【正文】 謝絕不了時，應(yīng)保持良好的姿態(tài)與風(fēng)紀(jì)，凡國家允許拍照的地方，即可與其拍照；遇外國人贈送禮品時，應(yīng)婉言謝絕，不得隨意接收，更不得向外國人索要物品；對外國人禮節(jié)性文化，應(yīng)以禮相待，落落大方；對外國人的請求一般不隨意答復(fù)，外國人故意挑釁，無理取鬧等不友好行為應(yīng)據(jù)理駁斥，但不予糾纏，事后要報告公司和客戶保衛(wèi)部門；對外國人違反我國政策，法令或有關(guān)規(guī)定，應(yīng)勸告制止，并迅速報告上級，請 示外事部門處理。做到不卑不亢，有理、有利、有節(jié)、維護(hù) 國家的尊嚴(yán)和主權(quán)。 發(fā)現(xiàn)危險物品和爆炸物品的處置： 如發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人利用危險物品和爆炸物品進(jìn)行破壞時，安防人員應(yīng)： ⑵揚不怕犧牲的精神，及時抓獲犯罪嫌疑人； ⑵要及時將圍觀群眾疏散開； ⑶要保護(hù)好現(xiàn)場； ⑷要立即報告公司。使用交通工具的要記住交通工具的型號、特征并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)； ⑶有固定現(xiàn)場的要保護(hù)好現(xiàn)場。如遇犯罪嫌疑人正在進(jìn)行盜竊活動或進(jìn)行搶劫時，安防人員要做到： ⑴思想保持冷靜，根據(jù)犯罪嫌疑人情況（人數(shù)多少、體魄、是否攜帶兇器等），設(shè)法通知安防備勤人員或周圍職工、群眾進(jìn)行支援，對于正在進(jìn)行盜 竊的，應(yīng)立即抓獲，并及時扭送到公安機(jī)關(guān)處理。如能認(rèn)定屬違反治安管理行為或犯罪行為，應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理； ⑵服、勸導(dǎo)圍觀群眾離開保衛(wèi)目標(biāo)； ⑶高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞活動或偷拿財物。 在執(zhí)行任務(wù)范圍內(nèi)，發(fā)生群眾斗毆時的處置： 群眾斗毆是擾亂社會治安的行為，若在保衛(wèi)目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)生此類事件，不但影響入駐企業(yè)的安全，也影響社會治安秩序。當(dāng)阻止不了事態(tài)發(fā)展時，要盡量避免與群眾發(fā)生正面沖突，但應(yīng)注意組織者和骨干人員的行為、特征等事后為有關(guān)部門提供材料； ⑶有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)主動介紹有 關(guān)情況。若了解到事件是由經(jīng)濟(jì)或其他糾紛引起的，或者由入駐企業(yè)的過錯引起的，應(yīng)當(dāng)宣傳哄搶和滋事是違法的，有問題可以通過協(xié)商解決，采用武力解決不了問題，盡量勸阻群眾不要采取暴力行為。 遇到哄搶、滋事 等群眾性治安事件的處置： 安防人員在日常保衛(wèi)工作中，可能會遇到群眾哄搶保衛(wèi)目標(biāo)財物或找入駐企業(yè)尋釁滋事等群眾性治安事件，若處置不好，就可能擴(kuò)大事態(tài)，或激化矛盾，影響客戶安全和社會治安及公司聲譽。但在采取保護(hù)措施或搶救人員進(jìn)入現(xiàn)場時，應(yīng)選擇適當(dāng)路線，不能使痕跡和物證收受破壞，盡量減少現(xiàn)場變動情況，并記明變動前傷者躺臥的位置、姿勢和其他現(xiàn)場變動情況。如遇下大雨下雪氣候條件變化時進(jìn)應(yīng)采取妥實保護(hù)某些痕跡、物證。報警時，要 清楚講明火警單位、地點、路名、門牌和電話號碼，燃燒物是危險品還是一般物品，還要派安防人員在路口迎接消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場，并介紹火場和水源情況；⑵報警同時，要切斷電源、煤氣、天燃?xì)鈿庠矗ㄓ凶詣訃娏茉O(shè)施的不能切斷電源），轉(zhuǎn)移易燃爆等危險品和貴重物品，啟用滅火器材控制火勢； ⑶維護(hù)好火場秩序，保證消防車輛和搶救通道暢通，看管好搶救出的貴重物品，防止壞人趁火打劫，疏散危險區(qū)群眾，保證消防人員實施滅火措施； ⑷火災(zāi)發(fā)生后即注意觀察情況，盡可能記住火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展和現(xiàn)場變動情況以及最初在現(xiàn)場人員姓名或體貌特征 ，在火災(zāi)撲滅后及時向公安消防提供情況，協(xié)助查明火災(zāi)原因。 安防人員應(yīng)熟知消防器材的使用方法、數(shù)量和位置，熟悉和貫徹有關(guān)消防法規(guī)。 重點要害部位防范，對倉庫、食堂、鍋爐房、危險品倉庫的重點防范、定時巡查并做好記錄。 加強(qiáng)對生產(chǎn)基地內(nèi)及周邊情況的觀察，發(fā)生違章、人員聚集等要及時處置，必要時經(jīng)批準(zhǔn)可撥打 110 請求警方協(xié)助。 辦公區(qū)域各類門窗，鎖具良好。特別是安保人員必須熟悉各類消防和安（技）防設(shè)施系統(tǒng)的功能和應(yīng)用，行政值班人員也應(yīng)全面了解和掌握各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程；義務(wù)消防員能熟練使用各類消防滅火器材及設(shè)施，能夠撲救火災(zāi)苗子和初級火災(zāi)，全面熟悉火災(zāi)事件的應(yīng)急處置流程；對外來車輛和人員強(qiáng)化驗證和登記制度，確保企業(yè)的安全。應(yīng)急電話： 00000000 為了日常安保工作，特制定以后勤經(jīng)理為組長，安全主管為副組長，全體保安員和現(xiàn)場人員為組員的安防工作小組，成員如下： 組長： xxx 電話： 0000000 副組長： xxx 電話： 0000000 組員：全體安保人員和公司現(xiàn)場培訓(xùn)人員。 三、應(yīng)急機(jī)制 建立由分管安全的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)一個應(yīng)急工作小組，由公司管理部、總經(jīng)理辦公室組成。 一、指導(dǎo)思想 全面防范、快速反應(yīng)、妥善處理、確保安全、準(zhǔn)確匯報。 （ 5）、要注意保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好火場秩序，防止不法分子趁火打劫，積極配合公安消防滅火隊員參加火災(zāi)撲救工作，向公安消防部門提供現(xiàn)場信息，說明情況，協(xié)助有關(guān)部門查找火災(zāi)原因，研究并持續(xù)改進(jìn)消防安全措施。并向“ 119”公安消防指揮中心講明發(fā)生火警的具體單位、地點、樓層及著火的是何物品，并派人在路口引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，明確介紹火災(zāi)情況和水源情況。 （ 2）、通知醫(yī)院地下室配電室切斷日常用電，關(guān)停起火部位中央空調(diào)及全部自動電梯，保證照明用電及消防設(shè)施設(shè)備用電，確認(rèn)消防設(shè)施、設(shè)備控制柜狀態(tài)。根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況消防控制室值班保衛(wèi)人員向“ 119”公安消防指揮中心報警。 七、發(fā)生火警時： 接到火警報警時，保衛(wèi)人員要必須做好以下幾方面的工作： （ 1）、迅速查明報警部位確切地點，用對講機(jī)或電話通知巡查保衛(wèi)人員或就近現(xiàn)場工作人員，現(xiàn)場核實火情，確認(rèn)火情后，迅速通知消防控制室值班人員。將抓獲的現(xiàn)行犯罪嫌疑人向后勤保障部保衛(wèi)科或公安機(jī)關(guān)匯報，也可撥打“ 110”報警電話請求派警處理。 四、巡邏中遇犯罪分子實施違法犯罪活動時： 遇有違法犯罪分子正在實施犯罪活動時，應(yīng)迅速制止、控制犯罪嫌疑人，并將其扭送到保衛(wèi)科看押或撥打“ 110”報 警移交轄區(qū)公安派出所處理，安保力量不足時可動員現(xiàn)場干部職工或通知后勤保障部領(lǐng)導(dǎo)和在崗人員協(xié)助，途中要提高警惕，防止其行兇或逃跑，同時應(yīng)積極采取搶救、補(bǔ)救、排除險情等措施，盡最大努力避免或減輕損失，并做好案發(fā)現(xiàn)場的保護(hù)工作。 二、工作目的 緊緊圍繞醫(yī)院一屆二次職代會提出的“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提服務(wù)、保平安”工作目標(biāo)，依據(jù)改進(jìn)工作作風(fēng)十項規(guī)定和 40條具體措施要求，以“機(jī)制順暢、基礎(chǔ)扎實、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、措施到位、責(zé)任明確”為總體目標(biāo)，做到防范工作考核體系和監(jiān)督檢查機(jī)制更加完善；重要目標(biāo)、重點要害部位、重點人群、危險化學(xué)品、毒麻藥品、精神藥品等基礎(chǔ)摸排常態(tài)化，防控措施落實到位；