【正文】 是的，無論是他還是他的家庭，都付出了很多很多，我們衷心地祝福他。遇到暴雨、泥石流，頂風(fēng)冒雨，艱難地把郵件完好地送到收件人的手中??如果說王順友沒有退縮過，那是假的，畢竟他也是一個普普通能的人。面對歹徒，他臨危不懼，一聲怒吼，突出重圍 。從海拔近 500 到近100，氣溫從攝氏零下十幾度到攝氏四十度，溫差變化如此之大，可見環(huán)境是多么的惡劣，處境是多么的危險。也許會有人問：“送封信而已，有什么偉大可言呢 ?”在經(jīng)濟發(fā)達的大城市，開著四個輪子的車就能把信送走了。他說：“送信的工作是偉大的，偉大之處就在于郵政的工作是為老百姓做事情。對兒子說：對不起，爸對你的關(guān)心太少了。是的，作為一名普通投遞員的王順友， 84 年參加工作， 20 年來，牽著自己心愛的騾子和馬，每個月有 28 天行進在大山間?？墒情L年不在一起生活，父子倆見了面都不 知道該說些什么，每回只是摸摸兒子的頭，放下錢就走了。人們沒有告訴王順友，因為這時他離家還有 3 天的路程。元旦，韓撒又病倒了，躺在家里兩天了都沒人知道。丈夫王順友一年只有十幾天呆在家里，離家的日子，里里外外都靠妻子韓撒料理，過重的家庭負(fù)擔(dān)使她臉上過早地爬上了皺紋。 科學(xué)的管理是嚴(yán)格的，但管中有情，嚴(yán)中有愛。很多員工長期生活在一種沒有壓力的環(huán)境中，上進心和進取心日漸消磨，職業(yè)技能不進反退，最終或被企業(yè)淘汰或猛然醒悟自行辭職另尋出路。 筆者了解的一家企業(yè)是由營銷體系和生產(chǎn)體系兩部分構(gòu)成的，由于主管兩方事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)不同，管理模式也大相徑庭，營銷系統(tǒng)推行的是無為而治，而生產(chǎn)系統(tǒng)推行的是半封閉式管理，管理手段和方式極為嚴(yán)格。 企業(yè)管理工作無非就是人和事兩大項，管理的直接對象是人，制度的直接對象是事。企業(yè)員工更是如此。 到目前為止，還沒有那一家企業(yè)能在沒有完善的制度和嚴(yán)格的管理的情況下，完全靠員工的自覺來取得企業(yè)的發(fā)展。故此，養(yǎng)不教，教不嚴(yán)，都是為人父母和為人師長的過錯。 《三字經(jīng)》說：養(yǎng)不教，父之過，教不嚴(yán)，師之惰?！? 孟子一聽，慚愧不已，暗自下定決心痛改前非、發(fā)奮讀書。有一次他逃學(xué)回家，正好母親在家織布，見了孟子在上課時間回家，孟母很生氣，她拿過剪刀，當(dāng)著孟子的面，將一匹剛織好的布剪成兩段，她指著成匹堆好的布對孟子說：“你看這些織布，都是我一針一線，日積月累織成的，如果你認(rèn)真讀書，就會和這些布一樣，能夠為人所用。他的母親意識到環(huán)境對孩子的影響很大，先后搬遷了三次才安頓下來，目的就是為孟子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，這就是“孟母三遷”的故事。 中國歷史上有很多偉大人物，多是自小就生活在一種嚴(yán)格的家教環(huán)境之中。這個觀點可以說在中國影響是極為深遠(yuǎn)的，直到今天甚至還在發(fā)生著影響。 其 實，中國古圣先賢們早就悟出了這個道理，它所表達的意思和我們先賢的教育主張是一脈相承的。讓我們在嚴(yán)肅的愛里，奮力趕超，永往直前！管理是嚴(yán)肅的愛。得過且過之后，得到的只有后悔；而受到壓力并學(xué)習(xí)之后，才嘗到了學(xué)有所用的好處，更輕松和自如地應(yīng)對今天面對的一切，不僅對肩負(fù)的責(zé)任能更得心應(yīng)手，而且擁有了迎對挑戰(zhàn)的資本，為提升自己做好了最充分的準(zhǔn)備，這個時候，就體現(xiàn)了嚴(yán)肅的管理就是 愛 。我們知道，如果管理存在漏洞，就必然會造成人心的不平衡，就不會讓所有的人都盡職盡責(zé)，這點對于從事職業(yè)生涯多年的人或多或少都有所體會。沒有規(guī)矩，難成方圓。如何做好管理工作是我們一直努力的目標(biāo)。 作為員工，如果認(rèn)識到“合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練”，此人肯定大有前途。所謂“寬嚴(yán)有度”是指企業(yè)管理者要善于掌握分寸，處事有“度”。如果領(lǐng)導(dǎo)者對一切事情都采取溫和的態(tài)度， 從不說一句嚴(yán)厲的話，那么員工會因此而懈怠，同時也會失去對領(lǐng)導(dǎo)的敬畏。嚴(yán)厲是一種態(tài)度，嚴(yán)格是對制度執(zhí)行的檢查力度，而這些都是管理者嚴(yán)肅對待管理工作的體現(xiàn)，是一種管理責(zé)任。真正的人性化管理就是幫助員工改正缺點、幫助其實現(xiàn)自身成長的過程。至于大多數(shù)的屬于第二種類型的人，公司應(yīng)當(dāng)對其進行嚴(yán)格管理。 管理是一件很嚴(yán)肅的工作，應(yīng)該像對追求產(chǎn)品品質(zhì)一樣一絲不茍、追求完美。雖然我們今天強調(diào)人性化管理、強調(diào)柔性管理，但并不意味著，當(dāng)主管就是要做“好好先生”、要有下屬夸獎你善良體貼才是成功。一個真正愛子女的父母會嚴(yán)格要求他們的子女，一個真正愛員工的企業(yè)也會嚴(yán)格要求他的員工。而老板罵人的原因，如果是站在工作的角度，而非惡意的人身攻擊的話，又成了為達到正確的目的而采取的不當(dāng)手段，我們雖然不能夠認(rèn)同，但至少還是可以理解。這種方式，雖然不容易被下屬所接受，但卻能給他們留下深刻 的印象。比如，每次他布置完任務(wù)后都會問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點頭，以為萬事大吉走到門口的時候，他會突然把你叫住，讓你回來一字不漏地復(fù)述，如有一字不對，便把你罵個狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做好？”后來大家都學(xué)會了小心翼翼地傾聽上司的每一句話，不敢有半點疏漏，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。因為他能自律自強，自我管理，肯定很容易成功。 根據(jù)專家的統(tǒng)計分析，我們可以把人大致分成三類：第一類：有10%的人是懂得自我管理的；第二類：有 80%的人是需要被管理的；第三類：剩下 10%的人是屬于管理無效的：既不懂得自我管理，又不接受別人的管理?！庇衅涓副赜衅渥?，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就會有什么樣的員 工！父親必須對子女的過錯承擔(dān)責(zé)任，老師必須對學(xué)生的成績負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也必須對員工負(fù)起責(zé)任！對此，沒有多少人會持異議?！白硬唤蹋钢^。 就如同父母對待孩子，從骨子里頭每個父母都愛自己的孩子的，但是在管教上，每個父母對孩子又都是嚴(yán)格要求不放松?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合，就是剛?cè)嵯酀慕Y(jié)合。 管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。嚴(yán)格管理更是一種嚴(yán)肅的愛，就讓我們在這種愛的感召下，在信義的百年征程中攜手向前！ 管理，有正確的一面，也有負(fù)的一面，關(guān)鍵是要正確的管理，這樣對企業(yè)也好，對個人也有，才能體現(xiàn)出真正的管理，真正的管理既是在管企業(yè)，也是在管理人，企業(yè)的發(fā)展靠員工的努力，員工的福利靠企業(yè)的發(fā)展，這些都是相互關(guān)聯(lián)著的。但凡成功的企業(yè)，都有一條寶貴的經(jīng)驗，那就是抓緊管理不放松。而對于“我要遵守”的員工來說，能著眼于企業(yè)的發(fā)展前景，從大局考慮，認(rèn)識到制度的重要性，自覺遵守，規(guī)范操作，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時刻以蓬勃向上的心態(tài)對待每一份工作，在不斷完善自我的過程中，理所當(dāng)然的成為公司發(fā)展的主力軍。在工作中，管理制度遵守的效果主要取決于員工的意識和認(rèn)識，“要我遵守和我要遵守”將會產(chǎn)生兩種截然不同的 效果。 當(dāng)然，也有人認(rèn)為嚴(yán)格的管理限制了自己的自由和空間，嚴(yán)格的管理雖說對人的行為有一種約束力，但它最根本的目的是通過約束行為、規(guī)范過程來維護企業(yè)穩(wěn)步運行?！? 說實在的，我剛?cè)牍镜臅r候也曾有過“公司制度太嚴(yán)格，甚至太苛刻”的感覺，但經(jīng)過一段時間的工作，我懂得：嚴(yán)格的制度也是一種愛，公司的管理制度多，方方面面的規(guī)范要求多，對違反制度的行為處理力度大，這體現(xiàn)出“管理是嚴(yán)格的”！但所有的制度都是以維護員工的根本利益為出發(fā)點的，旨在為員工的工作和生活提供更好、更優(yōu)質(zhì)的保障?！蓖碌纱笱劬Ω液埃骸澳阍趺锤贫纫粯訜o情！”我說：“制度是無情的，但嚴(yán)格管理是一種嚴(yán)肅的愛！制度要求你鉆孔時不戴手套可以避免你在工作中受到傷害，是對你的關(guān)心和愛護。 嚴(yán)格管理是一種嚴(yán)肅的愛 一位剛來公司不久的同事向我抱怨：“公司管理太嚴(yán)格了，因為鉆孔時戴了手套，就受到了嚴(yán)厲批評，還受到了處罰”。只有服務(wù)抓好了，經(jīng)營才會抓好。 [工作安排 ] 下一步工作要點：根據(jù)省公司部署要求，經(jīng)局辦公會議研究決定從 10 月 1 日起到年底，在營業(yè)、投遞、營銷、管理四個專業(yè)中推廣崗位行為規(guī)范，各縣（區(qū)）局要按 10 月份履職考核工作要求，上報對郵政營業(yè) 、投遞、營銷、管理人員崗位行為規(guī)范的計劃和實施意見及考核辦法；市局營業(yè)中心、投遞中心、客戶中心要分別上報對全市郵政營業(yè)、投遞、營銷崗位行為規(guī)范的計劃和實施意見及考核辦法；市局將制定對管理人員行為規(guī)范、考核辦法及實施方案。市局各部門大多數(shù)能按時上交，特提出批評的單位：郵區(qū)中心局只上交 1 份；信息技術(shù)中心只上交 2 份。同時通過以上舉措，促使了企業(yè)管理得到加強，對外服務(wù)能力得到明顯提升。今天 5 月該局實行了對外服務(wù)承諾，并舉行了全