【正文】 超市對貨物的擺放 這次調研，對超市個不同分類商品的布局進行了比較， 食品區(qū)的布局明顯比服裝區(qū)的布局。專家指出：銷售買的不是商品，而是一個服務態(tài)度。顧客對某個商場商店，甚至于城市的服務態(tài)度所留下的印象，也會產(chǎn)生正面或是負面的宣傳效應。同樣的產(chǎn)品，同一檔次的產(chǎn)品，賣主的態(tài)度好，消費者更愿意光臨。良好的服務態(tài)度指的是能滿足消費者的精神需求，使其不 但拿到了合格滿意的產(chǎn)品，而且要心情舒暢滿意。 服務態(tài)度決定一切剛走進超市，服務人員著裝整潔，服務態(tài)度好，面帶微笑，以青年為主，該人一種溫馨舒適的感覺。 超市暢銷品，促銷選品等。 超市的商品包裝、規(guī)格、品牌等。在市場競爭激烈的今天，光有質量優(yōu)異的 產(chǎn)品和服務，沒有強有強有力的市場營銷活動，是很難確保企業(yè)的經(jīng)營成功的。寒假，我對家鄉(xiāng)的福全百貨超市進行了調研，通過對該家超市的調研來更全面的讓大家了解超市這個與大家密切相關的“百貨據(jù)點” 關鍵字：超市質量服務態(tài)度顧客品牌價格環(huán)境市場營銷消費 這是進入大學以來的第一次調研，本來從前進超市無非是買東西。然而，超市的環(huán)境、服務態(tài)度等也會對人們的購物長生不小的影響。表 2 三樟完小感染性腹瀉病例年齡分布 年齡 男 女 合計 8 歲 4049 歲 60610 歲 36911 歲 1071712 歲 12618 合計 351954 篇三：調研報告范文 摘要：這些年來，一提到購物，人們最先想到的就是超市。該校周圍無類似病例報告，下午 16時陸續(xù)出現(xiàn)病例。 無危重病人，無死亡病例。突發(fā)事件發(fā)生后，立即采取了以強化飲用水消毒為主的應急措施，同時將所有病人全部送往縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院，采取以頭孢噻肟鈉主的抗菌治療， 10 月 3 日所有病人痊愈出院?，F(xiàn)將調查處理情況報告如下： 一、基本情況 三樟完小位于三樟鄉(xiāng)政府所在地，距離縣城約 50 公里，該校有 9個教學班，共有學生 431 名，其中寄宿生 156 人，教師 21 名，工友 3名。接到報告后縣疾控中心立即分別派出機動隊前往現(xiàn)場調查。 以此次清水塘感染性腹瀉暴發(fā)為契機，結合 10 月份湖南省農村健康教育宣傳月活動，在我縣農村開展一 次較大規(guī)模、形式多樣的健康教育宣傳，教育群眾提高衛(wèi)生防護意識，改變不良衛(wèi)生習慣，以防止類似事件再次發(fā)生。因此，建議上級領導加強傳染病防治法的宣傳和執(zhí)法檢查力度，對于在傳染病防治中沒有履行相應責任的醫(yī)務人員，造成嚴重后果的追究相關人員的法律責任。 《中華人民共和國傳染病防治法》第 30 條，明確 規(guī)定，各級各類醫(yī)療機構中的醫(yī)務人員為傳染病疫情責任報告人，一旦發(fā)生疫情，甲類傳染病應在 2 小時內，乙類及丙類應在 24 小時內上報疫情。因此，強烈建議當?shù)卣畬λ粗匦逻x址，抬高位置，避免污染，給村民提供一個安全、清潔的水源。因此，加強農村健康宣傳教育工作已是刻不容緩！ 九、建議 : 改善飲水環(huán)境。 造成這次暴發(fā)的根本原因，是當?shù)卮迕裰苯语嬘帽晃廴镜木?，而這一不良衛(wèi)生習慣不僅在清水塘村存在，在我縣其它地區(qū)同樣存在。 本次腹瀉病例暴發(fā)，從 9 月 15 日首次出現(xiàn)病人， 16 日以后病例逐漸增多，但該村兩名村醫(yī)生都沒有引起足夠重視，直到患者 23 日到鄉(xiāng)衛(wèi)生院就診，防疫專干才了解疫情，而此時病例已發(fā)展到近百人，造成疫情擴散，給以后的流行病學調查和處理造成了極大的困難，也給當?shù)厝罕娦睦砩显斐蓸O大的恐慌。 八、教訓： 仙人灣清水塘村的這次感染性腹瀉的暴發(fā)，在上級領導及當?shù)卣母叨戎匾曄?，在全體疾控人員及相關部門的共同努力下，得到有效控制并很快平息下來。 加強健康宣傳教育，散發(fā)腸道傳染病防治知識宣傳單 500 份，教育村民提 高衛(wèi)生防護意識，改變不良衛(wèi)生習慣，不喝生水，飯前便后應洗手。 對井水進行消毒，并每天監(jiān)測一次，保證余氯在 毫克 /升以上，連續(xù) 7 天。 對發(fā)病者給予氟哌酸、四環(huán)素等抗炎治療，同時予以支持對癥療法。 七、控制措施： 全面落實腸道傳染病的綜合預防控制措施。 、環(huán)境消毒、預防性服藥等綜合性防治措施后，疫情立即平息。 ，上腹不適、腹脹、腹痛、惡心癥狀明顯，而發(fā)熱較少。 4）對 3 號井水采樣檢測，細菌總數(shù)、大腸菌群均嚴重超標。 2） 9 月 23 日對 3 號井水進行消毒后，疫情迅速得到控制， 23 日下午發(fā)病 16 例， 24 日發(fā)病 3 例， 25 日發(fā)病1 例， 26 日后再無新病例發(fā)生。三組村民 61 人，用 3 號井水而發(fā)病 22 人，飲 2 號井水者不發(fā)病。 依據(jù)： 1） 104 名患者發(fā)病前數(shù)小時至 3 天內均喝過 3 號井水，不喝 3 號井水者不發(fā)病。 3 號水井旁污水池樣檢測，細菌總數(shù)，大腸菌群均無法計數(shù)。 2 號井水細菌總數(shù)、大腸菌群超標不明顯。沙門氏菌、志賀氏菌及霍亂弧菌均未檢出。 時間分布： 從 9 月 15 日發(fā)生第一例病人至 9 月 25 日最后一例病人止，歷時11 天。 職業(yè)分布見圖 1： 空間分布： 本次發(fā)病 104 例，全部集中在 二、 三、四組。 二）流行特征： 人群分布： 年齡：人群普遍易感，發(fā)病年齡最 小的 1 歲零 4 個月，最大的 80歲，年齡分布見表 1： 104 例腹瀉病人年齡分布表 1 性別：男性發(fā)病者占 58 例，女性 46 例。 一）臨床特征：調查 104 例病人均有不同程度的惡心、腹脹、腹痛、腹瀉等胃腸道癥狀，大便為粘液、水樣便，少有發(fā)熱及里急后重。其中被污染的 3 號水井旁邊又有污水池，位置與水井持平，下暴雨時污水可流進水井。水井呈直線排列，井與井之間距離約 100 米，水井距住宅區(qū) 80100 米（流調人員按排污溝方向把 3 口水井自上而下依次定為 1 號、 2 號、 3 號水井）。該村環(huán)境衛(wèi)生一般，村民衛(wèi)生意識較差，絕大部分村民有喝生水習慣。一組單獨為小自然村，人口 190 人， 二、 三、四組為大自然村，人口 821 人，兩自然村相距 1000 米，不共用水源。該村人均年收入 2021 元左右?，F(xiàn)將本次調查處理結果報告如下： 一、基本情況：仙人灣鄉(xiāng)清水塘村位于我縣東南部，距縣城 70 公里，距鄉(xiāng)政府 5 公里，前臨沅水，背后 靠山，地勢平坦，交通便利，屬于亞熱帶季風濕潤氣候，常年降雨量 960－ 1780 毫米，村民以種植水稻為主，兼種其它經(jīng)濟作物。通過對病人隔離治療、水源消毒、密切接觸者預防性服藥等一系列綜合防治措施后，疫情得到迅速控制，自 15 日發(fā)生第一例病人至 25 日最后一例病人止，歷時11 天，累計發(fā)病 104 例。主管衛(wèi)生工作的副縣長郭小沅同志親臨現(xiàn)場指揮撲疫工作。主要癥狀為：大部分起病急、惡心、腹脹、腹痛、腹瀉：粘液、水樣便，少數(shù)病人低熱、嘔吐及里急后重。部分地級市的填埋場擴建工程也存在經(jīng)費困難的問題，因此我省要完成省委、省政府提出的生活垃圾無害化處理目標確實還需下大功夫。 目前我省 21 個地級市中尚有個別城市沒有生活垃圾無害化處理設施。珠三角片區(qū)建有符合國家衛(wèi)生填埋標準的填埋場 11 個，但管理水平與其大手筆的投入相比則要遜色得多。但對于其它環(huán)衛(wèi)設備、生活垃圾處理設施的關注則相對較差。其它片區(qū)地級市的環(huán)衛(wèi)設施設備的建設裝備也在逐步提高。這些差異一方面體現(xiàn)在政府對城市環(huán)衛(wèi)基礎設施建設和設備配置的投 入，另一方面表現(xiàn)在城市市容環(huán)境衛(wèi)生維護上的投入，主要在城市清掃保潔、垃圾收集清運方面。 政府對環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的投入 環(huán)衛(wèi)投入指的是城市政府對城市環(huán)衛(wèi)基礎設施建設和維護市容環(huán)境衛(wèi)生投入的經(jīng)費。 二、市容環(huán)衛(wèi)經(jīng)費我省城市環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的來源主要有兩部份，一是政府的財政投入，包括地方政府的日常投入和上級政府的補助；二是居民、單位交納的清潔服務費、垃圾處理費等專項費用。這種模式在省內大多數(shù)地區(qū)普遍存在。一種是“一把掃”掃到底（包括內街）的模式，它適合于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，要求管理部門有較強的內部管理統(tǒng)籌能力，這種模式以清遠市為代表。其它市（區(qū)）、縣的環(huán)衛(wèi)管理部門基本為事業(yè)單位，這些部門多數(shù)管干一手抓。 一、市容環(huán)衛(wèi)現(xiàn)狀 環(huán)衛(wèi)管理體制 目前我省城市的市容環(huán)衛(wèi)管理部門除廣州市為政府行政部門外，地級市的多為政府行政部門屬下的依照公務員管理的事業(yè)單位。 粵東地區(qū)包括汕頭、河源、梅州、汕尾、潮州、揭陽等 6 個地級市整個行政區(qū)域和惠州市所轄的龍門縣，占廣東省面積的 萬平方公里，占廣東省面積的 %。 珠江三角洲片區(qū)包括廣州、深圳、珠海、佛山、中山、東莞等 6個地級以上市整個行政區(qū)域以及江門、惠州、肇慶等 3 個地級市的市區(qū)及其周邊地區(qū)，土地面積約 ，占廣東省面積的 %.粵北片區(qū)包括韶關、清遠等 2 個地級市整個行政區(qū)域，土地面積約 萬平方公里，占廣東省面積的 %。 調查結果按調查項目要求采用 ecel 系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析，并按《“十一五”廣東省城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理設施建設規(guī)劃》提出的廣東省片區(qū)劃分進行片區(qū)比較分析。 實地調研走訪了揭陽地區(qū)的揭陽市、普寧市、揭東縣、揭西縣和惠來縣；茂名地區(qū)的茂名市、信宜市、高州市、化州市和電白縣；清遠地區(qū)的清遠市、英德市、連州市、佛岡 縣、清新縣、連山縣和連南縣；以及珠三角的深圳市。 調研采取表格調 查與走訪調查相結合。 為了較準確地掌握我省環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)設施建設、設備配置的狀況，以及各地財政對市容環(huán)衛(wèi)的投入情況，我會對本會環(huán)衛(wèi)會員單位所在市、縣、鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)狀況、環(huán)衛(wèi)投入等進行了專項調研。 （七）、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設，使我市商品市場環(huán)境衛(wèi)生真正有一個徹底的改觀。 （五）、切實加強市場內的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動機制，為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造 一個良好的安全環(huán)境。 （四）、建立綠化帶。 （三）、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。 （二）、積極服務，建立綠色通道。 三、對策及建議 （一）、提高認識，加強領導。還有 xxx 建材市場，該市場原屬區(qū)農委管轄，由于建筑商離開，致使物業(yè)無人管理，業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進行打掃。但也有少量商品市場由于沒有人員管理，也沒有相應的環(huán)衛(wèi)硬件設施，業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。聘請了專門的保潔員，并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛(wèi)生角落進行清理，確保了垃圾及時得到清運。 近年來，城區(qū)各商品市場管理機構，圍繞經(jīng)濟發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重點工作來抓；采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。但見有人收費，卻無人進行管理和清掃，致使市場內臭氣熏天，污 水橫流，垃圾成堆。4 個商品市場配有垃圾站， 5 個商品市場配有垃圾桶， 9 個商品市場對廁所每天進行沖洗， 9 個商品市場有污水管并與市政污水管連接， 13個商品市場有公廁， 3 個商品市場建立了綠化帶， 15 個商品市場聘有保潔員， 9 個商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運垃圾， 11 個商品市場每天進行衛(wèi)生清掃， 6 個農貿市場有家禽宰殺場地，并每天進行沖洗， 1 個商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗， 1 個商品市場有肉食類保鮮設施， 1 個商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證， 5 個商品市場有專門的物業(yè)管理機構。從性質上看，事業(yè)性管理的商品市場有 8 家，占 ％；民營型商品市場 16 家，占％；股份制商品市場 1 家，占 ％。其中大中型商品市場 4 個（ xx 大市場、 xx 大市場、 xx 大市場、 xx 大市場）、農貿市場 11 個。保護環(huán)境，我們責無旁貸！ 二、環(huán)境衛(wèi)生調查報告 為貫徹落實市委、市政府關于創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職能作用，按照市愛國衛(wèi)生委員會的具體要求，受市 xx 局委托，我處迅速組織力量，文秘部落 于 2021 年 8 月 24 日至 26 日對城區(qū)范圍內的 26個商品市場進行了為期 3 天的調查，總的來看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀。 污染物對環(huán)境和生物有很大的危害：使空氣變得渾濁，對人的肺部有很大危害；生活垃圾處理不好會滋生細菌，嚴重影響人的健康；污水會影響生活水，直接侵害人體。 公園的草坪上常有游人丟棄的垃圾，既不衛(wèi)生，又影響市容。 工廠排出的廢氣很 刺鼻，會散發(fā)到小鎮(zhèn)的各個角落。 以下是實地調查出來的報告：造成環(huán)境污染的污染源是： 公共廁所排出的糞便散發(fā)出難聞的氣味，讓人惡心。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方 法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具