公司建立 企業(yè)形象 、 品牌形象 的有利場所,是直接的利潤與信息來源,是與消費者溝通的平臺,是全國連鎖店的樣板,也是員工培訓的基地。 綜合零售點通常規(guī)模較大,經(jīng)營范圍較寬,可為 顧客提供種類繁多、品種齊全的產(chǎn)品和服務,以滿足各種顧客的 需要 。 基于這樣的狀況,上島咖啡可以進駐 大型終端賣場,搶占市場。再次,在我國有 20 多 種零售業(yè)態(tài)共同發(fā)展, 主要有 百貨 商場 ,專業(yè)店,購物中心等。 2020 年中國零售業(yè)增速明顯,流通規(guī)模進一步擴大, 2020年,全國社會消費品零售總額 76410 億元,比上年增長 % 。第三, 零售渠道一般從事個量銷售 。零售渠道有以下幾個特征:第一, 處于流通領域的終 極環(huán)節(jié) 。人們在路途休息時能喝到自己想喝的咖啡 ,滿足人們需要,也能提高品牌影響力。而且便利店等不像加盟店那樣難于管理,這也是擴大市場的方法。上島直營店和加盟店仍以烘焙咖啡為主,也可以在店內提供速溶咖啡,以滿足不同消費者的需求,方便人們生活。 新型渠道模式能更 有效地增強 企業(yè) 市場競爭力 和對環(huán)境的適應性 。運用傳統(tǒng)渠道雖然可以保攀 枝花學院本科畢業(yè)論文 改善上島咖啡營銷營銷渠道弊端的措施 14 持渠道成員的相對獨立性 ,但 是傳統(tǒng)渠道是一種分離度較高的組織網(wǎng),渠道成員之間 缺乏共同 的 目標, 這會 影響 整個渠道的 運行 效率 和經(jīng)營 成果。 (三)拓展銷售渠道,由單一渠道走向多元化 現(xiàn)階段,營銷渠道發(fā)展呈現(xiàn)以下幾種趨勢:渠道運作,以終端市場建設為中心;渠道支持,以機械化轉為全方位化;渠道格局,由單一化轉為多元化;渠道結構扁平化。在必要時,可以撤銷加盟商的加盟資格。此外,有獎就有罰。這就需要上島咖啡總部定期派人實店考察,通過對加盟店的經(jīng)營狀況、盈利狀況、顧客口碑等方面的了解進行全方位的評估。因此,在加盟店的經(jīng)營過程中,總部也應該提供相應 的營銷渠道新思路的支持,給予加盟店新的發(fā)展方向。上島咖啡在加盟店的初期會對其進行簡單的培訓,但是后期培訓遠遠不夠。針對具體情況,上島咖啡應該采取低度控制。 絕對控制對于加盟商來說沒有了自己發(fā)揮主動權的權利??v觀上島咖啡在中國大陸十幾年的發(fā)展,正是由于上島咖啡疏于對加盟店的有效管理,才造成了上島咖啡今天這種舉步維艱的局面??偠灾?,對于加盟店不能放任的“零管理”。上島咖啡要注重加盟店的經(jīng)營管理細節(jié),可以學習 7 天酒店, 他們采用的是對加盟店的直營化管理,派自己的人員到加盟店任店長,對于經(jīng)營及口碑出色的加盟店,企業(yè)會進行回購。除此之外,總部應該定期派相關人員到攀 枝花學院本科畢業(yè)論文 改善上島咖啡營銷營銷渠道弊端的措施 13 加盟店實地了解狀況。 1.上島咖啡渠道管理 在我看來,在加盟商的經(jīng)營過程中,總部也應該了解它的經(jīng)營狀況。除此之外,還要 了解加盟商的資信狀況。比如說,在加盟之前,雙方應簽訂加盟協(xié)議,協(xié)議中應明確規(guī)定雙方今后的權力與義務。上島在渠道管理中,疏忽了這一個環(huán)節(jié),總部與加盟商除了加盟費,雙方在經(jīng)營方面的聯(lián)系不緊密。關系型營銷渠道有關系構建、渠道關系維持與發(fā)展、渠道關系終止三個階段。處正常支付外(如現(xiàn)金、信用卡、銀行卡)還可以網(wǎng)付、手機快 付。二是顧客購買行為因素,首先要拓展渠道,將單一的直營店或加盟店向大型終端超市、零售網(wǎng)店拓展。 對于渠道戰(zhàn)略進行兩個方面的分析。攀 枝花學院本科畢業(yè)論文 改善上島咖啡營銷營銷渠道弊端的措施 12 四、改善上島咖啡營銷渠道弊端的措施 (一)采用渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略 渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是指渠道系統(tǒng)中上下游的企業(yè)之間為降低渠道運營成本,增加渠道共享共享收益而結成的戰(zhàn)略 性合作聯(lián)盟。上島總部無法了解到加盟店中產(chǎn)品的銷售情況和顧客滿意度,上島總部也無法向加盟商和消費者及時傳達有效信息(如新產(chǎn)品推出、價格變動等)。 但在上島 咖啡的營銷實踐中,總部忽視了渠道信息傳遞得到功能,而加盟商也不愿承擔信息傳遞的責任 ,加盟商認為這樣會增加經(jīng)營的成本。這些功能包括調研、促銷、聯(lián)系潛在購買者,收集和分散資金,承擔風險等。只注重眼前利益,忽略了長期戰(zhàn)略合作的重要性。忽視了加盟商的重要性,沒有整體來看待問題。雙方間的不信任是有原因的,就宏觀來看,我國是市場經(jīng)濟,對市場經(jīng)濟是信任經(jīng)濟、合同經(jīng)濟、 法制經(jīng)濟 沒有概念。 5.總部與加盟商之間存在信任誤區(qū) 加盟店與總店之間聯(lián)系不緊密,彼此也不相互信任。 一個咖啡品牌要像長期發(fā)展,就要有自己的品牌文化來支撐??偛繉用苏叩募用速Y格沒有嚴格的限制,致使如今上島咖啡的加盟管理混亂。 在十幾年間已有 1000多家連鎖店,在這 1000多家店中,直營店只有 200家不到 20%,大量的依靠加盟來覆蓋市場。而在中國,面對巨大利潤的誘惑,星巴克及時改變渠道策略由原來的
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