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正文內(nèi)容

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)[樣例5](參考版)

2025-04-20 20:35本頁(yè)面
  

【正文】 。 營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理,為管理者提供整個(gè)企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況的分析結(jié)果,有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對(duì)存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營(yíng)運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、論文網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析等,這些分析結(jié)果對(duì)銀行提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)服務(wù)手段是必不可少的。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理,避免因市場(chǎng)調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的 投入。 就目前而言,商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng),我認(rèn)為主要有以下幾方面: 。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。 三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用 在本次培訓(xùn)中,我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的 重要性。 我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距,有待于進(jìn)一步改善和提高。相比之下,我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí),通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身?yè)?dān)數(shù)職,不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批 。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查 。并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。其主要原因是,制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的 實(shí)施。比如,我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén) (信貸部 )、信貸管理部門(mén) (風(fēng)控部 )和信貸審批部門(mén) (審批部 ),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、心得體會(huì)控制風(fēng)險(xiǎn)。 二、通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì) 到了本次培訓(xùn)的意義 以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜 ,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品 [本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析 ,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下: 一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最 重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶 貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 這就要求信貸員要像 FBI 一樣從能談話中獲取大量信息并且去偽存真 營(yíng)業(yè)額,可支配收入,電費(fèi),水費(fèi),稅務(wù),房租,商品類(lèi)別, 庫(kù)存? 小王在紙上記下了大量的數(shù)據(jù),這是進(jìn)行下一步分析計(jì)算的原始資料 11 點(diǎn),客戶把小王送回了單位 留守在辦公室的同事只剩下不到半數(shù),“可能都去考察客戶了吧”小王心里想 小額貸款作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),在金融行業(yè)中顯得很另類(lèi) 一名公司貸款部的經(jīng)理,手里有上億元的發(fā)放額度稀松平常 可是作為一名小額貸款部門(mén)的經(jīng)理,千萬(wàn)級(jí)別的貸款額意味著有上百位的客戶需要維護(hù),這已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理的極限了 盡管人力成本是這個(gè)部門(mén)最大的成本,但是小王依然覺(jué)得有些得不償失 他甚至還曾經(jīng)計(jì)算過(guò),自己每個(gè)月給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)超過(guò) 14 萬(wàn)元 可收入只有區(qū)區(qū)幾千塊,“真是剝削呀!”小王心里想著,可還是無(wú)奈的打開(kāi)電腦,開(kāi)始在 excel 里面錄入剛才收集的數(shù)據(jù),順便喝上一口早已涼掉的豆?jié){。對(duì)此我建議,每個(gè)班應(yīng)該建立討論群,并且重視實(shí)習(xí)工作。我是修雙學(xué)位的同學(xué),加入到數(shù)理金融班參加實(shí)習(xí),由于此原因,給我造成了很多困難。網(wǎng)上實(shí)習(xí)是個(gè)人的工作,面對(duì)的對(duì)象很單一,就是電腦而已。例如班長(zhǎng)開(kāi)始只是給了我一個(gè)信貸員賬號(hào),在做業(yè)務(wù)時(shí),我審核不了,直接影響到我下面的工作,后來(lái)我就打電話到智盛技術(shù)有限公司尋求幫助,經(jīng)過(guò)一番折騰,我加入了 討論群,搜集到很多信息,最后終于圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。而且知道如何對(duì)一個(gè)企業(yè)和個(gè)人客戶的信息進(jìn)行查詢(xún)、評(píng)估等。 經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),在信貸業(yè)務(wù)方面我知道了什么是授信業(yè)務(wù)、擔(dān)保業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),并且知道了從信貸員申請(qǐng)、信貸經(jīng)理初審、支行、分行行長(zhǎng)審批、總行行長(zhǎng)審批到信貸員最終確認(rèn)的業(yè)務(wù)的辦理程序。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要認(rèn)真、細(xì)心,需要更多的時(shí)間去嘗試。各個(gè)信貸員之間實(shí)際上在達(dá)到統(tǒng)一意見(jiàn)之前實(shí)際上也是相互牽制的 二 、實(shí)習(xí)收獲 網(wǎng)上實(shí)習(xí)雖然操作簡(jiǎn)單,但我還是學(xué)到了很多東西。比如說(shuō),信貸風(fēng)險(xiǎn)管理就是在信貸業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)上運(yùn)行的。它其實(shí)是一個(gè)很廣泛的概念,其中分為信貸業(yè)務(wù)管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸資產(chǎn)管理和信貸報(bào)表管理。 其次,這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)的模塊的劃分是有嚴(yán)格的規(guī)定的。一方面銀行希望盡可能招攬貸款者以增強(qiáng)流動(dòng)性,而另一方面,銀行則希望在擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí) ,保證其自有的安全性。但是審核的層層關(guān)卡體現(xiàn)了銀行工作的前瞻性,因?yàn)橐獙?duì)客戶做綜合評(píng)估已達(dá)到對(duì)客戶今后還款能力的估計(jì)。借貸是銀行的基本業(yè)務(wù),所以銀行的內(nèi)部應(yīng)該對(duì)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉。尤其是在做 銀行授信業(yè)務(wù)時(shí),申請(qǐng)內(nèi)容雖然簡(jiǎn)單,但是審核的過(guò)程確實(shí)相當(dāng)嚴(yán)格的。貸款后,還需要進(jìn)行客戶及款項(xiàng)的應(yīng)用情況的調(diào)查,對(duì)客戶加強(qiáng)監(jiān)督,降低貸款的風(fēng)險(xiǎn)。 同時(shí),在進(jìn)行每項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),都需要進(jìn)行申請(qǐng)前的客戶調(diào)查。各個(gè)業(yè)務(wù)之間相互聯(lián)系,相互制約。一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作包括信貸員的申請(qǐng),支行信貸科長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、行長(zhǎng)的審批,總行信貸部門(mén)審批和支行信貸員最終確認(rèn)審批結(jié)果四大部分。 第一部分實(shí)習(xí)內(nèi)容 網(wǎng)上實(shí)習(xí)系統(tǒng)設(shè)有支行信貸員、支行信貸科長(zhǎng)、支行分管行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng)、總行審貸委、總行分管行長(zhǎng)、 總行行長(zhǎng)、信貸部初審員、信貸部經(jīng)理、信貸部副經(jīng)理、系統(tǒng)管理員等角色。對(duì)我而言,培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過(guò)程的開(kāi)始。不懂得銀行業(yè)務(wù),不了解銀行業(yè)務(wù)的流程,就很難開(kāi)發(fā)出合適的銀行軟件,更別說(shuō)未來(lái)會(huì)成為此領(lǐng)域的專(zhuān)家了。并且,這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的 傳統(tǒng)管理,也不能受現(xiàn)存的信息范圍 所限制,應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃,提出前瞻性的需求,因此業(yè)務(wù)部門(mén)參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。 信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面:授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。這種管理常見(jiàn)于各個(gè)行業(yè),而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。 客戶關(guān)系管理包括客戶分類(lèi)、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整 。 。 經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面,它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā),在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析,來(lái)調(diào) 整各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)布置,減縮中間管理環(huán)節(jié),優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu),并且開(kāi)展全面的成本監(jiān)控體系。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了 以客戶為中心的時(shí)代。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀 實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。 同樣可對(duì)比的方面有很多。最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考 。特別是,信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、 崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定,具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組 織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén),涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理 。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表 為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。 零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的 業(yè)務(wù),其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。 票據(jù)分為匯票、本票、支票。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。 【商業(yè)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)】的同主題文章:培訓(xùn)部員工工作總結(jié)屈臣氏培訓(xùn)部工作總結(jié)青年教師培養(yǎng)工作總結(jié)實(shí)習(xí)生心理健康培訓(xùn)總結(jié)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作總結(jié)家庭教育培訓(xùn)總結(jié)校長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)暑期校本研修培訓(xùn)總結(jié)查看更多 培訓(xùn)工作總結(jié) 第四篇:商業(yè)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 20xx 年 9 月 7 日至 9 日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè) 務(wù)等。對(duì)我而言,培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過(guò)程的開(kāi)始。不懂得銀行業(yè)務(wù),不了解銀行業(yè)務(wù)的流程,就很難開(kāi)發(fā)出合適的銀行軟件,更別說(shuō)未來(lái)會(huì)成為此領(lǐng)域的專(zhuān)家了。并且,這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理,也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制,應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃,提出前瞻性的需求,因此業(yè)務(wù)部門(mén)參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。 信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面:授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。這種管理常見(jiàn)于各個(gè)行業(yè),而不是 銀行業(yè)所獨(dú)有的。 客戶關(guān)系管理包括客戶分類(lèi)、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。 。 經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面,它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā),在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析,來(lái)調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)布置,減縮中間管理環(huán)節(jié),優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu),并且開(kāi)展全面的成本監(jiān)控體系。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代 發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。 同樣可對(duì)比的方面有很多。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢 查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén),涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不
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