20xx年春成專期末資源與運營管理期末復(fù)習(xí)應(yīng)考指南(參考版)
2024-09-09 12:56本頁面
【正文】 參考答案： 1） ERP將更加面向市場，包含基于只是的市場預(yù)測、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度，基于約束調(diào)度功能，具有更強的企業(yè)優(yōu)化能力； 2） ERP 將與制造執(zhí)行系統(tǒng) MES、車間層操作控制系統(tǒng) SFC 更緊密的結(jié)合，形成實時化的 ERP/MES/SFC系統(tǒng)； 3） ERP的供應(yīng)鏈管理功能將更強，并進一步面向全球化市場環(huán)境，強調(diào)供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系； 4） ERP將更好的支持多種不同的制造方 式，包括流程制造方式； 5） ERP的工作流管理功能也將進一步增強，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間的集成，并能支持企業(yè)經(jīng)營過程的重組； 6） ERP納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM功能，增加了對設(shè)計數(shù)據(jù)與過程的管理，并進一步加強了生產(chǎn)管理系統(tǒng)與 CAD、 CAM系統(tǒng)的集成； 7）在計算機技術(shù)方面， ERP 將以客戶 /服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、多數(shù)據(jù)庫集成與數(shù)據(jù)倉庫、面向?qū)ο蠓椒ê蚷nter/extra 等為核心技術(shù)。提供盤點物料的清單，以便盤點人員進行實地盤點； 4）實地盤點； 5）盤點實際量輸入； 6）盤點差異打?。? 7）盤差盈虧調(diào)整； 8）庫存凍結(jié)解除； 9）盤點差異對策分析。 一般而言，盤點作業(yè)的步驟大致如下： 1）制定盤點時程計劃； 2）凍結(jié)庫存。 參考答案： 企業(yè)為了隨時掌握正確的庫存數(shù)字，以避免造成客戶缺貨、庫存過度累積等狀況，必須進行物料的盤點 作業(yè)。 答題思路：庫存盤點是對庫存物品的清查，是對每一種庫存物料進行清點數(shù)量、檢查質(zhì)量及登記盤點表的庫存管理過程，其目的主要是為了清查庫存的實物是否與賬面數(shù)相符以及庫存物資的質(zhì)量狀態(tài)（即可用庫存量）。 缺點 1）可能需要巨大的資源峰值； 2）特定的模塊只能獲得少數(shù)的資源； 3）整個系統(tǒng)失敗的風(fēng)險較高； 4）不容易返回到舊系統(tǒng)中； 5）員工具有較少的傳遞知識的機會； 6）直到整個系統(tǒng)按照完成之后，項目管理者才能展示系統(tǒng)是如何工作的，系統(tǒng)開發(fā)和實施之間的時間可能比較長。本題考核的知識點就是分析全盤實施方法的優(yōu)缺點。全盤式實施方法需要多個模塊同時進行。 （二）試論述全盤式實施方法的優(yōu)缺點。 參考答案： 1．企業(yè)管理軟件的實施難度很大，需要有實施方法的指導(dǎo)，需要一支職業(yè)化的專門從事軟件實施的隊伍，需要針對軟件編制標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材； 2．企業(yè)管理軟件實施不僅僅是對用戶進行軟件操作培訓(xùn)，更重要的是應(yīng)首先對企業(yè) 進行業(yè)務(wù)流程重組，理順和規(guī)范企業(yè)管理。 ERP 系統(tǒng)是一個功能與數(shù)據(jù)并聯(lián)的極為復(fù)雜的、跨部門應(yīng)用對企業(yè)進行全面管理的大型軟件系統(tǒng)。 參考答案： 1）全球化市場的形成和不斷發(fā)展與多企業(yè)合作經(jīng)營生產(chǎn)方式的出現(xiàn)使得 ERP 將支持異地企業(yè)運營、異種語言操作和異種貨幣交易； 2）企業(yè)不斷進行經(jīng)營過程重組，將使得 ERP 支持基于全球范圍的實時的、可重構(gòu)的過程的供應(yīng)鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)； 3）制造商需要靈活性與敏捷性以適應(yīng)新的生產(chǎn)方式與經(jīng)營 實踐，這使得 ERP 也必須越來越靈活的適應(yīng)多種生產(chǎn)制造方式的管理模式； 4） ERP將越來越多的應(yīng)用于流程工業(yè)，這會大大刺激 ERP系統(tǒng)及軟件的快速發(fā)展； 5）功能越來越強大的計算技術(shù)不斷出現(xiàn)將為 ERP 提供越來越靈活與強功能的軟硬件平臺，尤其是客戶 /服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)與 inter的發(fā)展，會使 ERP的功能與性能迅速提高。隨著先進制造技術(shù)、信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)行 ERP將向新一代發(fā)展。 參考答案： 1）培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力； 2）以核心企業(yè)為中心建立供應(yīng)鏈管理組織； 3）合作伙伴目標(biāo)相同，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)； 4）建立有效的激勵機 制。 答題思路：供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)存在相對穩(wěn)定與絕對變化的運動狀態(tài)，它的組織也有產(chǎn)生、成長、衰退與解體的生命周期。 參考答案： 1）供應(yīng)鏈中存在核心企業(yè)，并起著核心管理作用； 2）供應(yīng)鏈中的每個節(jié)點企業(yè)都是供應(yīng)鏈整體的一部分，不是簡單的聯(lián)合，是戰(zhàn)略合作關(guān)系及相互依賴的整體，有共同 的市場目標(biāo)，不平衡的供應(yīng)鏈最終會導(dǎo)致供應(yīng)鏈的斷裂； 3）資源的集成管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵； 4）供應(yīng)鏈的管理依賴于信息技術(shù)的集成與利用。 參考答案： 1）進行嚴(yán)密的管理活動，并隨時保持完整、精確的庫存變化信息； 2）根據(jù)過去的數(shù)據(jù)，進行 預(yù)測需求，以決定訂單發(fā)出的時機； 3）盡量縮短提前期，且對交貨期嚴(yán)加控制； 4）使需求的變動減少，減少安全存量； 5）增加交貨次數(shù)，采取分批交貨的方式； 6）增加循環(huán)盤點次數(shù)，以提高庫存精確度； 7）物品放置于容易出、入庫之處。其數(shù)量通常占物品總數(shù)的 15％～ 20％。 A類物品（高值）。 （十）處理 A 類物品的原則 答題思路： ABC 分類法是庫存控制的基本方法之一，并廣泛應(yīng)用于庫存控制、生產(chǎn)控制、治理控制及其他許多管理中。本題考核的知識點就是庫存管理對于企業(yè)的作用。 （八）庫存在企業(yè)中的作用有哪些？ 答題思路：庫存管理是對企業(yè)倉庫中所有物料的管理。本題考核的知識點是工作中心的作用分析。 （七）工作中心的作用。本題考核的知識點就是宏觀分析時應(yīng)遵循的原則。 答題思路： BPR 是以信息技術(shù)為促成元素徹底檢驗及全面改造所有企業(yè)流程，以期大幅改進成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度等元素。 參考答案： 1）必須有績效導(dǎo)向； 2）必須考慮所有鼓動的需求并求其平均數(shù)； 3）有關(guān)決策應(yīng)能追溯到股東的需求； 4）企業(yè)流程必須以整體與宏觀的途徑進行管理； 5）能夠清楚界定各流程以及其間的界面與關(guān)系，所有流程對于變革的方向應(yīng)是一致的 ； 6）推動流程的更新必須能夠激勵眾人建立共識； 7）推動流程的理由最好源自于外部客戶； 8）推動流程更新應(yīng)采取反復(fù)式，按照時限和階段性的方式來進行； 9）人的因素決定改造的成敗； 10）企業(yè)改造是沒有終點的持續(xù)過程。與企業(yè)流程相關(guān)聯(lián)元素有：四項組織變量－信息技術(shù)、組織模式、知識與技能、可取得的資源；四項績效指標(biāo)－財務(wù)績效、遠(yuǎn)景與策略、組織學(xué)習(xí)與成長、客戶滿意度。信息管理要求擴大到整個供應(yīng)鏈的管理，市場信息快速響應(yīng)，越來越多的企業(yè)之間的業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上進行信息共享。這些既獨立又統(tǒng)一的資源共享管理多集團、多工廠，要求系統(tǒng)作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署； 3．信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強信息交流和信息共享。 參考答案： 1．現(xiàn)代企業(yè)競爭體現(xiàn)為綜合實力的競爭，要求企業(yè)不僅僅對制造資源進行集成管理，還要求企業(yè)在各個方面加強，采取更高的信息化集成，對企業(yè)的整體資源進行集成管理，與競爭有關(guān)的物流、信息及資金要從制造部分?jǐn)U展到全面質(zhì)量管理、企業(yè)的所有資源（分銷資源、 人力資源和服務(wù)資源等）及市場信息和市場資源，并且要求能夠處理工作流； 2．企業(yè)規(guī)模不斷擴大。 MRPⅡ 的基本思想是基于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)制定生產(chǎn)計劃，圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實現(xiàn)按需要按時進行生產(chǎn)。 （四） MRPⅡ 思想的局限性體現(xiàn)在哪些地方？ 答題思路： 1977 年 9 月，美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗 .懷特提出了一個新概念： MRPⅡ ，即廣義的MRP。這就決定了閉環(huán) MRP 系統(tǒng)具有下述的特點。它考慮能力的約束，對能力提出需求計劃，在滿足能力需求的前提下，才能保證物料需求計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)。 參考答案： 1．幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新； 2．“以人為本”的競爭機制； 3．
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