【正文】 通過學習深知作為一名中層干部，應以身作則，在今后的工作中認真做好以下幾方面工作： 一是分析和解決問題的能力，善于在實際工作中發(fā)現(xiàn)和解決問題，積極處理好各種問題； 二是表達的能力，能夠通過語言或其他方式向領導、下屬表達清楚，使他們理解、接受、支持； 三是溝通協(xié)調能力，在工作中團結協(xié)力、凝聚人心，集中智慧，形成合力； 四是承受壓力的能力，要求自己必須具備足夠的良好心態(tài)，將壓力化轉為動力； 五是善于學習的能力，善于學習新知識、新信息，并將它們應用于工作之中。準確認識、全面理解、正確把握經營決策，才會使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。也學習到如何與人溝通、建立團隊精神、加強執(zhí)行力等。從中學到了企業(yè)可以人為本，但管理應以事為本，過程和結果的必然性是管理的核心。 首先是北京大學教授彭泗清老師講解的現(xiàn)行金融市場的背景，深入思考應對高端需求的營銷心理戰(zhàn)，讓我懂得了在銀行業(yè)務同質化的情況下應深入思考，走出誤區(qū) ，從客戶需求空間分析、心理細分與營銷 5F 和激發(fā)與影響需求等方面去了解客戶，以誠意服務的心態(tài)去對待客戶，要求自己必須具備專業(yè)銷售的基本技能，為客戶提供有效的服務。知識、理論并不天然就是生產力，我們必須學以致用、知行合一，要著眼于日常工作中的實 際問題，把所思、所想通過行動轉化為提升業(yè)務發(fā)展、加強內部管理的具體措施，最終促進我行業(yè)務全面健康發(fā)展。學習更要實踐。孔子曰：學而不思則罔，思而不學則殆。經過北京五天的培訓，聆聽了多位專家講解授課，為我打開了一扇扇開闊視野和心靈的知識之窗，體會到了黨委對此次培訓的高度重視和良苦用心，為我今后的工作積蓄了力量，也更加體會到了學習的重要性。這就是我們老生常談的如何變“要我做”為“ 我要做”，這與營銷產品有異曲同工之妙。那么如何滿足？這就要換位思考，站在客戶角度打量我們的營銷行為，用合適的方式把合適的產品介紹給適當?shù)目蛻?，使之愿意、樂意購買，這就是成功的營銷。他說的一句話“營銷，沒有應該不應該，只有愿意不愿意”，引發(fā)了我深深的思考。 二、營銷，沒有應該不應該，只有愿意不愿意。我們要因勢利導、緊跟客戶需求，做及時應變的人。作為銀行從業(yè)人員，在日益激烈的市場競 爭中，我們必須掌握變易的思維，才可以根據(jù)外部經濟環(huán)境變化，分析客戶需求，把握商機，取得營銷成果。它告訴我們，世間萬物無時無刻都在變化之中，只有變化才是不變的永恒規(guī)律。國務院發(fā)展研究中心經濟學家、博士生導師朱雍不僅對經濟學、金融學、管理學有獨到見解和研究，而且對國學有精深的參悟和研究。 第四篇：北大培訓心得 培訓心得 城建支行孫迎冬 草長鶯飛的陽春四月，我有幸參加了邢臺建行 — 北京大學管理人員領導力提升研修班的學習，徜徉在海棠爛漫、楊柳吐絮的燕園，似乎又回到了久違的學生時代。因此，我要倍加珍惜這次學習機會，在今后的工作中要更加勤奮學習、細心思考、扎實工作，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。在這令人神往的圣地，我又一次感受到學習帶來的快樂，同時也感到遺憾，學習的時間太短暫，在我們剛融入和愛上北大的時候就要和它告別了。 漫步在北大的校園，耳濡目染了這里濃厚的學習氛圍和學術氛圍，這里有百年的思想文化積淀，有勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新的學風，追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、繁榮學術、服務人民、造福社會的治學思想在這里生生不息、代代相傳。 在我們每天學習培訓課程間都會出現(xiàn)這樣一幕“追星”情景，學員們紛紛圍著授課的老師要求簽名和留影，專家教授們以其精彩的授課和人格魅力感染和吸引了每一位學員。我們應該從調整 自己的工作心態(tài)入手，改變自己的觀念，把本職工作作為一種事業(yè)，而并非職業(yè)。只有把工作當作一份事業(yè)，作為追求和奮斗的目標，才會熱情投入全力以赴，力求完美。教授們的講課使我進一步拓寬了視野，提高了認識能力，思想受到了很大的沖擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念，反思自己過去的工作方法，也深受啟迪與教育。培訓班里的 49 名學員，通過共同的學習和交流，進一步密切了同事之間的關系，使我們共同提高，共同進步。結合工作實際進行反思，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會到學習的重要性和緊迫性。這次我有幸融入到北大濃厚的學習氛圍中，汲取最先進的人文社會知識。深邃的理論、跳動的思維浸潤著我們的心智，陶冶著我們的胸懷，一些獨特的新穎的觀點也給了我們心靈的啟迪，讓我感悟頻生。幾天來，共聆聽了 14 位名家大師的講座，各位教授或幽默或儒雅 的風采讓我為之傾倒，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度讓我為之震憾。此次培訓教學內容上的精心編排，體現(xiàn)出組織上的高度重視和良苦用心。未名湖、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨亦聲聲在耳。