【正文】 五．實(shí)習(xí)后想法以及建議 （一） 。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的，在管理上有一定的認(rèn)同感，工作積極性也高，有良好的工作環(huán)境。然后是公司缺乏對(duì)人員的培訓(xùn)意識(shí)，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，員工也要及時(shí)的學(xué)習(xí)。 四．管理中的優(yōu)缺點(diǎn) 由于企業(yè)仍然處于成立的初期，所以它在不斷的摸索中前進(jìn)成長(zhǎng)，其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，首先是人員沒(méi)有規(guī)范的編制，職務(wù)描述不明確，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清晰。 （六）旅行社的 品牌形象 旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。 （五）旅行社的誠(chéng)信度 誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。 （四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度 進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。 （三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量 隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”。 （二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格 旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社？ （一）旅行社的規(guī)范性 旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。在這里 合理的含義是指合情合理。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。 二、實(shí)習(xí)主要收獲 我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對(duì)線路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)一段時(shí) 間的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。（ 3）、利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如今旅游業(yè)的價(jià)錢(qián)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈而變得越來(lái)越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里 ，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。 在沈陽(yáng)名流的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高 理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。我相信自己以后在工作上的表現(xiàn)會(huì)更加出色 !不管將來(lái)是在什么地方任職，都會(huì)全力以赴，活出真我的風(fēng)采 ! 第二篇：旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇一：旅行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)時(shí)間 :2021 年 1 月至 2021 月 3 日實(shí)習(xí)地點(diǎn) :湖南世 紀(jì)國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)內(nèi)容 :旅行社實(shí)習(xí) 2021年寒假的旅行社實(shí)習(xí) ,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺 ,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作 .管理等方面有了了解 ,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距 ,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì) .在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社 .社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 .在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí) ,還需要你懂得如何為人處事和接人待物 ,以及對(duì)旅行社顧客的耐心、責(zé)任心 .著實(shí)更為重要的是在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄 ,經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué) 到用時(shí)方恨少 ,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念 ,我想這也是學(xué)校之所以假期實(shí)踐讓我們學(xué)習(xí)的原因 ,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí) ,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力 ,理論聯(lián)系實(shí)際 ,我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際 ,提高了我們調(diào)查研究 ,觀察問(wèn)題 ,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法 ,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力 ,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益 .實(shí)踐期間我了解到以 .下幾點(diǎn) . .旅游地的環(huán)境保護(hù)等 . . 解旅行社的性質(zhì) ,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式 .旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu) .旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件 ,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看 ,旅行社屬于服務(wù)業(yè) .為旅游者提供食 .住 .行 .游 .阻 .娛的六方面服務(wù) .從 20 世紀(jì) 20 年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立 ,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 .國(guó)家政策的開(kāi)放與完善 ,旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā) .我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng) ,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升 .我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為 ,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社 .國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù) .出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) 。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)導(dǎo)游工作，既要注重導(dǎo)游理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)導(dǎo)游有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。針對(duì)他們的不同特點(diǎn)，和我與他們的不同的關(guān)系進(jìn)行促銷(xiāo)。于是，我調(diào)整了工作方向，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。起先，客戶(hù)對(duì)我的工作不了解或是不感 興趣，而我對(duì)這一現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為通過(guò)不斷地接觸，可以建立起良好的合作關(guān)系?？梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂(lè)趣。 通過(guò)帶團(tuán)，在鍛煉帶團(tuán)技能的同時(shí)，也可以豐富感性知識(shí)，對(duì)各旅游目的地有所了解。于是，通過(guò)細(xì)致地觀察，不斷摸索和實(shí)踐，更要不斷地學(xué)習(xí)。在國(guó)內(nèi)旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的六大要素，首先應(yīng)該滿足“吃”、“住”、“行”這三項(xiàng)，實(shí)習(xí)報(bào)告《在旅行社的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。有些事情盡管教授們講到過(guò)，但是要做到活學(xué)活用，卻非一日之功。一些小小的生活細(xì)節(jié)，一些平平常常的瑣碎小事，都可以把我整得“鼻青眼腫”。在畢業(yè)的前夕我到自貢陽(yáng)光旅行社私企進(jìn)行了實(shí)習(xí)，以下是我的。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。 雖然這次社會(huì)實(shí)踐，不是與專(zhuān)業(yè)知識(shí)緊密聯(lián)系的，但它對(duì)我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會(huì)讓我終生受用。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。 感想三：在工作上還要有自信。在與游客的交往中， 善于觀察游客的言行，從中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同時(shí)這也與我所學(xué)的心理學(xué)有一點(diǎn)關(guān)系。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。例如在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，若不是我加班加點(diǎn)去看那些相關(guān)的資料，恐怕也不會(huì)那么快的去熟悉所做的業(yè)務(wù)，很可能在工作幾天之后就會(huì)被辭退掉?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié) 決定成敗。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。 感想一：工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。在學(xué)校，有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而且，很多時(shí)候，我要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔、打掃的工作。剛開(kāi)始去的時(shí)候主要負(fù)責(zé)一些宣傳工作，剛開(kāi)始時(shí)我認(rèn)為這太簡(jiǎn)單了不用準(zhǔn)備，可是當(dāng)我開(kāi)始工作時(shí)我知道自己錯(cuò)的離譜，面對(duì)著顧客的詢(xún)問(wèn)我是一問(wèn)三不知，看著他們不滿的眼光我知道自己應(yīng)該做些什么，所以當(dāng)天我就查了很多資料，問(wèn)了很多人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力我適應(yīng)了工作。 旅 行社社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 8 【摘要】這次暑假我進(jìn)入了山西友誼國(guó)際旅行社有限公司實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)對(duì)我有著非同凡響的意義，我不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，重要的是得到許多老師沒(méi)法教我的經(jīng)驗(yàn)，這些將讓我終身受用。 陶淵明說(shuō)過(guò)：“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中 領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。植物園 第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式 。有動(dòng)物 216 種 ，其中僅國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)物太行獼猴就 3000 余只，它們?cè)谶@方樂(lè)土攀枝登崖，嬉戲逗玩，平添無(wú)限野趣。其山勢(shì)之雄險(xiǎn)奇絕，樹(shù)型之屈曲優(yōu)美，景層之深?yuàn)W神秀，當(dāng)推全國(guó)之最。 15600 余株白鶴松姿態(tài)萬(wàn)千、風(fēng)情萬(wàn)種、婀娜多姿地生長(zhǎng)于懸崖絕嶺之巔，居世界五大美人松之首。也是道教創(chuàng)始人老子筑爐煉丹、成道仙升之所，古往今來(lái)，優(yōu)美的自然風(fēng)光吸引不少帝王將相、文人墨客到此游覽，唐明皇李隆基、韓愈、李商隱等歷代名家曾在此留下許多傳世佳作。三大天門(mén)比泰山早 154年。 我們?cè)趧⒔?jīng)理的培訓(xùn)下 ，知道神農(nóng)山風(fēng)景名勝區(qū)，是世界地質(zhì)公園、世界自然基金組織 a 級(jí)優(yōu)先保護(hù)區(qū)、國(guó)家 aaaa 級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)、國(guó)家級(jí)獼猴自然保護(hù)區(qū)、省級(jí)科普基地，它位于沁陽(yáng)市城區(qū)西北 23 公里的太行山麓，共有八大景區(qū) 136 個(gè)景點(diǎn)，占地總面積為 96 平方公里。在云臺(tái)山景區(qū)售票處，有一村莊名”岸上”，背靠一天然屏障，山勢(shì)突兀，拓面而起，此山名為”翠屏峰”，峰頂有”閻王鼻”。中藥材蘊(yùn)藏豐富，除人參、靈芝外，還有聞名全內(nèi)外的四大懷約，以及茱萸、當(dāng)歸等 200 多種。 云臺(tái)山山險(xiǎn)水秀，氣候涼爽宜人。這里自然景觀優(yōu)美，人文景觀豐富。二、溝谷景區(qū)：溫盤(pán)峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨 。景區(qū)規(guī)劃總面積約 55 平方公里。這里有大小名峰三十六座，峰巒疊翠，雄奇險(xiǎn)秀。 云臺(tái)山位于河南省焦作市東北 30 公里的修武縣境內(nèi)。 云臺(tái)山屬太行山系，是豫北的名山。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中華太極拳發(fā)祥地陳家溝，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應(yīng)觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名 人朱載堉的紀(jì)念館，底蘊(yùn)豐厚的順澗湖古周城，自然休閑的丹河峽谷，依山而建的中央電視臺(tái)焦作影視城，現(xiàn)代城市娛樂(lè)場(chǎng)所龍?jiān)春?lè)園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動(dòng)物園等十大景點(diǎn)則特色各具，精彩紛呈。 省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽(yù)。國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園云臺(tái)山鐘秀毓秀，水絕山雄。 在培訓(xùn)期間，我們還了解到焦作市位于河南省西北部，現(xiàn)轄 4 縣2 市 5 區(qū)，轄區(qū)面積 4071 平方公里，總?cè)丝?330 萬(wàn)人，城市人口 72 萬(wàn)人，是一座新興的旅游城市?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。“做什么事情都要有條理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印 打字的“雜活”。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗 。而這些，都要自己主動(dòng)去做。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。文物景點(diǎn)“禁止拍照” 更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對(duì)自己感觸最深的是： 一、待人要真誠(chéng) 踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。如何在溶洞內(nèi)攝影 個(gè)人因私護(hù)照申請(qǐng) 兒童乘火車(chē)有優(yōu)待 赴港澳旅游注意事項(xiàng) 旅行社管理?xiàng)l例 2 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (二 ) 在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行 50 多個(gè)學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn)，在為期半個(gè)月的培訓(xùn)中，從第一天導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開(kāi)始對(duì)我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬、海濱導(dǎo)游模擬等基本的導(dǎo)游技能，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，焦作市神洲旅行社有限責(zé)任公司還組織我們跟隨旅行團(tuán)到青島、日照等旅游幾個(gè)城市親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。 自 1999 年 — XX 年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量、守信譽(yù)“河南省優(yōu)秀旅行社”、 XX、 XX 年被授予“河南省最佳旅行社”、 XX 年— XX 年連續(xù)被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先