【正文】 三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn) 員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀 態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的 。 二、管理思維： 我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件 。 在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué) 院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。 在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。 20*年 *月 *日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。工作崗位與工作思路均已確定，非常感謝 *總及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任和任命，本人在此表態(tài)，將通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)及請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或市建委主管部門等手段，不斷提高自身技能，持續(xù)改進(jìn)和完善工作方法，使工作成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新的臺(tái)階，保證公司各項(xiàng)管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 二、存在的問題與不足 沒有及時(shí)有效的展開工作，在開展工作時(shí)思想上存在顧慮； 實(shí)際工作中缺乏前期引導(dǎo)及事中控制； 質(zhì)量安全方面的監(jiān)管細(xì)度不足； 工作時(shí)執(zhí)行力不夠，在獎(jiǎng)懲方面手段偏軟； 責(zé)任心及執(zhí)行力有待繼續(xù)增強(qiáng)； 與相關(guān)單位的溝通交流不及時(shí)； 三、 2021 年工作思路 2021 年已來臨，根據(jù)公司新的工作部署，新的一年的工作思路主要以總工崗位展開部署。 對(duì) ****項(xiàng)目工期進(jìn)度召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并監(jiān)督其實(shí)施。尤其對(duì) ****項(xiàng)目工期較緊的現(xiàn)狀，按公司新制定的工期目標(biāo)，配合指導(dǎo)項(xiàng)目部重新制定各分項(xiàng)工程完成節(jié)點(diǎn)日期，并依據(jù)進(jìn)行跟蹤檢查，分析延期原因。組織了在建工程的主體分部等各項(xiàng)驗(yàn)收，真正做到了所有工程報(bào)驗(yàn)質(zhì)監(jiān)站前，均經(jīng)過工程部驗(yàn)收，工程部全過程參與驗(yàn)收活動(dòng)，積累了驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)； 編寫公司級(jí)“質(zhì)量、安全獎(jiǎng)懲處理辦法暫行規(guī)定”，并在工程實(shí)施過程中加以完善，使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依，獎(jiǎng)罰分明，極大地促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高，施工安全得到了保障； 編制公司級(jí)技術(shù)交底并下發(fā)到各項(xiàng)目部，使每一分項(xiàng)工程均做到了事前交底、事中控制、事后總結(jié)的“三控”； 編制出臺(tái)了公司級(jí)施工組織設(shè)計(jì)編制指南，使公司各在 建工程的施工組織設(shè)計(jì)編制有據(jù)可依； 積極響應(yīng)公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織各項(xiàng)目部相關(guān)人員參加質(zhì)量技術(shù)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) **班次，提高了各級(jí)管理人員專業(yè)技能，為公司日后發(fā)展儲(chǔ)備了技術(shù)力量； 積極組織了公司級(jí)月度大檢 查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患及時(shí)跟進(jìn)，監(jiān)督各項(xiàng)目部整改； 組織并落實(shí)人員參加市建委組織的技術(shù)比武，取得瓦工第 *、鑲貼工第 *，總分第 *的好成績(jī)，受到了建委主管部門的表揚(yáng)； 對(duì)技校食堂等項(xiàng)目資料收集并整理，并順利完成備案事宜； 積極參加標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)組織的冬季施工相關(guān)培訓(xùn)， ********培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了公司專業(yè)部門的執(zhí)業(yè)水平； 1及時(shí)對(duì)工程售后維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 一、 2021工作總結(jié) 編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度，完善了公司級(jí)各項(xiàng)安全技術(shù)交底工作； 檢查督促完成了技校實(shí)訓(xùn)樓、裕升國際花園 8樓項(xiàng)目的省級(jí)文明工地驗(yàn)收； 組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核，完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審； 組織對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行安全日檢、周檢及月度檢查，對(duì)所查出的問題下發(fā)隱患通知并監(jiān)督整改落實(shí)； 按照公司計(jì)劃對(duì)安全員、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行安全培訓(xùn) 18 班次，極大地提高了管理人員的安全意識(shí)； 組織對(duì)各項(xiàng)目的塔吊等施工機(jī)具進(jìn)行專項(xiàng)檢查，提出整改意見并組織落實(shí)整改； 參加市建委組織的安全月宣傳活動(dòng)、市安監(jiān)站組織的安康杯安全演講比賽，并取得個(gè)人三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，參加全市安全拉網(wǎng)大檢查； 對(duì)各項(xiàng)目夏季防臺(tái)防汛專項(xiàng)安全大檢查，組織對(duì)各項(xiàng)目冬季施工進(jìn)行交底、監(jiān)控及檢查，提出問題并監(jiān)督落實(shí)整改； 對(duì)新建項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案組織審批，組織各項(xiàng)目木工班組去培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)； 學(xué)習(xí)并傳達(dá)了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會(huì)議，并在公司范圍推廣實(shí)施； 1對(duì) ****、 ****兩項(xiàng)目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實(shí)； 1落實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化施工，并順利通過省市領(lǐng)導(dǎo)檢查。 例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)， 發(fā)現(xiàn)問題后不能及時(shí)反映和處理；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告？這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。 七、有效溝通方面 管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。 六、財(cái)務(wù)控制方面 財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是 在 9： 00 以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”！ 舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為 8： 30 分。 因此，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵， 否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效 不大。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化；以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無保障；再如工程合 同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng)。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。 四、項(xiàng)目管理方面 目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒有。 三、制度建設(shè)方面 流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程如水，“道不順則流不暢”。 而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。 以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。具體體現(xiàn)在： 部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求； 各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn)； 部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位。對(duì)此，我總結(jié) 了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成績(jī)，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。與此同時(shí)，我們順利開展了 20 209 道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通因此，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！ 過去的 2021，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)。但是，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán) 境，國家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性，由此帶來的市場(chǎng)壓 力將會(huì)增大，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，市場(chǎng)不容樂觀。人手不足，就一人頂倆；條件不好，就創(chuàng)造條件；環(huán)境不良，就苦中作樂；渠道不通，就攻堅(jiān)拓展；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋；競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)闆]有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)！融合團(tuán)隊(duì)的智 慧，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計(jì)已有 100 多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競(jìng)爭(zhēng)激烈，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。新春伊始，萬象更新。 08 年末我有計(jì)劃要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn) 的主要內(nèi)容就是有四個(gè)小組長(zhǎng)做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報(bào)告，我希望通過他們自我的褒獎(jiǎng)或者批評(píng)來指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗更需要接受教訓(xùn)，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。然而在我職責(zé)對(duì)方存在缺點(diǎn)的時(shí)候，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道，人之常情。”但是我在對(duì)我部門員工做一對(duì)一談話的時(shí)候往往都是在批評(píng)他們的缺點(diǎn)，即便他們不接受，我也要強(qiáng)烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點(diǎn)的。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?，孔子的教誨深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的。 3 優(yōu)點(diǎn)大集合?？磥砦疫@個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時(shí)候偶爾會(huì)發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對(duì)他們實(shí)在太不公平了。平時(shí)我也是主動(dòng)的找到一些員工談心，但是主動(dòng)找我談心的員工實(shí)在不多。這一點(diǎn)完全在于我個(gè)人，可能每個(gè)人都有幾分自私。我在追我老婆的時(shí)候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動(dòng) —— 我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì)放開。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄！我在追我老婆的時(shí)候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動(dòng) —— 我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì)放開。當(dāng)我們注意到這一失誤的時(shí)候，后果已經(jīng)很嚴(yán)重了。當(dāng)我們指定 08 年銷售任務(wù)的時(shí)候，我們過多的把業(yè)績(jī)目標(biāo)理想化了，卻忽 視了各組綜合實(shí)力的評(píng)估。 09 年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購買。所以我們?cè)?08 年著手 做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安?？傊鸵粋€(gè)字 — — 難！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。工裝市場(chǎng)更糟糕。首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以 我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。那么09 年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng)。另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦?，一定要淡化?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。 總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。但是我們無論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會(huì)閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師 他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒能迅速提供。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些