【正文】 。 五、總結 網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)的發(fā)展不夠樂觀，主要因為仍處 于初級發(fā)展階段，許多人并不是很了解網(wǎng)絡營銷的功能與作用，但是網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷手段，必將成為市場營銷的主流，促進了中小企業(yè)的加速發(fā)展，我國中小企業(yè)應樹立正確的營銷理念、充分利用網(wǎng)絡技術的特點，成功開展營銷活動。 中國電子商務經(jīng)過八年寒冬，已經(jīng)復蘇，作為企業(yè)，要積極開展信息化進程建設，大力推進網(wǎng)絡營銷，為企業(yè)的核心競爭力做出自己的最大的努力。上網(wǎng)普及率低，而且我國上網(wǎng)費用普遍較高。個性化服務在改善顧客關系、培養(yǎng)顧客忠誠，以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，體現(xiàn)了企業(yè)對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。它是個性化消費經(jīng)濟的產(chǎn)物 ,以通過提供特色產(chǎn)品、超值服務來更好地滿足顧客需求。企業(yè)可根據(jù)自身需要，嘗試選擇某一平臺（如阿里巴巴），發(fā)布一些供求信息；或根據(jù)自己企業(yè)的情況，以及了解各種平臺的特點和功能，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進行登錄，建設好自己的網(wǎng)店；或者以此為依托，跨出國門，尋找更大的空間。中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站也不切合實際。設計首頁時可采取虛擬實境的方法，創(chuàng)建虛擬商店，客戶上網(wǎng)瀏覽，就像進入真實商店一樣，查詢各類商品信息，激發(fā)客戶的消費動機和興趣，增加網(wǎng)站的流量，同時，在擁有網(wǎng)站的基礎上投放搜索引擎等廣告，將自己網(wǎng)站的排名提前，以便提升訪問量，獲得潛在用戶，從而提高營銷 業(yè)績。此外，企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數(shù)據(jù)倉庫，有利于企業(yè)進行數(shù)據(jù)挖掘，開展有效的顧客關系管理（ CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標顧客群，從而構筑與提高自身的核心競爭力。 （二）要建立客戶關系數(shù)據(jù)庫 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種先 進技術及時收集顧客信息，如統(tǒng)計網(wǎng)站的點擊次數(shù)、瀏覽時間、顧客偏好等，建立個人檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業(yè)細分市場提供依據(jù)。因此要提高企業(yè)核心競力，必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合，特別是與 B2B 和 C2C 業(yè)務的有效結合，從而提高搜索的商業(yè)價值。但中國搜索服務的商業(yè)價值遠低于美國，不到美國的三十分之一。艾瑞咨詢《 2021 年中國搜索引擎市場份額報告》統(tǒng)計，以運營商營收總和來看， 2021 年中國搜索引擎市場規(guī)模達 億人民幣（約合 億美元），比上年同比增長 %。為此，中小企業(yè)要在激烈的營銷 競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡營銷的特點，借助計算機網(wǎng)絡技術，采用科學的營銷手段，探索適用自身特點的營銷策略。移動購物的迅猛發(fā)展，使得網(wǎng)絡消費額發(fā)生轉移。 （五）移動購物的迅猛增長 我國擁有 億龐大的手機用戶群，約是電腦用戶的 3 倍，手機上網(wǎng)便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端 的互聯(lián)網(wǎng)市場將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。 （四）企業(yè)網(wǎng)絡營銷方式選擇不當 依據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用 Inter作為廣告媒體進行網(wǎng)上促銷，可以增加 10 倍的銷售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及 郵寄廣告的十分之一，并且可以實現(xiàn) 24 小時全球在線營銷及客戶服務支持。同時，在我國進行網(wǎng)上交易，也缺乏法律的認可和保護。 （三）安全問題令人擔憂 安全問題是當前電子商務最為核心的問題，近三分之一的企業(yè)對網(wǎng)上交易的安全性表示擔心。 （二）網(wǎng)絡消費群體單一 網(wǎng)絡消費者依舊以 18 歲至 30 歲網(wǎng)民為主，其中學生網(wǎng)購用戶占總體網(wǎng)購用戶的 3 成。數(shù)據(jù)顯示中國互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為 %，即只有不到五分之一的中國居民是網(wǎng)民。 我國地廣人多，各地區(qū)的經(jīng)濟、科技發(fā)展和文化素質(zhì)等均有很大差異。而美國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物使用率為 66%，韓國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物使用率為 %。具體而言，企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要應用于采購、銷售、廣告、與在線溝通等方面，但是大多數(shù)中小企業(yè)對于這些業(yè)務都缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒能突出重點。在這種困惑下，他們呈現(xiàn)出對網(wǎng)絡營銷應用的盲目性。 定位問題 這里指的是許多中小企業(yè)實行營銷目的不明確。甚至有的企業(yè)還認為網(wǎng)絡營銷只不過是一種時髦的現(xiàn)象，是做給別人看的，判斷企業(yè)是否合潮流的表現(xiàn)。 （四）企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷遇見的問題 觀念問題 大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷還只是簡單的認識，沒有形成科學的企業(yè)網(wǎng)絡營銷觀，主要體現(xiàn)在他們沒有真正認識到企業(yè)網(wǎng)絡營銷的意義，僅僅把它當作眾多競爭工具中的普通一種，從而缺乏對網(wǎng)絡營銷的統(tǒng)一規(guī)劃。 （二）中國網(wǎng)絡營銷細分市場規(guī)模及所占比重 根據(jù) iResearch 的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示， 2021 年中國網(wǎng)絡營銷細分市場中，網(wǎng)絡廣告占 億元，搜索引擎占 億元；中國網(wǎng)絡營銷各細分市場均保持快速增長。 2021 年的中 國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模是 2021 年時的 13 倍。本次調(diào)查的問題涉及中國網(wǎng)絡營銷的市場規(guī)模、細分市場規(guī)模所占比重以及企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷中的細節(jié)問題，并歸納出現(xiàn)階段制約我國企業(yè)存在的網(wǎng)絡營銷中的問題等，相對比較全面。 一、調(diào)查者基本情況 通過網(wǎng)絡調(diào)查和走訪調(diào)查全國中小企業(yè)，其中有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、服務類企業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)，個體企業(yè)及民營企業(yè)及其它企業(yè)。然而我國企業(yè)對網(wǎng)絡營銷缺乏全面的了解和正確的認識，在網(wǎng)絡營銷過程中走了很多彎路，遇到很多問題。 第五篇：網(wǎng)絡營銷調(diào)研報告 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷開展的調(diào)研報告 前言 進入 21 世紀后，以 Inter 為核心的現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和通信技術已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展和廣泛應用，世界經(jīng)濟向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀鮮明的特征和趨勢。不過這些都即將過去，實習結束了有很多東西需要我們?nèi)ハ肴ニ伎?，能夠寫出來的總是少?shù)一些，還有更多的東西是無法用語言表達的，比如團隊里面的那種默契、遭遇挫折時的那種心情、相互加油的眼神等等。當然如果事情只進行到這里就結束了那就是不合理的了，我們還是記住了那句“膽大心細厚臉皮”的話繼續(xù)做下去。大家都很喪氣，最終決定越過保安和行長交流，事實證明這招好使。這個環(huán)節(jié)里大家要把問卷發(fā)放出去，并回收回來。 認清事實積極面對困難挫折。在我們到了新明廣場的中國銀行以后我們就參照在路上分析的幾種情況八我們的 計劃又做了調(diào)整，結果很令人欣慰，我們收到了接待。 然后是在我們與銀行的相關工作人員交流的時候需要做好充分的準備，要充分清晰的表達我們的來意，并給出自己的承諾。在路上我們針對今天早晨的所有遭遇做了分析總結： 首先是我們基 于頭一天的調(diào)研情況而過于樂觀的看待了今天的調(diào)研，以至于沒有安排好被拒絕情況下的計劃方案，進而浪費了很多時間和精力。 適時的經(jīng)驗總結有助于活動的進行。當然如果只是一味的借鑒而不加入自己的想法和創(chuàng)意，那么最后的結果就會很糟糕。在這次實習中出自我們自己的獨創(chuàng)性的東西真的很少，從文案調(diào) 研到問卷設計，我們都借鑒和吸收了許多從網(wǎng)絡或者書本里找來的東西。在文案調(diào)研的開始老師就告訴了我們應該朝背景資料、行業(yè)信息這方面去找，所以最后的結果都還令人滿意的。這次實習中我們組被分給了徐老師帶，徐老師做的很認真，在整個實習中可以說只有我們這邊的幾個組開的會是最多的最頻繁的，當然我們的任務完成的速度和質(zhì)量也是不錯的。這就是團隊的意義，允許你有缺點給你展示自己的平臺在你需要的時候給你力量。當我們的調(diào)研遇到困難的時候，比如當問卷調(diào)研遭遇挫折時，團隊會一起想辦法總結經(jīng)驗給團隊里的每一個人鼓勁。無論是從調(diào)研主題的確定到問卷的設計，還是從文案調(diào)研到資料的整理分析，我們都是作為一個小組一個團隊在努力工作著。例如在問卷設計時會把問卷的基本格式弄混淆了等等，這都是需要進一步改進的地方。通過實習不論平時的理論內(nèi)容掌握的如何，只要我們把握住了這個過程中的主要內(nèi)容，那么結果必然是正面的積極的。 四、實習經(jīng)驗和體會 三周的調(diào)研實習，對不同的人來說這個時間有長有短，個人所得的心得體會也參差各異，但在經(jīng)歷了三周的營銷調(diào)研實習以后我的感觸和心得很多，總結 起 來有以下幾點： 營銷調(diào)研實習是一個過程，把握過程比結果更重要。 報告的編寫。 資料的整理和分析。問卷設計完成以后緊接著就是試調(diào)研和正式調(diào)研，這是整個調(diào)研實習過程中相當重要的環(huán)節(jié)了。在個人問卷的基礎上還要綜合整理出小組綜合問卷，綜合問卷并非是個人問卷的簡單整合，其中還要包括很多的篩選甄別最終才能確定一份有質(zhì)量的問卷。 設計調(diào)查問卷。重點是對銀行的客流量的簡單統(tǒng)計，進而做簡單的分析。 進行實地調(diào)研。主要內(nèi)容就是圍繞調(diào)研主題做一些背景資料和現(xiàn)存狀況之類的二手資料的搜集和整理。 1 進行文案調(diào)研。 確定調(diào)研主題。 三、實習內(nèi)容和過程 召開調(diào)研實習準備大會。 明確簡單的調(diào)研作業(yè)過程，了解調(diào)研工作的實際環(huán)境。 理論結合實際，提升學生對知識的運用技巧。通過這次實習同學們能及時的發(fā)現(xiàn)自身的不足，以便通過進一步學習把握專業(yè)知識。這次實習是一次具有實戰(zhàn)性的實習，實習中的每一位同學在老師的指導下都要積極的參與到各個環(huán)節(jié)中來，努力完成各個環(huán)節(jié)的任務內(nèi)容，協(xié)調(diào)一致完成各小組的最終計劃和目標。要以工業(yè)理念發(fā)展農(nóng)業(yè)，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，建立農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，使每一個產(chǎn)業(yè)上都有幾家深加工企業(yè)，像我鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖已達到這一要求 ，但在產(chǎn)品檔次低、市場開拓上仍要抓緊抓好。 要圍繞市場需求，怎樣調(diào)、調(diào)什么，把農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作為調(diào)整工作的出發(fā)點和落腳點，調(diào)出農(nóng)民種植的積極性、調(diào)出規(guī)模、調(diào)出效益。做好外出務工工作，把它作為一項產(chǎn)業(yè)，積極做好務工人員的培訓、引導，使他們有一技之長，能更好地適應勞動力市場的需求。 二要加快富余勞動力轉移。 隨著社會發(fā)展，不斷提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)日顯重要，也是建設新農(nóng)村、建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必然要求。目前全村已形成了蘋果，生豬養(yǎng)殖、烤煙等為主的基地，由于產(chǎn)業(yè)鏈條不夠長，農(nóng)產(chǎn)品的增值空間較小，大多以出售原料型為主，且標準化、無公害生產(chǎn)滯后，產(chǎn)品市場適應性差，銷售難、價格低依然制約農(nóng)民增收。化肥、農(nóng)藥、地膜、種子等生產(chǎn)資料價格增幅高于農(nóng)產(chǎn)品價格增幅，生產(chǎn)成本高，導致了農(nóng)民增產(chǎn)不增收，增收緩慢。 農(nóng)村以農(nóng)業(yè)為主。像子女結婚，從認識到結婚至少有五六萬元的花銷。 三是社會事業(yè)性負擔重。 群眾除了必要的生活開支外，閑散資金較少，并且必須有 再生產(chǎn)投入資金。 農(nóng)民對發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、大力開發(fā)高效農(nóng)業(yè)有較高的熱情，但受科技文化素質(zhì)的限制，只敢遠觀不敢近摸，對帶“高、新、尖”字樣的事物，望而卻步，部分農(nóng)民對農(nóng)業(yè)結構調(diào)整信心不足，存在一朝被蛇咬十年怕荊繩的思想，對農(nóng)業(yè)以外創(chuàng)業(yè)門路少，獲得致富信息渠道窄，開拓市場能力差。在走訪入戶中，這些群眾寧愿在家閑著，也不給別人打零工、或者創(chuàng)業(yè)。 四群眾思想觀念比較保守。 三是蘋果產(chǎn)業(yè)對自然災害的抵制能力有限。 當前生豬養(yǎng)殖成為產(chǎn)場村農(nóng)民增收 致富的一條途徑。 全村現(xiàn)有勞動力 580 多人，外出務工 460 多，剩余勞動力基本上都是老弱病殘，現(xiàn)有的勞動力難以滿足烤煙、蘋果等勞動力密集行產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 2021年產(chǎn)場村農(nóng)民人均純收入 7315元。 基本村情 產(chǎn)場村位于 211 國道沿線，全村共有 435戶， 1805人（其中勞動力 580 人，外出務工 460 人。即擺 第三篇：產(chǎn)場村調(diào)研報告 2021年產(chǎn)場村農(nóng)民如何實現(xiàn)增收 —— 產(chǎn)場村黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研報告 摘要 按照鎮(zhèn)黨委《關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的通知》安排，我調(diào)研組共計入戶 150戶、發(fā)放調(diào)查問卷 150 多份，召開座談會 3次，就貫徹執(zhí)行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實踐活動作了深入細致的調(diào)研，此次調(diào)研活動使我們詳細的了解了產(chǎn)場村的村情和一些存在的突出問題，通過開展這次大走訪、大調(diào)研活動，使干群關系得到進一步改善。 第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。 第三，分析的方法。 第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。 (六 )附件 附件是指調(diào)研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。這部分必須準確闡明全部有關論據(jù)，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有 可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。如果部分內(nèi)容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。 第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。即簡要地說明調(diào)