【正文】 3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點： ①要有信心 ②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感 。 見到客戶之后 1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。 3）做好嚴密的拜訪計劃，并 配合客戶的時間去拜訪，設法發(fā)現(xiàn)有決定權的購買者，并想辦法去接近他。 拜訪前的準備事項 1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭 情況、社會關系、最近的業(yè)務情況等。 簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！ 到公司簽到之后 向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。 上班途中，能夠熱情的和認識的人 打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當?shù)倪\動一下。 一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復做，就能做成不簡單的事。 在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，對于一個新開發(fā)的市場，一個業(yè)務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務能力比他強，但沒有準備的業(yè)務代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很 多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只 有一流的準備者。 第三篇：銷售人員每日工作計劃 銷售人員每日工作計劃 銷售人員每日工作計劃 前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。 團購分為一購多和多購多兩種。限量版 /珍藏版的內涵可以擴寬，變成一個特殊類別的手機產品（如 tcl的鉆石手機）。當年 tcl 的鉆石手機風行一時，并依靠鉆石手機打開了 tcl 手機的知名度，就可以體現(xiàn)這 種方式是適用于手機的。 評價：可以吸引顧客注意，但要求有一定的顧客忠誠度。關鍵是要安排得當，不能露餡。 評價：拍賣活動目的也是帶動人氣、宣傳產品和促銷活動內容。 七、拍賣活動 拍賣活動就是活動方選擇幾件產品以 一定價格起拍，吸引顧客注意，促進產品銷售的促銷方式。 評價：以舊換新需要活動方對當?shù)厥袌鲇幸粋€較為詳細的了解，目的是促進產品的更新?lián)Q代，做大市場，同時也可以方便顧客，給予顧客一定的實惠。 以舊換新分為同品牌產品換新和任意產品換新兩種。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場，做好準備工作，否則會造成物資的浪費，使促銷效果大打折扣。一般來說，展示活動在顧客的眼里代表著企業(yè)的實力。評價：一般大型的促銷活動都會安排展示 活動，活動力度小的時候就只有戶內展示，力度大就有戶內和戶外展示。戶內展示主要是形象展示，包括終端展柜形象宣傳，活動條幅、海報、地貼、拱門、 pop、贈品等的堆放和張貼，臨時促銷員的安排等等。 五、展示 展示是舉辦產品的展示活動，促進銷售的一種方式。 觀點：抽獎 選擇要巧妙，做得巧，做得有新意，才有吸引力，但在目前的“理性彩票”的狀況下，是比較困難的。幸運中獎就是只有少數(shù)消費者可以中獎，但獎品比 較豐厚 評價：相對來說，全員中獎吸引力大一些，因為人人都不想希望落空，現(xiàn)在彩票橫行，對抽獎的失落是普遍的情緒。 抽獎分為全員中獎和幸運中獎兩種。有些經銷商為了擾亂競品市場，就選擇先進一批競爭品牌的暢銷產品，然后以特價銷 售，打亂對手的市場價格，乘虛而入。特價機的主要作用有三個：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助經銷商完成銷售量和銷售額。 特價機分為低端特價和高端特價，低端特價就是對低端產品進行特價銷售，主要是吸引人氣；高端特價就是對高端產品進行特價銷售，主要是促進銷售，促進銷售量和銷售額的增長。 個人觀點：控制頻率和幅度是關鍵。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。 整體調價：全線產品降低價格銷售，如“全場滿 1000返 100”等形式；部分調價：部分產品降低價格銷售，主要是針對處理庫存機型或者是暢銷機型，新品價格一般不應降價銷售。個人觀點：手機贈品的有效作用力排序如下： 手機配套產品 手機相關產品 手機無關產品 二、降價 降價就是降低價格促進銷售的促銷方式。但贈品的選擇很關鍵，贈品選好了可能會因為贈品而選擇手機，贈品搭配不好，一方面對顧客形成不了吸引力，另一方面還會面對較多的問題，如“要求將贈品兌 換成現(xiàn)金”等等。評價：贈品目前是手機促銷活動最主要的形式。又如購買打印功能手機送打印機等。 按與手機的關系密切程度可以分為手機配套產品、手機相關產品和手機無關產品。 分類： 贈品的形式非常多，按贈品的物品形式，可以分為實物和非實物。 手機促銷方式大全 針對消費者的促銷活動的方式，總的來說，就是贈品、降價、特價機、抽獎、展示、路演等幾種，只不過針對各種產品和各個地方可以做出不同的組合和不同的具體操作。為以后工作打好基礎。大的點位，一臺兩臺的，寧可空著，也要樹立品牌形象。 ，并有意向做時，根據(jù)公司給的壓力適當壓貨。經銷商對品牌產品的關注度 ,是否有做品牌產品的意識 . 選取合作積極的經銷商 ,并不是非要找最大的 .關鍵是能主推本品牌手機的經銷商 ,并有一定的銷售能力 .因為大的經銷商要求比較多 . ,對自己的品牌要有相信 ,有良好的售后保障 .好的產品會讓經銷商賺更多的錢 . ,首先談品牌、公司的實力及公司的運作模式 ,產品做好后，公司的后期支持力度有多大。 黑龍江省品牌手機下貨工作總結 黑龍江省手機市場目前 主要以直供為主 ,省代業(yè)務員直接下到市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)等 ,經銷商直接打款發(fā)貨形式 ,通過一年對手機市場的了解 ,對品牌下貨進行如下總結 : ,可直接下市場掃街 ,或通過其他公司業(yè)務員了解 .如果是前期本品牌在市場上銷售后，先了解本品牌在本地的銷售情況。 1待續(xù)。在不損失公司的利益下，通過個人關系解決最好。 1賣的好的經銷商能不花錢的售后盡量協(xié)調解決，爭取不花，能少花的就少花。 1對重點經銷商的庫存要及時了解，對老機型難賣的，如果可通過調換顏色解決的，一定要盡快解決。 1針對本片區(qū)的大小，如果太大，要分側重點，不要盲目的去跑，對一些小點位要經常電話聯(lián)系，可能電話解決的就不要去了，節(jié)省時間放在市縣級市場上，和大點位的促銷員處好關系，讓他們更好的了解本公司產品。讓他等等，等老渠道給答復后再回復新客戶。 1重大節(jié)日前一定要提前壓貨，因為節(jié)日期間物流和銀行有休息的。 1每個點位都要培養(yǎng)多家客戶，經常聯(lián)系，擴大人脈，以便為將來切換渠道做準備。 不要過多的提售后問題和產品是如何的好，產品的不足之處，一定要清描淡寫而過。店內的形象宣傳怎樣，機器擺放的位置如何，是否有禮品相送，等等。分析其賣動和賣不動的原因，如店員銷售本品牌手機的獎提和銷售其他品牌手機的獎提，是否因為本品牌手機提成少造成的。部分顧客是店員的親屬，以保證經銷商的利潤。 產品的價格不能隨便告訴經銷商的店員。在壓貨方面，要說話強硬，不要說行不行之類的話。 在與經銷商溝通時，要適當增近兄弟感情，建立朋友關系。通過小恩小惠等，建立和店員之間的關系。 平均每隔 35天給各經銷商打一次電話，出差中也要做到這點。文永先 2021年 6月 6日篇五：手機業(yè)務員工作總結 手 機業(yè)務員工作總結 經過一年對手機市場的動作和了解，對業(yè)務工作做如下總結： 注意觀察公司每個業(yè)務員的談話方式、技巧和打電話時的方式、語氣和語調。一切為了顧客。 最后，我希望在之后的工作中，多發(fā)現(xiàn)，多總結。最好店內也可以配合賣這些相關產品，拓展銷售范圍。而且大部分購機顧客都在詢問是否有耳機、充電器、手機殼等。 變換禮物形式 我們店內的禮物基本上在顧客眼里都是非實質性的。很多顧客都在詢問有沒有其他顏色。 拓展銷售類型 二店的手機機型相對較少，特別是顏色永遠是黑白配。這也就是說由于我們的營銷策略導致我們丟失了一部分潛在顧客。顧客覺得，買手機也就是一個裸機。同時，在工作中，我也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)不買卡的顧客覺得是不劃算的，因為我們的手機是不講價的。 禮物 我們店一直都是有活動的，也就是購機買卡送話費。最終，我們將迎來回頭客。記得某客戶來我們店購機，他親口說，雖然我們店同樣的手機比別的店貴100元，但他還是寧愿在我們店購買，因為我們的服務強于其他店。 服務質量都說顧客就是上帝，作為第三產業(yè)的服務業(yè)，對服務質量的要求必須是過硬的。青年人大多是詢問高檔手機，幾乎不再店內購買，我們也會推薦他們去一店。大部分購機客戶屬于年紀中上的，因而店內功能機較中高檔手機銷售情況好。 客戶群體 二店位于甕安商城下，每天來往的人流量比較大，但進店的人群有時幾乎寥寥無幾。在售出的手機中 199 元到 399月的功能機售出 14 臺。 一、五月總結 銷售情況 二店共兩名銷售人員，五月份的銷售工作中，共賣出 30 臺手機，也就是剛完成公司派發(fā)的任務?，F(xiàn)我將五月份 的銷售工作進行總結，也對六月份的工作提出新的展望。這要感謝公司同事及領導的大力支持與幫助。注：篇四：五月份手機銷售工作總結及六月份展望 (202161313357)五月份手機銷售工作總結及六月份展望 時光如白駒過隙，不覺送走五月，迎來嶄新的六月。在談判過程中，給顧客強大的壓力。 數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的 銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。讓他、她先認可你的態(tài)度，知 道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像沒關系，價格一定會讓您滿意 ，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是 ?然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。問到的預算往往都不是真話。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免 費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是不要白不要，獲得贈品就是多賺了。銷售人員要把握住一個尺度。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。心態(tài)決定行動 優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。 營造熱銷氣氛 營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱 銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。什么東西能創(chuàng)造顧客 ?就是銷售。篇三：手機銷售工作總結 (優(yōu)選篇 )手機銷售工作總結（優(yōu)選篇） 時間如白駒過隙，轉眼間，我進入公司已經快 2 年了，在這兩年中，我 不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點： 世界級的管理大師彼得。 阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞 6500s。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。 我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30 多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不