【正文】 04 。要在對 ka 及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規(guī)模的服務推廣、創(chuàng)服務美譽度。今年在 一、二級市場及 三、四級市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術取得成績。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為王 **公司網絡成為在市場競爭中的基礎； 以 ka 攻略，推廣期下沉為策略，展開 20**年精細化的市場營銷工作。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷 、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業(yè)一流水平； 營銷渠道網絡、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制； 強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經銷商。嚴肅杜絕侵 占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。 以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開， 3600 全員的考核體系，體現員工的價值及創(chuàng)造。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。 20**年工作規(guī)劃 嚴格整頓隊伍。 ⑤市場終端、品牌推廣工作退步， ka 攻略、終端形象、促銷隊伍管理 急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭； 今年是我們 **公司成立五周年的喜慶日子， **分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。部分區(qū)域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。 第四篇：手機銷售工作總結 過去的 20**年是難忘的一年， 0*年 **分公司共完成回款 億，銷量 5xxxx 臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較 **年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司 (如 南京、濟南、成都 )，在全國 xxxxa 類公司中排名落后，在 **年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。 六、下一步工作計劃 繼續(xù)對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機子，把每一款手機出色的地方總結出來以此吸引顧客的注意力。 還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。 在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧客意圖的充分把握，要先經過一系列的詢問了解顧客的基本需求。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么 無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。 四、心態(tài)問題 心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。樹立起我們 xx 工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們 xx 的優(yōu)質服務品牌。 所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。俗話說，細節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。作為我們 xx 的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提 高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。 由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。平時也不斷自我學習自我完善。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。 店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力手機銷售工作總結工作總結。顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都 做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。愛崗敬業(yè)是 能做好工作的關鍵。先將我近期工作簡單地總結如下。我最初在 xx 店上班，因工作需要公司調我在 xx 附近軍區(qū)服務社做手機銷售。努力不斷提高員工的收入。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業(yè)上術術有專攻，提倡服務意識。 分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。 2021年工作規(guī)劃 嚴格整頓隊伍。 ⑤市場終端、品牌推廣工作退步， ka 攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭 。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下 。 ③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。主要表現： ①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺 。 二內因： 團隊內部氛圍、 團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降 。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。氣氛緩和下來了。您太顯年輕漂亮了。我知道是該我說話的時候了。我仍然不卑不亢地聽著她的抱 怨。 她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。當她再次 來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。 下面我就淺顯地談談我的感觸吧 ! 做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張： 臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每 個手機都必須一個一個地輸入串碼。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。 手機銷售人員工作總結范文精選二 我現在在 XX 市 XX 的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分， 籠統(tǒng)管理，大概銷售 ，也限制了銷售額的增長。 活動執(zhí)行力差： 一項活動，無論大小， 策占三劃占七 ，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。 營利部門與非營利部門工作協(xié)調 性差： 各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。符合商場和目標群體共性。 從以上情況來看 媒體選擇： 本次活動在媒體平臺選擇上存在不足， 28 日廣告宣傳打出， 29 日(周六 )銷售比上個周六卻下降 ，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯，工作總結《手機銷售員工作總結》從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。 在 9日活動內銷售聯通手機體驗卡 41張。 從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。 活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在 30 日至 1 日之間也出現了連續(xù)三日平均營業(yè)額 ***x 元，并將這種形式延續(xù)到 1 月 2 日。 第三篇：手機銷售人員工作總結 手機這一塊的市場還是很大的，但是真正要銷售起來也是很難的，我們可以來看一下一些手機銷售人員的年終總結。 團購分為一購多和多購多兩種。限量版 /珍藏版的內涵可以擴寬，變成一個特殊類別的手機產品（如 tcl 的鉆石手機）。當年 tcl 的鉆石手機風行一時，并依靠鉆石手機打開了 tcl 手機的知名度，就可以體現這種方式是適用于手機的。 評價：可以吸引顧客注意，但要求有一定的顧客忠誠度。關鍵是要安排得當，不能露餡。 評價：拍賣活動目的也是帶動人氣、宣傳產品和促銷活動內容。 七、拍賣活動 拍賣活動就是活動方選擇幾件產品以 一定價格起拍，吸引顧客注意，促進產品銷售的促銷方式。 評價：以舊換新需要活動方對當地市場有一個較為詳細的了解，目的是促進產品的更新換代，做大市場，同時也可以方便顧客，給予顧客一定的實惠。 以舊換新分為同品牌產品換新和任意產品換新兩種。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯系好售場，做好準備工作，否則會造成物資的浪 費，使促銷效果大打折扣。一般來說，展示活動在顧客的眼里代表著企業(yè)的實力。評價：一般大型的促銷活動都會安排展示活動，活動力度小的時候就只有戶內展示，力度大就有戶內和戶外展示。戶內展示主要是形象展示，包括終端展柜形象宣傳， 活動條幅、海報、地貼、拱門、 pop、贈品等的堆放和張貼，臨時促銷員的安排等等。 五、展示 展示是舉辦產品的展示活動，促進銷售的一種方式。 觀點：抽獎選擇要巧妙，做得巧，做得有新意，才有吸引力，但在目前的“理性彩票”的狀況下，是比較困難的。幸運中獎就是只有少數消費者可以中獎，但獎品比 較豐厚 評價：相對來說，全員中獎吸引力大一些，因為人人都不想希望落空，現在彩票橫行，對抽獎的失落是普遍的情緒。 抽獎分為全員中獎和幸運中獎兩種。有些經銷商為了擾亂競品市場，就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產品，然后以特價銷售，打亂對手的市場價格，乘虛而入。特價機的主要作用有三個：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助經銷商完成銷售量和銷售額。 特價機分為低端特價和高端特價，低端特價就是對低端產品進行特價銷售，主要是吸引人氣；高端特價就是對高端產品進行特價銷售，主要是促進銷售，促進銷售量和銷售額的增長。 個人觀點：控制頻率和幅度是關鍵。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。 整體調價：全線產品降低價格銷售，如“全場滿 1000 返 100”等形式；部分調價：部分產品降低價格銷售，主要是針對處理庫存機型或者是暢銷機型，新品價格一般不應降價銷售。個人觀點：手機贈品的有效作用力排序如下： 手機配套產品 手機相關產品 手機無關產品 二、降價 降價就是降低價格促進銷售的促銷方式。但贈品的選擇很關鍵，贈品選好了可能會因為贈品而選擇手機，贈品搭配不好，一方面對顧客形成不了吸引力，另一方面還會面對較多的問題，如“要求將贈 品兌換成現金”等等。評價：贈品目前是手機促銷活動最主要的形式。又如購買打印功能手機送打印機等。 按與手機的關系密切程度可以分為手機配套產品、手機相關產品和手機無關產品。 分類： 贈品的形式非常多，按贈品的物品形式，可以分為實物和非實物。 手機促銷方式大全 針對消費者的促銷活動的方式，總的來說，就是贈品、降價、特價機、抽獎、展示、路演等幾種，只不過針對各種產品和各個地方可以做出不同的組合和不同的具體操作。為以后工作打好基礎。大的點位，一臺兩臺的，寧可空著，也要樹立品牌形象。 ，并有意向做時，根據公司給的壓力適當壓貨。經銷商對品牌產品的關注度 ,是否有做品牌產品的意識 . ,并不是非要找最大的 .關鍵是能主推本品牌手機的經銷商 ,并有一定的銷售能力 .因為大的經銷商要求比較多 . ,對自己的品牌要有相信 ,有良好的售后保障 .好的產品會讓經銷商賺更多的錢 . ,首先談品牌、公司的實力及公司的運作模式 ,產品做好后，公司的后期支持力度有多大。 黑龍江省品牌手機下貨工作總結 黑龍江省手機市場 目前主要以直供為主 ,省代業(yè)務員直接下到市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)等 ,經銷商直接打款發(fā)貨形式 ,通過一年對手機市場的了解 ,對品牌下貨進行如下總結 : ,可直接下市場掃街 ,或通過其他公司業(yè)務員了解 .如果是前期本品牌在市場