【正文】 XX 鎮(zhèn)衛(wèi)生院 二零一一年五月十八日 。 整改期限：即時。擴大新農(nóng)合受益面，提升新農(nóng)合對重大疾病的補助標準，切實減少因病致貧、因病返貧問題的發(fā)生。 整改期限：即時。 6 為更進一步發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中深層次存在的問題，開展患者群調(diào)查、社會調(diào)查、重點人群調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題，對存在的問題建檔建案，歸類整理，查找問題原因及相關(guān)責任科室及個人，提出整改措施解決問題。 整改期限：即時。樹立科學發(fā)展理念，增強開拓創(chuàng)新意識，弘揚敢闖敢干風氣，以好的作風帶院風、促醫(yī)風、樹新風，形成良好的醫(yī)療氛圍 加強醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境整治，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。解決部分醫(yī)務(wù)人員工作無目標、無上進心，干工作丟三拉四，敷衍了事 ，背后搬弄是非，不利于同志之間團結(jié)，敗壞良好的醫(yī)院工作氛圍。 解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風漂浮的問題和工作得過且過、進取心、責任感、主動性不強的問題，使干部職工進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)院的作風滿意度明顯提高。 整改期限：近期。 在全體醫(yī)務(wù)人員中開展文明禮儀培訓，從動作、語言、神態(tài)、表情等各個細微方面進行強化培訓，將禮儀培訓成績作為職工競聘上崗的先決條件，嚴格考試考核，全面推廣普通話，在醫(yī)務(wù)人員當中扎實開展“微笑”服務(wù)，“四心”（愛心、耐心、細心、責任心）教育，把其作為醫(yī)務(wù)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育的核心內(nèi)容，學習和受教育面要達 100%以上。采取強力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。 進一步加強職工的思想教育，認真學習醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學習和每天晨會時間加強醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。整改期限：定期組織檢查考核，近期。 4 醫(yī)院醫(yī)療工作的提高是與全員醫(yī)務(wù)工作者的努力分不開的，故加強醫(yī)務(wù)工作者各方面的綜合素質(zhì)的培訓和提高是前提，為此，我院將加強職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為突破口，決定利用每天早晨交班之前半小時和晚上業(yè)余時間，要求各科室組織相關(guān) 人員進行業(yè)務(wù)技能、知識的講座和培訓。整改期限：定期組織檢查，近期。建立醫(yī)療質(zhì)量督導考核制度，建立和完善醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯及醫(yī)療質(zhì)量分析評議會議制度 ，將醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標，分解到科室和個人，形成醫(yī)療安全人人有責任、有指標。 整改期限：定期組織檢查，近期。建立、健全各科室相關(guān)制度，建立醫(yī)療糾紛防范和處置機制，及時妥善處理醫(yī)療糾紛。針對存在問題根據(jù)實際情況，即時或短期。由領(lǐng)導小組負責醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作，建立定期組織人員對醫(yī)療衛(wèi)生工作管理監(jiān)察制度，醫(yī)院每周組織相關(guān)科室人員對各科室醫(yī)療工作情況進行專項檢查，將檢查存在的問題登記在醫(yī)療衛(wèi)生督察表，即時提出整改措施，責任到人，限期進行整改，并組織相關(guān)人員 進行整改情況檢查。 整改時限 :即時。 （四）環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題 通過我院檢查，發(fā)現(xiàn)科室地面、玻璃存在衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，桌面物品亂堆、亂放 ,影響單位形象。 （三）干部職工工作作風、精神面貌方面存在的問題 部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機構(gòu)的作風滿意度明顯提高。對患者服務(wù)言語生冷，態(tài)度差。 藥房工作人員 服務(wù)態(tài)度需進一步改進。 （二）服務(wù)態(tài)度方面存在的問題 門診工作人員 服務(wù)態(tài)度有待提高，患者時有反應(yīng)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量差，醫(yī)療服務(wù)當中存在冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，服務(wù)態(tài)度有待于進一步提高改進。 醫(yī)技科室存在的問題 各相關(guān)醫(yī)技科室人員對科室設(shè)備保養(yǎng)不到位，未建立定期保養(yǎng)、檢查制度。藥品管理工作不到位，過期失效蟲蛀藥品仍存在。 藥房工作中存在的問題 藥房藥品管理制度不健全。 無菌技術(shù)觀念不強，操作仍需進一步提高。定期對護理工作進行考核不及時，流于形式。根據(jù)醫(yī)院護理人員配備標準，病房護士與床位達不到要求標準。護理人力資源管理不建全，沒有結(jié)合本單位實際建立護士管理制度。未能夠按照《護士條例》制度規(guī)定，實施相關(guān)護理管理工作，未實行目標管理責任制。部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。急診住院病歷質(zhì)量管理不到位，部分醫(yī)務(wù)人員病歷書寫不規(guī)范、不及時；各種記錄不規(guī)范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規(guī)范；書寫要求未達到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。 正陽二學區(qū)北舍小學 2021 年 9 月 13日 第五篇： ()衛(wèi)生院規(guī)范服務(wù)自查及整改措施 XX 衛(wèi)生院規(guī)范服務(wù)自查工作及整改措施總結(jié) 我院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局《基層醫(yī)療機構(gòu)“規(guī)范服務(wù)行動”工作方案》的要求，認真組織廣大職工學習方案精神，對醫(yī)院各個方面的工作進行了專項整改活動，現(xiàn)將我院整改發(fā)現(xiàn)的存在問題及整改措施匯報如下： 一、存在的問題 （一）醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題 門診科室存在的問題 各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協(xié)作不夠。 為了嚴格按照國家、省課程計劃的規(guī)定安排教育、教學活動，我校堅持按標準課時開課，不隨意增減課時；堅持按課程設(shè)置開課，不隨意增減科目；堅持按課程標準要求教學，不隨意提高或降低教學難度；堅持按教學計劃把握進度，不隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學；堅持按規(guī)定的考試要求，不隨意增加考試次數(shù)。體現(xiàn)以學生發(fā)展為本，改變僅憑考試成績給教師、學生下結(jié)論的做法，注重過程評價，提倡彈性評價。我校結(jié)合課程改革，建立、健全學生綜合素質(zhì)評價體系，不以學科成績作為唯一標準來判定學生的好差，不按考試成績給班級、教師和學生排列名次。我校從不按考試成績給學生排名次。并通過家長會告知家長，杜絕了亂訂教輔用書現(xiàn)象。教師能根據(jù)課改的要求，精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機械性、重復性、難度過大的作業(yè)，學生作業(yè)量基本上適中。 一、二年級不留書面家庭作業(yè)，其他年級書面家庭作業(yè)量不超過1 小時。三是堅決杜絕坐講、無人班等現(xiàn)象。將各班級的課程表公布上墻，通過巡課、推門聽課等方式進行強力推進課程的正常開設(shè)。(三）加強管理，努力提高教學質(zhì)量 開展各種各樣的教學活動，努力提高教學質(zhì)量。 第四篇：規(guī)范辦學行為整改措施 規(guī)范辦學行為自查整改材料 （ 20212021 學） 為全面貫徹落實各級教育行政部門關(guān)于規(guī)范辦學行為要求，從根本上杜絕學校的違規(guī)行為，辦人民滿意的教育，結(jié)合教育局“規(guī)范辦學行為”及我校規(guī)范辦學行為自查等有關(guān)精神 ,特作以下整改： （一）成立整改領(lǐng)導小組組長：陳海琦 副組長：馬永兆孫輝王文利 組員：孫玲娟鄧小正徐婷李引玲劉丹婷 （二）加強教學研究，減輕學生負擔 為了減輕學生課外作業(yè)量，我們除采取口頭勸阻、書面通知以及制度管理，向課堂 40分鐘要質(zhì)量，學生在課內(nèi)基本完成了本堂課作業(yè)，家庭作業(yè)大部分是開放性作業(yè)，如：預習、閱讀等。 堅持教學激勵制 度。 堅持培優(yōu)補差工作制度。 實施教學工作多元化評價制度。 堅持常規(guī)工作檢查制度。 進一步加強班級的管理。 36 年