【正文】 他們的工作既不同于臨柜綜合柜員，又服務(wù)于臨柜綜合柜員，既辦理具體的清算業(yè)務(wù)，又是營業(yè)場的管理和監(jiān)督者。比如臨柜綜合柜員的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括所有儲蓄、信用卡業(yè)務(wù)、出納收款業(yè)務(wù)以及出納付款的復(fù)核業(yè)務(wù)，對公會計接柜、驗印、記賬業(yè)務(wù)、各類卡片的保管、使用及其他會計業(yè)務(wù)。柜員就分類來講 ，大體可分為臨柜綜合柜員、事中監(jiān)督人員、大堂咨詢理財人員和后臺柜員。這種新型的銀行柜員制具有操作業(yè)務(wù)直觀、處理業(yè)務(wù)快捷、經(jīng)營責(zé)任明確、勞動組合優(yōu)化等優(yōu)點，是一種簡便、快捷、高效的勞動組合形成。編輯本段職業(yè)發(fā)展 （一）制定新型的銀行柜員管理制度。系統(tǒng)授權(quán)是指系統(tǒng)根據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)形式設(shè)置的授權(quán)條件自動判斷出需要授權(quán)的業(yè)務(wù)，并提示授權(quán)人通過劃卡并輸入密碼的方式進行授權(quán)；人工授權(quán)是指對于實際管理要求高于系統(tǒng)設(shè)置的最高授權(quán)權(quán)限范圍的業(yè)務(wù)，應(yīng)由授權(quán)人通過對有關(guān)憑證進行審核簽字的方式進行授權(quán)的行為。如果柜員在工作中不注意保管好自己的 IC 卡和口令密碼， IC 卡隨意亂放，將輸入密碼時不謹(jǐn)慎被他人偷看，不定期修改密碼，甚至將口令密碼告知他人，那么，就很容易被不法分子有機可乘，給銀行帶來資金損失。如果在工作中不嚴(yán)格按照崗位制約的要求將二分管或三分管的業(yè)務(wù)在不同崗位之間進行分工，譬如將銀行匯票、匯票專用章、壓數(shù)機和密押器交于一人保管，就很難控制個別人乘機作案的風(fēng)險，由此造成銀行資金損失。交易、流程 一旦錯誤，會計分錄也跟著錯誤，資金流向也發(fā)生錯誤，由此帶來風(fēng)險。 （二）員工柜面操作，存在系統(tǒng)流程風(fēng)險綜合柜面系統(tǒng)取消了復(fù)核制度，這就要求柜員對柜面系統(tǒng)的交易和業(yè)務(wù)處理流程非常熟悉，知道什么交易實現(xiàn)什么功能，什么業(yè)務(wù)適用什么交易，該采取怎樣的業(yè)務(wù)處理方式。編輯本段職業(yè)風(fēng)險 （一）員工執(zhí)行規(guī)章制度，存在盲區(qū)風(fēng)險綜合柜員制強調(diào)單人臨柜，柜員可以獨立為客戶辦理本外幣對公、儲蓄、信用卡等多種 ??卡未離身 13 萬元被異地偷刷銀行被判賠一半金融業(yè)務(wù)，這就要求柜員對這些業(yè)務(wù)的 規(guī)章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運用于工 工作實踐中。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。高收入秘笈除去技術(shù)級別、工齡、學(xué)歷等條件外，最能為柜員增加收入的是推銷能力。儲蓄所營業(yè)額柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關(guān)，儲蓄所的營業(yè)額高了，獲得的利潤多了，柜員的收入也會相應(yīng)多一點。上述這兩種工資加起來，就是大多數(shù)柜員月薪的最主要部分，而且，每個柜員在這方面的差別不太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資 +績效工資（或叫獎金） +業(yè) 務(wù)提成（銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成）各銀行的基本工資通常在 600 元至 900 元之間，每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，柜員的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。編輯本段薪酬待遇 薪酬綜述在四大國有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說， ??銀行柜臺他們并不是編制內(nèi)人員。sCheques,MoneyOrders,FederalDraftissuances,etc. ） 收 取 付 費（ Paymentcollecting ） 戶 口 住 來 匯 款 （ transfer ） 定 期 存 款（ fixeddeposit）外幣業(yè)務(wù)（ forex）股票買賣（ securitiestrade）編輯本段工作環(huán)境每一個柜員都在柜臺工作，附有現(xiàn)金抽屜，與顧客在一窗之隔。編輯本段服務(wù)范圍通常包括 :存入／套現(xiàn)支票（ Chequecashing/depositing）儲蓄 存 ／ 取 （ Savingsdeposits/withdrawals ） 發(fā) 出 本 票（ 39。綜合柜員的主要職責(zé) 1．領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交； 2．負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；3．處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)； 4．監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所結(jié)息； 5．監(jiān)督柜員工作班軋帳； 7．辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督； 8．編制營業(yè)日、月、季、報表。目錄工作職責(zé) 主要職責(zé) 酬綜述 作職責(zé) 工作環(huán)境地區(qū)特色薪酬待遇 柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操 作、查詢、咨詢等；后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客 ??超級銀行柜員宋超戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。他們負(fù)責(zé)偵 察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。銀行柜員在最前線工作。包括： 1．領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交； 2．負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記； 3．處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)； 4．監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲蓄所結(jié)息； 5．監(jiān)督柜員工作班軋帳； 控制 7．辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督； 8．編制營業(yè)日、月、季、報表。身為普通銀行柜員，其所觸及到的工作范圍如下： 1．對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等； 2．辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿； 3．辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿； 4．掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章； 5．辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫 存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。獨立為客戶提供服務(wù)并獨立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進行滯 后復(fù)核的，前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險。 前后臺柜員的職責(zé)根據(jù)其所處的位置而有所不同。他們負(fù)責(zé)偵察以及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。 銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，也是銀行中在最前線工作、最為常見的工作崗位之 一。不少學(xué)生都希望能找到一份福利待遇不錯的工作，因此很多都參與到了銀行的校園招聘。 第四篇：銀行柜員 隨著畢業(yè)季的到來，即將畢業(yè)的大四學(xué)生們都面臨了一個較為嚴(yán)峻的問題，那就是就業(yè)。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。 最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力： 加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。 工作中存在的不足及今后的打算。要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。 加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險 行里組織 員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國 xx 銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。 強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶 做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。 在金融業(yè)