【正文】 。我行目前正處于高速的上升期，人才需求較大，但由于會計工作具有繁瑣性和嚴謹性、風險性，因此一名合格的會計人員必須經(jīng)過嚴格的培訓和時間的考驗，所以我們今年還要大力培養(yǎng)人才，為我行做好人員儲備工作。為了更好的保證 2021 年工作的開展，未來我們將做好以下幾個方面的工作 ，全面規(guī) 范會計業(yè)務(wù)流程今年我們的工作重點之一就是對我行的運營條線的制度進行再梳理，全面規(guī)范我行會計業(yè)務(wù)流程，梳理完成后再以行文的方式予以明確，并在未來的工作中監(jiān)督執(zhí)行。在 12 月初我們就按照決算工作進度表一項一項穩(wěn)步開展實施，從固定資產(chǎn)盤點到各項科目核實，從現(xiàn)金憑證的清點到各項利息的手工復(fù)核等等，經(jīng)過了一個多月的緊鑼密鼓的準備，我們終于順利通過了本的年終決算工作，也標志著我們營業(yè)室 2021 年的工作的完滿結(jié)束，正式開始下一的工作。，順利通過年終決算 2021年是我行第一個完整的會計，因此本的年終決算對我們也是 一次不小的考驗。 ，培養(yǎng)學習型人才營業(yè)室工作眾所周知，既繁瑣又嚴謹，但我們并沒有因此放松了學習和培訓，我們?nèi)粘駟T嚴格要求，督促學習，對業(yè)務(wù)相關(guān)的考試統(tǒng)一組織參加。同時我 們還邀請了 XX 分行運營部服務(wù)領(lǐng)導小組來我行進行了指導，我們?yōu)槠溲菔玖顺繒腿粘７?wù)。，并要求各分支機構(gòu)積極落實到實際工作中去。我們制訂了詳細的工作進度表，每天通報完成情況。 用代碼證發(fā)放和基本戶年檢工作為了對企業(yè)信用做好進一步的管理工作，人民銀行推出了企業(yè)客戶的機構(gòu)信用代碼證，同時要求各個商業(yè)銀行于 10 月 31 日前將各自開立的基本戶客戶的信用代碼證發(fā)放完畢，同時配合 2021 年基本戶賬戶年檢工作一起進行。經(jīng)過 4個月的努力，大家的理論知識和技能水平都有了大幅度的提升。 ，組織開展百日大練兵活動今年營業(yè)室前后共迎來 7 名新同事的加入，由于新同事沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗，為了使新同事們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，掌握業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能同時也是為了給我行成立一周年生日獻禮，我們組織開展了營業(yè)室百日技能大練兵活動。通過近一個月的自查，我們對存在的問題都進行了積極地整改，在 3 月初我們順利通過了 XX 分行一周的運營專項檢查。 ，迎接各項檢查在今年年初，由于可能面臨總行的審計以及分行的運營檢查所以我們積極組織柜員開展自查，我們參照去年 XX 分行下發(fā)的問題庫逐條進行檢查，并安排專人負責。接著我們又對 臨柜人員進行了培訓，要求柜員切實做好柜臺服務(wù)工作，同時對所有前來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶進行宣傳兌換新鈔的活動。自接到通知后我們高度重視，組織全體運營條線人員開會討論實施方案，并成立了專門的活動小組，由部門總經(jīng)理任組長，負責協(xié)調(diào)組織實施。 2021 年，我行共開立個人賬戶戶，較去年底增長戶，增長 %；開立企業(yè)賬戶戶，較去年增長戶，增長 %；網(wǎng)銀開戶戶，較去年增長戶，增長 %；開立代發(fā)工資賬 戶戶，代發(fā)戶數(shù)戶；全年共收入現(xiàn)金元，付出現(xiàn)金元。經(jīng)過大家的共同努力，我們也在 12 月 31 日順利通過了年終決算，標志著 2021年會計工作順利結(jié)束。今年組織參加支票影像系統(tǒng)、帳戶管理系統(tǒng) （二）期、公民身份核查信息系統(tǒng)、國庫業(yè)務(wù)培訓、財務(wù)管理系統(tǒng)等培訓。通過不斷深入學習“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中全會精神及開展“雙文明”創(chuàng)建活動，抓好員工敬業(yè) 愛崗和黨風廉正教育等，提高廣大會計員工的政治理論水平，統(tǒng)一參加本行組織業(yè)務(wù)學習，學習國庫業(yè)務(wù)操作流程等，堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。營業(yè)室圍繞工作重點，采取靈活多樣、行之有效的學習方法，把政治學習和會計業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，突出學習的針對性和實效性，努力打造“學習型”集體。嚴格執(zhí)行上級行制定的有關(guān)廉政規(guī)定，自覺遵守支行制定的“九個不準”和檢查紀律。 九、認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。推動社會公眾理解、支持、配合反洗錢工作。加強各單位工作人員對 《反洗錢法》知識的理解，引導轄區(qū)金融機構(gòu)樹立正確反洗錢工作理念，提高基層反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)水平。 八、貫徹落實《反洗錢法》，推進反洗錢工作全面開展，多措并舉開展反洗錢的學習培訓宣傳工作。根據(jù)溫銀辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展固 定資產(chǎn)清查工作的通知》（溫銀發(fā) 202131 號）文件要求，我支行成立了分管財務(wù)工作的副行長為組長，營業(yè)室、辦公室有關(guān)負責人為成員的固定資產(chǎn)清查小組， 4月開始對支行固定資產(chǎn)進行全面清查，針對清查中發(fā)現(xiàn)的房屋、土地產(chǎn)權(quán)登記情況認真核實，查明原因，區(qū)別對待，按上級行要求及時調(diào)整相應(yīng)帳務(wù)。按季向行長匯報財務(wù)經(jīng)費使用情況及財務(wù)費用指標執(zhí)行情況，對財務(wù)收支情況進行分析，并對下季度財務(wù)安排提出初步意見。認真編制和調(diào)整支行財務(wù)收支預(yù)算，負責合理安排財務(wù)經(jīng)費指標。通過現(xiàn)場檢查，提出相應(yīng)檢查整改檢查及適當?shù)奶幜P結(jié)果，嚴格行政執(zhí)法。國庫于 2021年 9 月 24 日 30 日，對中心經(jīng)收處（農(nóng)行）、經(jīng)收處（建行、合作銀行）開展國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。 六、加強行政執(zhí)法檢查力度。目前市行政事業(yè)單位專用銀行賬戶人行已梳理造冊，相關(guān)專用帳戶帳戶資料已收集。根據(jù)溫州市人民政府辦公室 轉(zhuǎn)發(fā)《市監(jiān)察局等部門關(guān)于溫州市行政事業(yè)單位銀行賬戶清理整頓工作實施方案的通知》（溫政辦〔 2021〕 153 號）和溫州中支要求，支行切實貫徹落實《通知》精神， 2021年 10 月 1 日起，實施對全轄行政事業(yè)單位所有賬戶清理核查工作。比如，中行 1— 10 月份銀行卡涮卡量達4200 萬元，比上年同期增長了 87；中信銀行 1— 10 月份自助銀行結(jié)算量平均每天 180 多筆、金額約 16 萬元，而上年同期每天為 70 多筆、金額約 5 萬元。比如，農(nóng)行 2021年 10 月底止，新增個人網(wǎng)銀 8100 多戶、新增企業(yè)網(wǎng)銀 220 戶， 1— 10 月份，合計交易額220億元，電子渠道占比為 ，交易額比上年同期增長了 ；中行 2021年 10 月止，網(wǎng)上銀行客戶 1 萬余戶， 1— 10月份交易額 15 億元，比 上年同期增加了 320；建行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展也很快，電子銀行替代率達到 40，其中 1— 10 月份對公網(wǎng)上交易額 49 億元，比上年全年增長了 80，個人網(wǎng)上交易額 32億元，比上年全年增長了 50以上。比如，工行 2021 年 1— 10月份共簽發(fā)本票 7267筆，金額合計 ，比上年同期分別增加了 137. ；中信銀行 1— 10月份簽發(fā)本票 3878筆，金額合計 467019萬元，分別比上年同期增加了 6 71。 本票業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛。 非現(xiàn)金結(jié)算量占比越來越大，占據(jù)主要地位。同時，在《日報》及時宣傳重大金融創(chuàng)新產(chǎn)品，盡量擴大宣傳面，深化宣傳效果。主要特色服務(wù)：所有分理處以上金融機構(gòu)開辦本票業(yè)務(wù)，大部分金融機構(gòu)開展辦理本票“一站式”服務(wù)，辦理本票時間比原來縮短了 5— 10 分鐘；所有金融機構(gòu)網(wǎng)點建立了客戶經(jīng)理制，形成了客戶經(jīng)理與客戶一對一的關(guān)系，有 利于客戶經(jīng)理針對性的宣傳；大部分金融機構(gòu)網(wǎng)點設(shè)立了大堂經(jīng)理，提供引導服務(wù)，比如將小額提現(xiàn)客戶引導到自助銀行辦理、將未預(yù)約大額提現(xiàn)客戶引導辦理本票等；大部分銀行把支票、本票、銀行卡轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)移向低柜區(qū)，便于與客戶面對面的交流，有利于向客戶推廣使用支票、本票等非現(xiàn)金結(jié)算方式；所有支行級金融機構(gòu)設(shè)立了貴賓區(qū)，向重點客戶提供方便、快速的非現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)。下一頁 四、大力推進非現(xiàn)金支付結(jié)算，推非成績顯著。聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息有利于從源頭上遏制貪污受賄、偷逃稅款、金融詐騙、洗錢等違法犯罪活動，促 進社會信用體系建設(shè)和反洗錢工作開展，維護正常的經(jīng)濟金融秩序；有利于銀行機構(gòu)完善基礎(chǔ)管理制度，健全內(nèi)控機制，降低經(jīng)營風險，履行社會責任，持續(xù)健康發(fā)展；有利于切實保護廣大社會公眾的利益。 完成賬戶管理系統(tǒng)（二期）建設(shè)，做好與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，落實銀行賬戶實名制。組織做好行內(nèi)相關(guān)人員的再培訓工作，確保操作人員熟悉各項業(yè)務(wù)功能。加強組織領(lǐng)導，成立本行支票影像交換系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導小組 ，實施計劃，明確各部門職責、工作任務(wù)和進度要求，按計劃做好系統(tǒng)推廣前各項準備工作。全國支票影像交換系統(tǒng)是以影像技術(shù)為支撐，將紙質(zhì)支票轉(zhuǎn)化為影像和電子信息，實現(xiàn)紙質(zhì)支票截留，并利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將支票影像信息傳遞至出票人開戶銀行提示付款，實現(xiàn)支票全國通用的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。按期完成支票影像交換系統(tǒng)建設(shè)。 三、強化服務(wù)，不斷提升支付結(jié)算管理和服務(wù)水 平， 大力加強小額支付系統(tǒng)和支票影像交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推廣工作。強化對經(jīng)收處人員進行業(yè)務(wù)輔導和培訓，及時傳達經(jīng)收處管理工作的有關(guān)