【正文】 平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實(shí)守信，尊重服務(wù)對(duì)象，樹立良好的形象。 三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動(dòng)工作全面發(fā)展 我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用，努力造就“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚”的知識(shí)型高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢對(duì)保障工作的要求。今年基建和保障任務(wù)比較繁重，例如：三無老人搬遷，公寓樓物資搬遷，公 寓樓裝修改造，還有日常維修保障等工作。我院處于城郊交界地區(qū)，流動(dòng)人口較多，治安情況比較復(fù)雜，為了防止被盜案件的發(fā)生，采取了加強(qiáng)巡邏，對(duì)出入人員實(shí)行登記制，加強(qiáng)了對(duì)外來人員的管理。生熟食品分開，保持操作間內(nèi)衛(wèi)生清潔，隔天食品嚴(yán)禁上餐桌。 （八）是加強(qiáng)飲食安 全。堅(jiān)持在出車前對(duì)車輛的性能進(jìn)行檢查，保證不帶故障出車。 （七）是加強(qiáng)交通安全管理，杜絕了交通事故。 （六）是加強(qiáng)節(jié)假日安全工作和加強(qiáng)值班值宿工作。對(duì)火災(zāi)防范、全院的消防設(shè)施、設(shè)備、應(yīng)急疏散設(shè)施、設(shè)備、疏散通道是否暢通等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，形成了日常檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合二種機(jī)制。為了徹底消除安全隱患，采取各部門都有安全員負(fù)責(zé)每天檢查 本部門的安全工作。 （四）是進(jìn)行突發(fā)事件及安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練工作，為了提高我院廣大干部職工對(duì)突發(fā)事件及安全事故的處置能力，我院在 5 月特邀消防三中隊(duì)的部分官兵教授我院的干部、職工消防知識(shí)和滅火器材的使用，通學(xué)習(xí)大大的提高了廣大職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及自救的能力。 （三）是加大安全工作投入力度，先后對(duì)我院存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修改造。 自二月份，我們根據(jù)院工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的計(jì)劃與方案，先后進(jìn)行了 （一）是完善健全安全責(zé)任 制，明確了院里每個(gè)人的安全責(zé)任及職責(zé)，各部門的領(lǐng)導(dǎo)為本部門的安全責(zé)任人對(duì)主管院長負(fù)責(zé)，各部門職工為各崗位安全責(zé)任人，對(duì)本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并且層層簽訂了責(zé)任狀，形成了對(duì)安全工作人人明職責(zé)，對(duì)安全工作層層有人抓，處處有人管的完整體系。腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成。五是管理和協(xié)調(diào)工作。三是加強(qiáng)保障服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。一是對(duì)我院安全隱患進(jìn)行全面改造?，F(xiàn)總結(jié)如下： 我科根據(jù)院整體工作布署和計(jì)劃，扎 扎實(shí)實(shí)開展了一系列工作。 2021 年 11月篇四：后勤保障部半年工作總結(jié) 后勤保障部 2021 年上半年工作總結(jié) 我科在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)上半年工作目標(biāo)。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題，工作就會(huì)由消極變?yōu)榉e極，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，就會(huì)做到積極、主動(dòng)、自覺地為廣大員工服務(wù)。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽不完的意見，挨不完的批評(píng)。思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。 （三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高 雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場地，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。 （二）后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高 后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。 員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一 員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。 三、公司后勤管理存在的問題 (一 )員工業(yè)余生活不夠豐富 豐富員工生活的文化設(shè)備較少 電視、電腦、書籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。 （二）食堂就餐質(zhì)量有所提高 古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場詢問及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見，加快食堂對(duì)飯菜和其他問題的改善進(jìn)度。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績： （一）賓館設(shè)施建立 公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作；后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范 圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。 公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。首先積極爭取政策，我處與財(cái)務(wù)處一道，連同中央在漢八所部委屬高校相關(guān)職能部門，廣泛收集信息，積極向湖北省房改辦呼吁，反應(yīng)中央在漢單位與京內(nèi)單位貨幣 化補(bǔ)貼之間的差距，要求提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，增大篇三：公司后勤管理工作總結(jié) （ 2021）后勤管理工作總結(jié) 一、公司后勤管理工作的重要性 公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉 快安逸。門衛(wèi)嚴(yán)格按照《中南民族大學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行，及時(shí)為學(xué)生提供維修服務(wù)，只要學(xué)生有困難都想辦法幫助解決。特別是宿舍被盜現(xiàn)象經(jīng)過各方面努力得到有效遏制。 （四）學(xué)生宿舍、教學(xué)樓管理進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)工、保衛(wèi)等部門密切溝通，與各學(xué)院加強(qiáng)聯(lián)系，廣泛做好宣傳。全年還完成 22 棟學(xué)生宿舍自行車棚修建；在學(xué)生區(qū)、教學(xué)區(qū)、附小等處自制安裝防盜網(wǎng) xx 多平方米；自制或部分購置學(xué)生床架、鋪板 3000（人）套；修理課桌椅 1000 余套。經(jīng)學(xué)校統(tǒng)一招標(biāo)，在今年暑期完成化材院水電改造工程；南區(qū)足球場東側(cè)防護(hù)網(wǎng)修建工程、 23棟學(xué)生宿舍衛(wèi)生間改造整修。 xx 年被評(píng)為全國高校節(jié)能先進(jìn)單位。今年東湖高新區(qū)內(nèi)長期存在供水管網(wǎng)水壓偏低問題，水電管理部門對(duì)學(xué)生區(qū)、教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)加壓供水分別達(dá)到 3350 小時(shí)、 2050 小時(shí)、 60小時(shí)，應(yīng)急處 理突發(fā)事件多起。按照學(xué)校要求，確定“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、優(yōu)先重點(diǎn)”的思路，對(duì)圖書館 6 號(hào)閱覽室的舊燈具進(jìn)行節(jié)能改造，達(dá)到了節(jié)電 20～ 30％的效果。從校園水電管理入手，水電二級(jí)表已基本安裝到位，校園水電巡查專班加強(qiáng)巡查監(jiān)管力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決問題。新栽樹木 200余棵，移植樹木 100 余棵，新增小喬木品種 30 多個(gè)，新增色塊 120 平方米，為大學(xué)生活動(dòng)中心與 27 棟學(xué)生公寓周邊鋪設(shè)綠化草皮 4000 多平方米，校園環(huán)境得到進(jìn)一步美化。 三、以師生為本，保持后勤健康發(fā)展的良好勢頭。還為全校教職工 進(jìn)行了健康普查并建立健康檔案。沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。 xx 年，校醫(yī)院通過內(nèi)抓管理質(zhì)量，外樹服務(wù)形象，本著以人為本為核心，以醫(yī)院和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目的，圓滿完成了全校 1700 多名教職工、近 2 萬名學(xué)生的醫(yī)療及保健工作。后勤有關(guān)部門，還積極組織人員對(duì)校內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行整治，對(duì) 4 號(hào)樓西側(cè)的垃圾場進(jìn)行整修，噴灑消毒劑，先后對(duì)全校范圍進(jìn)行了 3 次全面消毒， 8 次重點(diǎn)部位的 消毒處理。幼兒園全面認(rèn)真落實(shí)防控措施，堅(jiān)持晨檢、午檢，與學(xué)校防控辦公室及社會(huì)防控部門取得密切聯(lián)系，實(shí)行動(dòng)態(tài)的零報(bào)告制度。 （五）全面預(yù)防、抗擊甲 流感。后勤保障處按照學(xué)校黨委、紀(jì)委反腐倡廉目標(biāo)責(zé)任制的要求認(rèn)真落實(shí)，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范維修工程及各種物資采購的招標(biāo)程序，有針對(duì)性地對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵事、關(guān)鍵人進(jìn)行警示教育并與責(zé)任分解、責(zé)任追究措施結(jié)合起來。師生對(duì)“滿意”、“基本滿意”打分的比重合計(jì)達(dá) %，一般只占 %，平均滿意度達(dá)83%。問卷調(diào)查采取隨機(jī)抽樣方式，抽取了 200個(gè)樣本，其中教工 50 個(gè)，學(xué)生 150 個(gè)。 （三）根據(jù)學(xué)?！蛾P(guān)于對(duì)學(xué)校 xx 任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行管理責(zé)任分解的通知》要求，后勤保障處結(jié)合年終總結(jié)考評(píng)，對(duì) xx 學(xué)校下達(dá)的管理任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了測評(píng)。另外，進(jìn)一步完善制度加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管，每星期對(duì)各食堂進(jìn)行一次例行全面檢查，及時(shí)整改，杜絕了食品安全事故的發(fā)生。在保證質(zhì)量的前提下突出規(guī)模效益，降低伙食成本。學(xué)校食堂供應(yīng)的食品價(jià)格雖已與原料價(jià)格形成剪刀差，且越來越大，但仍堅(jiān)持價(jià)不漲、量不少、質(zhì)不降，采取切實(shí)措施全力保證學(xué)生的基本伙食，如嚴(yán)格限制食堂毛利率，讓利給學(xué)生。 （二）全力做好服務(wù)，保持學(xué)校穩(wěn)定。隨即新的工作班子搭建，分工到位，交接后順利平穩(wěn)運(yùn)行。 二、落實(shí)學(xué)校黨委、行政決策，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。我校后勤工作得到了國家民委、湖北省教育廳的充分肯定，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型，李華龍同志被評(píng)為學(xué)?！叭恕毕冗M(jìn)個(gè)人。同時(shí)，結(jié)合愛校感恩教育、主人翁精神教育，如針對(duì)后勤部門和后勤職工在享受學(xué)校改革成果時(shí)，應(yīng)該為學(xué)校干點(diǎn)什么等問題展開討論，要求黨員干部講大局、講紀(jì)律、講服務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力做好后勤工作。在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，即牢固樹立“服務(wù)到位、保障有力”的后勤服務(wù)理念，按照學(xué)校黨委的思路和要求，堅(jiān)持高校后勤公益性原 則不動(dòng)搖，努力構(gòu)建適合學(xué)校根本任務(wù)和辦學(xué)規(guī)律的后勤保障體系，促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展。 今年 3 月，按照學(xué)校要求開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，到 8 月底全部結(jié)束。每次召開食委會(huì)，委員們都很積極收集各部門職工反饋的意見和建議，通過會(huì)議討論的形式，及時(shí)向食委會(huì)反饋職工們提出的各項(xiàng)問題和建議。年初，我們修訂了食堂委員會(huì)制度，重新確定了委員會(huì)成員，明確了委員職責(zé)，多次召開食堂委員會(huì)，認(rèn)真開展并完成了四次食堂滿意度調(diào)查，架起中心食堂與企業(yè)職工溝通的橋 梁。在文件記錄方面，我們按照食堂工作流程，設(shè)計(jì)并使用了《煙道清洗記錄表》、《隔油池清掏記錄表》、《詢價(jià)、談價(jià)記錄表》等十個(gè)表格，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂的痕跡化管理。 一是加強(qiáng)食堂相關(guān)方的管理。 物流中心作為北京市煙草公司人員最多的下屬機(jī)構(gòu)，中心食堂每天用餐達(dá) 2021 人次，提高食堂管理水平和用餐服務(wù)水平顯得尤為重要。 （三）、突出人性化服務(wù)理念，全面提升后勤保障能力。為進(jìn)一步做好 供應(yīng)商的管理工作，年底對(duì)部門車輛修理、食堂原料采購、辦公用品勞保用品及雜品采購、公共維修采購等各類供應(yīng)商進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，共評(píng)價(jià)出 51 家合格供方、外包方，取消 9 家供方、外包方資格。后勤保 障部作為中心環(huán)境體系的歸口管理部門，組織中心各部門對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行了重新識(shí)別，下發(fā)了 2021 中心環(huán)境因素清單和重要環(huán)境因素清單。 以三體系貫標(biāo)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)程序化管理。二是起草并修訂了部門員工崗位說明書、《北京煙草物流中心環(huán)境及后勤事務(wù)管理考核辦法》考核得分表、員工崗位績效考核得分表。 加強(qiáng)部門制度建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。完成了部門 2021 和 2021 年一季度三項(xiàng)檢查卷宗整理工作和 2021部門檔案收集、編號(hào)、整理、存檔工作。 今年，我們按期統(tǒng)計(jì)、購買、發(fā)放了電話卡、各類辦公用品、衛(wèi)生用品、勞保用品、牛奶、過節(jié)物資、維修材料、 其他低值易耗品等日常物需品，保障各部門日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 加強(qiáng)日常事務(wù)管理，夯實(shí)后勤物資保障基礎(chǔ)。綜合事務(wù)管理水平在一定程度上代表了職能部門整體的管理水平，也體現(xiàn)了管理人員的綜合素質(zhì)和能力水平。對(duì)部門 45 項(xiàng)安全目標(biāo)制定管理方案、措施表，明確每項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任人和具體計(jì)劃措施，全面完成 ?1002?安全目標(biāo)。全年共實(shí)現(xiàn)四次班車及公用車滿意度調(diào)查，平均滿意率為？ %；通過一年中心資產(chǎn)的？次盤查，中心資產(chǎn)帳物相符率達(dá)到了 100%。中心天然氣的實(shí)際使用量為？立方米，比去年減少？ 。公務(wù)車實(shí)際用油？升，比去年減少？ 。截止年底，完成了駕駛員 12 次培訓(xùn) 。 （一）、以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為中心，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。 一、主要工作完成情況 今年，后勤保障部按照中心黨委的各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)化管理，狠抓服務(wù)，提出了 ?突出人性化服務(wù) ?的主要工作理念。 （七）后勤保障處新機(jī)構(gòu)運(yùn)行后，根據(jù)各方面要求與聘用的后勤員工簽勞動(dòng)合同，此舉既保障了近千名勞動(dòng)者的合法權(quán)益，又避免了學(xué)校因違反新的《勞動(dòng)合同法》而引起的大量糾紛和大額賠償。郵局服務(wù)業(yè)務(wù)功能進(jìn)一步拓展，滿足了師生用郵、存儲(chǔ)需要。校內(nèi)接待服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)基本滿足了學(xué)校會(huì)議、各種公務(wù)活動(dòng)及迎新等需要。 （六）其他服務(wù)方面。在職人員已經(jīng)進(jìn)入公示階段；再次是啟動(dòng)辦理房改房