【正文】 此文章來(lái)源于【自我評(píng)價(jià)】歡迎大家繼續(xù)瀏覽 。 學(xué)會(huì)自立、勤奮努力，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)技能知識(shí)，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力。畢業(yè)后進(jìn)入企事業(yè)單位從事管理方面的工作，同時(shí)增加自己有關(guān)企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)里面認(rèn)真工作，通過(guò)自己的努力及領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，爭(zhēng)取在五年內(nèi)做到中層以上 的一名管理人員。本人在大學(xué)期間，一直擔(dān)任班 團(tuán)支書，系學(xué)生會(huì)干事，后工作積極，擔(dān)任院學(xué)生會(huì)勤工助學(xué)部部長(zhǎng)，并在學(xué)校創(chuàng)辦了市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)兼任會(huì)長(zhǎng)，對(duì)于以后工作的規(guī)劃， 5 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由， 10 年后希望可以創(chuàng)辦屬于自己的公司。社工行業(yè)內(nèi)部也力爭(zhēng)通過(guò)不斷努力，每日都保持一整套社工行為準(zhǔn)則及形象以示社會(huì)大眾。當(dāng)天，國(guó)內(nèi)全體社工同行統(tǒng)一做出約定行為，集中展示社工形象。 我們彼此之間如此相像，因?yàn)槲覀兪且患胰耍?—— 中國(guó)社工俱樂(lè)部，陪伴中國(guó)社工一起成長(zhǎng)！社工全資訊，隨時(shí)更新。 習(xí)實(shí)務(wù)：我們倡議，每周學(xué)習(xí)一項(xiàng)社工實(shí)務(wù)，實(shí)踐能力早提升。 中國(guó)社工俱樂(lè)部誠(chéng)邀您參加“三習(xí)”活動(dòng) 2021050909:31:35|分類：活動(dòng)預(yù)告 |標(biāo)簽： |字號(hào)大中小訂閱習(xí)新知，習(xí)實(shí)務(wù)，習(xí)書籍：做一名合格的社會(huì)工作者！中國(guó)社工俱樂(lè)部倡導(dǎo)：面向全國(guó) 250 多所社工院校、 500多家社工機(jī)構(gòu)、數(shù)萬(wàn)名社會(huì)工作者。 從上述對(duì)社工需具備九種能力的闡述，可以看到，有的能力是需要以其他能力為基礎(chǔ)的，有的能力是需要把理論在實(shí)務(wù)過(guò)程中有意識(shí)運(yùn)用形成的，有的能力是與社工個(gè)人基本素質(zhì)密切相關(guān)的。或者按領(lǐng)域分，老年社會(huì)工作的人生回顧療法和驗(yàn)證療法；殘疾人社會(huì)工作的社區(qū)康復(fù)模式和職業(yè)康復(fù)模式；婦女社會(huì)工作的性別 分析法等。 (九 )專業(yè)方法運(yùn)用能力 社工的專業(yè)方法非常多且非常復(fù)雜，不僅要秉持各種原則還要長(zhǎng)期積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如個(gè)案工作中常用的專業(yè)方法：人本治療理論和方法、行為派治療理論與方法、危機(jī)干預(yù)和家庭治療等。社工要進(jìn)行 自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，可從三個(gè)方面做起。自我評(píng)價(jià)是指社工要根據(jù)自己先前的表現(xiàn)和結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)自己在某方面現(xiàn)有能力與水平。社工的自我學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)社工能積極激勵(lì)自己用合適的策略進(jìn)行學(xué)習(xí)。值得關(guān)注的是，在活動(dòng)前把各種可能產(chǎn)生的突發(fā)事件及應(yīng)對(duì)策略考慮周全，也是正確處理突發(fā)事件的有效方法，這樣才能在面臨突發(fā)事件時(shí)沉著冷靜、情緒穩(wěn)定。二是要穩(wěn)定，穩(wěn)定自己的情緒和行為。第二，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。這就要求社工一是有科學(xué)的態(tài)度，如包容、理性。 處理突發(fā)事件能力應(yīng)該有兩個(gè)方面。社會(huì)工作中的突發(fā)性事件主要是在助人 過(guò)程中遇到的意外問(wèn)題和糾紛。在表達(dá)同理的同時(shí)，需要掌握良好的溝通技巧，主要強(qiáng)調(diào)六點(diǎn)：第一，不批評(píng)、非控制的態(tài)度；第二，平等、協(xié)商的態(tài)度；第三，關(guān)注；第四，語(yǔ)言；第五，積極傾聽和適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；第六，敏銳地察覺對(duì)方身體語(yǔ)言的意義，辨別對(duì)方的情緒反應(yīng)并有效地處理。 在實(shí)務(wù)中，有些社工在表達(dá)同理中顯得不夠真誠(chéng)與耐心，這樣就不利于與案主建立信任的關(guān)系，更不用說(shuō)順利地完成工作了。在某些程度上，同理的程度越高，工作者與案主之間的心理距離越近，彼此的信任關(guān)系就越強(qiáng)，工作就越富有成效。這是做好社會(huì)工作的前提。如果要積極引導(dǎo)案主，特別是引導(dǎo)案主透露內(nèi)心世界，掌握良好的溝通技巧就尤為重要。第一，社工應(yīng)具備基本的助人素質(zhì)，如自我察覺，接納，同理心等；第二，社工應(yīng)具有開放性的態(tài)度，具備專注和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。 但是在實(shí)務(wù)中，有的社工不掌握技巧，運(yùn)用自身的權(quán)力去控制而忽略其他因素，不當(dāng)?shù)倪^(guò)程控制會(huì)使案主對(duì)自助失去方向，對(duì)社工失去信任，甚至產(chǎn)生反感或關(guān)系破裂。過(guò)程控制既指助人方案每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施進(jìn)度控制，又指每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施時(shí)的細(xì)節(jié)控制，一旦助人過(guò)程出現(xiàn)偏差，能夠及時(shí)引導(dǎo)案主和資源占有者按照既定方案去發(fā)展。第五是治療者，工作員運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技巧幫助案主的郁悶情緒得到宣泄并且提高自己的認(rèn)知能力。第三是教育者，有些時(shí)候需要工作員作為榜樣做一個(gè)人際關(guān)系的示范者，做一些角色扮演和角色示范。第一是使能者，即社工利用自己的知識(shí)和技巧使得案主發(fā)揮自己的能力，使案主自身發(fā)生改變。所以社會(huì)工作者需要提高自己專業(yè)角色扮演能力尤其是在多樣的角色轉(zhuǎn)換之中。 (四 )專業(yè)角色扮演能力 社會(huì)工作中的角色扮演，是指社工在助人過(guò)程中或執(zhí)行計(jì)劃中去充當(dāng)某個(gè)角色或某些角色，以使讓案主得到更好的服務(wù)和效果。經(jīng)過(guò)充分了解周圍環(huán)境，給案主提供一些支持和平臺(tái)，這些便成為解決案主問(wèn)題的重要資源。為更好更快的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，資源整合能力是必須有所提高的?！百Y源整合能力”在社工實(shí)務(wù)中起著關(guān)鍵性作用， 它不僅需要社工的理論基礎(chǔ)還要求實(shí)踐能力，比如工作者需要了解資源，和確定這個(gè)資源是否可以提供幫助，如果可以，工作者需要很好的溝通技巧和專業(yè)水準(zhǔn)聯(lián)系資源，并為案主很好的服務(wù)。如果要提升這種能力，社工應(yīng)具備較強(qiáng)的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)意識(shí)，敏銳的信息捕捉意識(shí)和較強(qiáng)的知識(shí)積累。但是在實(shí)務(wù)中，工作者容易將問(wèn)題簡(jiǎn)單的歸因，對(duì)需要利用的資源想得過(guò)于容易獲得或者難于獲得，把社工機(jī)構(gòu)的職能擴(kuò)大化，這樣的問(wèn)題評(píng)估，就相當(dāng)于站到了錯(cuò)誤的起跑點(diǎn)上，結(jié)果必然是沿著錯(cuò)誤的方向前進(jìn)。但是在實(shí)務(wù)中，社工更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)過(guò)程評(píng)估中的問(wèn)題評(píng)估能力，即通過(guò)和案主的多次接觸，對(duì)案主問(wèn)題的根本原因有所判斷，對(duì)是否有相關(guān)資源幫助案主解決問(wèn)題有所判斷，對(duì)是否超出機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍有所判斷。 (二 )問(wèn)題評(píng)估能力 社會(huì)工作中，評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程、考察社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程?？梢酝ㄟ^(guò)以下四個(gè)步驟協(xié)助案主制定發(fā)展規(guī)劃：第一，社工重述案主的問(wèn)題；第二，協(xié)助案主列出與問(wèn)題相關(guān)的因素；第三，協(xié)助案主發(fā)掘周邊資源，明了自身優(yōu)勢(shì)；第四，深度訪談了解案主的發(fā)展意向；第五，協(xié)助案主確定解決問(wèn)題的優(yōu)先次序，幫助案主確定如何使用自己的優(yōu)勢(shì)資源；第六，協(xié)助理清思路，和案主達(dá)成共識(shí)，最終形成發(fā)展規(guī)劃。因此我們必須強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的對(duì)象發(fā)展規(guī)劃能力。 (一 )發(fā)展規(guī)劃能力 在社會(huì)工作中，發(fā)展規(guī)劃是社工在專業(yè)方法指導(dǎo)下，根據(jù)案主的優(yōu)勢(shì)資源、發(fā)展意愿和社工機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)資源所進(jìn)行的長(zhǎng)期成長(zhǎng)計(jì)劃的行為，是對(duì)案主問(wèn)題如何自我解決、解決后如何自我成長(zhǎng)整套行動(dòng)方案，具有長(zhǎng)期性、階段性和綜合性，實(shí)質(zhì)是問(wèn)題克服與避免、目標(biāo)確定與實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)方案。這與社工在專業(yè)教育中理論較多，實(shí)踐機(jī)會(huì)少有很大關(guān)系，與社工對(duì)實(shí)務(wù)工作應(yīng)具有什么樣的能力認(rèn)識(shí)不清有關(guān)系 ，與社工實(shí)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少也有關(guān)系。 參考文獻(xiàn) 劉夢(mèng)、張和清， 2021，《小組工作》，高等教育出版社史柏年羅觀翠《小組工作 —— 社會(huì)工作系列教程》社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社 2021隋玉杰、楊靜《個(gè)案工作》中國(guó)人民大學(xué)出版社 2021 郭德俊《動(dòng)機(jī)心理學(xué)—— 理論與實(shí)踐》人民教育出版社 2021 方平張?jiān)伱饭簭┏删湍繕?biāo)理論的研究進(jìn)展心理學(xué)動(dòng)態(tài) 1999， 1,70～ ,態(tài)度決定命運(yùn)！ 一線社工的九項(xiàng)能力 2021年 10月 19日社會(huì)工作是以一套助人理念和技術(shù)體系組成的實(shí)務(wù)方法引導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)，在強(qiáng)調(diào)助人自助專業(yè)理念的同時(shí)更強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)性。 從上述對(duì)社工需具備九種能力的闡述，可以看到，有的能力是需要以其他能力為基礎(chǔ)的，有的能力是需要把理論在實(shí)務(wù)過(guò)程中 有意識(shí)運(yùn)用形成的，有的能力是與社工個(gè)人基本素質(zhì)密切相關(guān)的?；蛘甙搭I(lǐng)域分，老年社會(huì)工作的人生回顧療法和驗(yàn)證療法；殘疾人社會(huì)工作的社區(qū)康復(fù)模式和職業(yè)康復(fù)模式；婦女社會(huì)工作的性別分析法等。 (九 )專業(yè)方法運(yùn)用能力社工的專業(yè)方法非常多且非常復(fù)雜，不僅要秉持各種原則還要長(zhǎng)期積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如個(gè)案工作中常用的專業(yè)方法：人本治 療理論和方法、行為派治療理論與方法、危機(jī)干預(yù)和家庭治療等。社工要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，可從三個(gè)方面做起。自我評(píng)價(jià)是指社工要根據(jù)自己先前的表現(xiàn)和結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)自己在某方面現(xiàn)有能力與水平。社工的自我學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)社工能 積極激勵(lì)自己用合適的策略進(jìn)行學(xué)習(xí)。值得關(guān)注的是，在活動(dòng)前把各種可能產(chǎn)生的突發(fā)事件及應(yīng)對(duì)策略考慮周全，也是正確處理突發(fā)事件的有效方法，這樣才能在面臨突發(fā)事件時(shí)沉著冷靜、情緒穩(wěn)定。二是要穩(wěn)定，穩(wěn)定自己的情緒和行為。第二，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。這就要求社工一是有科學(xué)的態(tài)度，如包容、理性。處理突發(fā)事件能力應(yīng)該有兩個(gè)方面。社會(huì)工作中的突發(fā)性事件主要是在助人過(guò)程中遇到的意外問(wèn)題和糾紛。在表達(dá)同理的同時(shí)，需要掌握良好的溝通技巧，主要強(qiáng)調(diào)六點(diǎn)：第一，不批評(píng)、非控制的態(tài)度；第二，平等、協(xié)商的態(tài)度；第三 ，關(guān)注；第四，語(yǔ)言；第五，積極傾聽和適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；第六，敏銳地察覺對(duì)方身體語(yǔ)言的意義，辨別對(duì)方的情緒反應(yīng)并有效地處理。在實(shí)務(wù)中，有些社工在表達(dá)同理中顯得不夠真誠(chéng)與耐心，這樣就不利于與案主建立信任的關(guān)系，更不用說(shuō)順利地完成工作了。在某些程度上，同理的程度越高，工作者與案主之間的心理距離越近，彼此的信任關(guān)系就越強(qiáng)，工作就越富有成效。這是做好社會(huì)工作的前提。如果要積極引導(dǎo)案主，特別是引導(dǎo)案主透露內(nèi)心世界，掌握良好的溝通技巧就尤為重要。第一，社工應(yīng)具備基本的助人素質(zhì)，如自我察覺，接納，同理心等；第二，社工應(yīng)具有開放性的態(tài)度，具備專注和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。但是在實(shí)務(wù)中，有的社工不掌握技巧，運(yùn)用自身的權(quán)力去控制而忽略其他因素，不當(dāng)?shù)倪^(guò)程控制會(huì)使案主對(duì)自助失去方向，對(duì)社工失去信任，甚至產(chǎn)生反感或 關(guān)系破裂。過(guò)程控制既指助人方案每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施進(jìn)度控制，又指每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施時(shí)的細(xì)節(jié)控制，一旦助人過(guò)程出現(xiàn)偏差，能夠及時(shí)引導(dǎo)案主和資源占有者按照既定方案去發(fā)展。第五是治療者，工作員運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技巧幫助案主的郁悶情緒得到宣泄 并且提高自己的認(rèn)知能力。第三是教育者，有些時(shí)候需要工作員作為榜樣做一個(gè)人際關(guān)系的示范者，做一些角色扮演和角色示范。第一是使能者，即社工利用自己的知識(shí)和技巧使得案主發(fā)揮自己的能力，使案主自身發(fā)生改變。所以社會(huì)工作者需要提高自己專業(yè)角 色扮演能力尤其是在多樣的角色轉(zhuǎn)換之中。 (四 )專業(yè)角色扮演能力社會(huì)工作中的角色扮演，是指社工在助人過(guò)程中或執(zhí)行計(jì)劃中去充當(dāng)某個(gè)角色或某些角色，以使讓案主得到更好的服務(wù)和效果。經(jīng)過(guò)充分了解周圍環(huán)境，給案主提供一些支持和平臺(tái)，這些便成為解決案主問(wèn)題的重要資源。為更好更快的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，資源整合能力是必須有所提高的。“資源整合能力”在社工實(shí)務(wù)中起著關(guān)鍵性作用，它不僅需要社工的理論基礎(chǔ)還要求實(shí)踐能力，比如工作者需要 了解資源，和確定這個(gè)資源是否可以提供幫助，如果可以，工作者需要很好的溝通技巧和專業(yè)水準(zhǔn)聯(lián)系資源，并為案主很好的服務(wù)。如果要提升這種能力，社工應(yīng)具備較強(qiáng)的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)意識(shí)，敏銳的信息捕捉意識(shí)和較強(qiáng)的知識(shí)積累。但是在實(shí)務(wù)中，工作者容易將問(wèn)題簡(jiǎn)單的歸因，對(duì)需要利用的資源想得過(guò)于容易獲得或者難于獲得，把社工機(jī)構(gòu)的 職能擴(kuò)大化，這樣的問(wèn)題評(píng)估，就相當(dāng)于站到了錯(cuò)誤的起跑點(diǎn)上，結(jié)果必然是沿著錯(cuò)誤的方向前進(jìn)。但是在實(shí)務(wù)中，社工更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)過(guò)程評(píng)估中的問(wèn)題評(píng)估能力，即通過(guò)和案主的多次接觸，對(duì)案主問(wèn)題的根本原因有所判斷，對(duì)是否有相關(guān)資源幫助案主解決問(wèn)題有所判斷，對(duì)是否超出機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍有所判斷。 (二 )問(wèn)題評(píng)估能力社會(huì)工作中，評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果、總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程、考察社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程?？梢酝ㄟ^(guò)以下四個(gè)步驟協(xié)助案主制定發(fā)展規(guī)劃：第一，社工重述案主的問(wèn)題；第二，協(xié)助案主列出與問(wèn)題相關(guān)的因素；第三，協(xié)助案主發(fā)掘周邊資源，明了自身優(yōu)勢(shì)；第四，深度訪談了解案主的發(fā)展意向；第五，協(xié)助案主確定解決問(wèn)題的優(yōu)先次序，幫助案主確定如何使用自己的