銀行柜員實習(xí)總結(jié)(參考版)
2025-04-20 11:35本頁面
【正文】 希望自己可以每天取得進步，經(jīng)過自已的努力可以爭取早日轉(zhuǎn)正。曾在高寶軍老師的課堂上學(xué)過的銀行禮儀，在支行里，每時每刻都必需做到，而且要做得很好。操作當(dāng)天沒有發(fā)現(xiàn)大的 錯誤，但在第二天的時，發(fā)現(xiàn)交接的時候，電腦里沒有交接。并且在老師的指導(dǎo)下，還有了上臺操作的機會。了解各個業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的代碼，主要是在現(xiàn)金收取電費的時候，配鈔的注意事項。 在業(yè)務(wù)方面，有了同總行培訓(xùn)班中不一樣的提高 。 在支行的時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)過了半個月多了，在支行這段時間里學(xué)到了很多是在總行培訓(xùn)的時候沒有學(xué)到的，最根本的區(qū)別就是：培訓(xùn)是沒有面對面客戶，碰不到問題。這無疑對前臺人員的綜合能力要求了更高了。希望自己可以每天取得進步，經(jīng)過自已的努力可以爭取早日轉(zhuǎn)正。曾在高寶軍老師的課堂上學(xué)過的銀行禮儀， 在支行里，每時每刻都必需做到，而且要做得很好。操作當(dāng)天沒有發(fā)現(xiàn)大的錯誤，但在第二天的時，發(fā)現(xiàn)交接的時候，電腦里沒有交接。并且在老師的指導(dǎo)下，還有了上臺操作的機會。了解各個業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的代碼，主要是在現(xiàn)金收取電費的時候，配鈔的注意事項。 在業(yè)務(wù)方面，有了同總行培訓(xùn)班中不一樣的提高。 在支行的時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)過了半個月多了，在支行這段時間里學(xué)到了很多是在總行培訓(xùn)的時候沒有學(xué)到的，最根本的區(qū)別就是：培訓(xùn)是沒有面對面客戶，碰不到問題。這無疑對前臺人員的綜合能力要求了更高了。這樣一天的會計工作也就告一段落了。最后，軋帳。下午 ，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。 “一天之際在于晨”，會計部門也是如此。而我們熟知的是“存放中央銀行款 項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往 來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金 額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。會計業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。 2021年 7 月 2 日 第三篇：銀行柜員實習(xí)報告總結(jié) 銀行柜員實習(xí)報告總結(jié) 經(jīng)過 在建行的 1 個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。 對一段經(jīng)歷進行總結(jié)，其意義在于梳理一個時間段的收獲和成長，反思問題和不足。就需我們能夠進行換位思考，給予充分理解和包容，同時也要善于照章辦事，堅持原則；碰到年齡較大的客戶，行動比較遲緩，聽力也不太好，需要我們提供更加細致入微的服務(wù)；有的 客戶文化程度不高，對于業(yè)務(wù)辦理流程和要求理解起來比較困難，需要我們耐心講解；碰到很繁瑣的業(yè)務(wù)，如代發(fā)工資、現(xiàn)金繳款業(yè)務(wù)，有零有整，單據(jù)多，比較繁瑣，要充滿耐心。 一名優(yōu)秀的柜員，要有強烈的服務(wù)意識。比如，本地授權(quán)和遠程授權(quán)形結(jié)合的業(yè)務(wù)審核制度，對于柜員來講，一方面是監(jiān)督，另一方面也是保護。 一名優(yōu)秀的柜員，要有照章辦事的強烈意識。作為金融業(yè)的典型代表，銀行業(yè)有一個非常龐大的業(yè)務(wù)體系，而且也最具創(chuàng)新性和變革性，不僅需要從業(yè)人員具備豐富的專業(yè)知識和過硬的業(yè)務(wù)技能，更為重要的需要具備極強的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力。而在為客戶服務(wù)的過程中，重視個人禮儀這樣的細節(jié)，有助于提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿 意度。比如，在開始營業(yè)前的準備工作階段填寫個人憑證上的日期，重要憑證和現(xiàn)金的分類擺放等。柜員每天的工作節(jié)奏很快，工作強度也很大，一不小心，就可能犯錯誤，而后果也比較嚴重，一個憑證要素的缺失、一個小數(shù)點的錯誤，都有可能造成不可挽回的損失。由于實習(xí)時間所限，且個人知識儲備欠缺，對于會計業(yè)務(wù)我只有一個初步的認知，需要進一步加強學(xué)習(xí)。 會計柜業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
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