【正文】 還組織護理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達 100%，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。 六、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。 發(fā)揮護理人員特長，組織了 10 名護士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出。既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。 充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“ ”護士節(jié)舉辦了護理知識競賽和文藝節(jié)目，護理人員各盡所長，知識競賽，競相拼搏。護理查房 4 次，科內(nèi)業(yè)務查房學習 12 次，科內(nèi)護理查房 12 次。組織全院護理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試 3 次，合格率達 100%。 完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力 。今年有 10 名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷，截止今年底，已有 113 人獲護理?？茖W歷。共投入培訓費 元。 選派一名骨干 外出進修專科知識。 五、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍 加強護理管理培訓。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作。 護理人員參加“抗非”，積極踴躍，主動請纓抗擊“非典”，護理人員首當 其沖，第一個報名，全院共有 64 名護理人員先后報名參與，15 名護理人員加入抗擊非典第一線，選派兩名護士下鄉(xiāng)指導抗非工作。（ 9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0。（ 7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。（ 5）、護理人員“三基”考核合格率達 100%。（ 3）、急救物品完好率達 100%。 全年護理缺陷處罰金額 元，比去增加 元，增加比例 ％。 加強了消毒供應室無菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包，均由消毒供應室供應，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。三級質(zhì)控組堅持每周進行 1 次質(zhì)量講評，每月 1次質(zhì)量活動，有效的解決科內(nèi)存在的護理缺陷。護理部今年在總結(jié)去年護理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，將一級質(zhì)控組每周對一個護理單元進行全面護理質(zhì)量檢查考核，調(diào)整為每月對每個護理單元重點檢查考核 2 項護理項目，并將原來 4個二級質(zhì)控組調(diào)整為 6 個質(zhì)控組。 三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度 護理部按照衛(wèi)生部護理文件書寫基本規(guī)范及四川省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中，均嚴格按標準打表。 組織了本新聘護士 15 人，實習護士 7 人，和發(fā)熱留觀室護士15 人的崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。 堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單，修定了護理記錄單、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標準，配合醫(yī)務科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全，增強了醫(yī)務人員的法律意識。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策。護理部于今年嚴格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中，護理人員積極踴躍，敢擔風險，取得了階段性勝利。這一年里，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量。（ 6）、一人一針一管一用滅菌合格率達 100。（ 4）、護理文件書寫平均分 ，合格率達 100。 各項護理質(zhì)量指標完成情況：（ 1）、基礎(chǔ)護理全年平均分為 ，合格率達 100（ 2）、特、一級護理全年平均分為 ，合格率達 100。 加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、“非典知識”培訓、年終理論考試，衛(wèi)生學洗手、無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和每日護士長夜查房，對護理 人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。每季度護理部以書面形式通報 了護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、及改進措施。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目，能及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。 三級質(zhì)量監(jiān)督控制有力。質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。 深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。搶救物品完好率均達 100％。 二、加強監(jiān)督管理保障護理安全 定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神藥 品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定” :專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求?，F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下： 一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布 ，如何在護理服務中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一向在努力，一向在不斷的提高中 ! 第三篇：醫(yī)院護理部工作總結(jié) 隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本工作也接近尾聲。制定了實習生管理制度，有資質(zhì)的教師帶教并有護士長進行出科考核， 前進的道路上有桂冠，也有荊棘。護理查房每月 1 次，業(yè)務查房學習每月 1 次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。 為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派 3 名護理人員外出進修培訓。 9)年褥瘡 發(fā)生次數(shù)為 0、 七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍 加強護理管理培訓。 7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達 100%。 5)護理人員“三基”考核合格率達 100%。 3)急救物品完好率達 100%。 加強了消毒供應室無菌物品的洗滌 、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進護理學科的發(fā)展 。 四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提 高。 三、圍繞醫(yī)院工作部署，進取協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護理績效考核制度。 二、合理利用人力資源，充分量化護理工作 為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情景看甚為合理有效。 規(guī)范護理人員著裝、要求禮貌用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語言熱情接待病人，為病人供給滿意的服務。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。一年來，在 院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)： 一、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象 護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。 落實好首問、首接負責制，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，品管圈護理，關(guān)注細節(jié)服務，及時優(yōu)化流程，體現(xiàn)溫馨人文的護理理念。 (2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務技能培訓。保證醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。 進一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護理小組、母嬰護理小組、糖尿病護理小組、健康管理護理小組，護士參與。 (6)抓關(guān)鍵的時間，如交接班、中午班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時間，異常繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等。 (4)抓關(guān)鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人等。 (2)抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應室、治療室、換藥室 等。 (3)科室每月組織一項護理技術(shù)操作培訓和考核。 (1)組織靜脈穿刺技術(shù)學習、培訓和考核。 三、下半年工作安排： 加強業(yè)務學習：在“三基三嚴”的基礎(chǔ)上分層次培訓和學習，做到缺什么補什么、用什么學什么，學有所用，用有所長。 靜脈穿刺技術(shù)有待提高，留置針應用尚需推廣。 護理文件書寫欠規(guī)范。 二、存在問題： 個別護士禮儀不規(guī)范、著裝不整齊、素質(zhì)不高、主動服務意識差。 規(guī)范護理服務：規(guī)范了急診接送病人的護理服務、平診病人入院的護理服務、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護理服務、術(shù)前術(shù)后訪視制度，晨間護理和落實職責護士等工作。 加強護理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，認真書寫護理病例，保障了護理安全的保障。 成立的 3 個護理質(zhì)控小組：急危重病人管理和護理文件書寫質(zhì)控小組、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組、門急診手術(shù)室護理質(zhì)控小組，每月進行一次護理質(zhì)控檢查，對存在的問題持續(xù)改善。 一、開展的工作： 上半年我院病人多，部分科室處于超負荷工作狀態(tài)，護士緊缺，護理工作繁重，大家經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言，圓滿完成了各項工作，高漲的工作熱情值得學習和表揚。 護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。 優(yōu)質(zhì)護理服務示范支持系統(tǒng)工作需進一步完善 (藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥 )。 “負壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省、市級新技術(shù)應用三等獎。 理解三甲醫(yī)院復審專家的檢查指導。 護士李嘯峰獲得 20__年院級十佳護士稱號。 九、取得的成績 獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護理團體提名獎。 對于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型、 消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。 每月進行一次院感知識學習。 重點考核職責護士護理 危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導的過程中不斷強化職責護士的職責意識，履責本事，使病人得到應有的關(guān)愛和照顧。 七、充分調(diào)動護士進取性。 六、規(guī)范患者口服藥管理。 五、根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、資料、流程等進行規(guī)范。 注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。 做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度 深化病房職責制護理工作模式。進取組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平。對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。保證護理安全。并記錄簽字 。 一、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。 醫(yī)院護理部個人工 作總結(jié) 3 20__年在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供給優(yōu)質(zhì)服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。在手術(shù)操作中觀摩教學，提高學生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。完善訓練室、教室、科研室的一體化功能，在學生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點，改變過去教室只能教 授理論知識的模式，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里