網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理分析研究(參考版)
2024-09-08 08:46本頁面
【正文】 只要價格降幅超過消費(fèi)者的心理界限，消費(fèi)者也難免不抨然心動而轉(zhuǎn)投競爭對手旗下。作為市場領(lǐng)導(dǎo)者的格蘭仕擁有技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)等多方面的優(yōu)勢，到最后卻也被迫宣布重返降價競爭行列，為市場占有率而戰(zhàn)。 價格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 雖然營銷工作者傾向于以各種差別化來減弱消費(fèi)者對價格的敏感度，避免惡性削價競爭，但價格始終對消費(fèi)心理有重要影響。因此他們愿意多花時間和體力進(jìn)行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。然而另一些消費(fèi)者則恰好相反，由于勞動生產(chǎn)率的提高，人們可供支配的時間增加。 對購買方便性的需求與對購物樂趣的追求并存 一部分工作壓力較大，緊張度高的消費(fèi)者會以購物的方 便性為目標(biāo)，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。產(chǎn)品生命周期的縮短反過來又會 促使消費(fèi)者心理轉(zhuǎn)換速度進(jìn)一步加快。消費(fèi)心理受這種趨勢帶動，穩(wěn)定性降低，在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會同步，在消費(fèi)行為上則表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短。消費(fèi)主動性的增強(qiáng)來源于現(xiàn)代社會不確定性的增加和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望，而且人天生就有很強(qiáng)的求知欲。尤其在一些大件耐用消費(fèi)品 (如電腦 )的購買上，消費(fèi)者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。 消費(fèi)主動性增強(qiáng) 在社會分工日益細(xì)化和專業(yè)化的趨勢下，即使在許多日常生活用品的購買中，大多數(shù)消費(fèi)者也缺乏足夠的專業(yè)知識對產(chǎn)品進(jìn)行鑒別和評估，但他們對于獲取與商品有關(guān)的信息和知識的心理需求卻并未因此消失，反而日益增強(qiáng)。因而從理論上看，沒有一個消費(fèi)者的心理是完全一樣的，每一個消費(fèi)者都是一個細(xì)分市場。用精神分析學(xué)派的觀點考察，消費(fèi)者所選擇的已不單是商品的使用價值。他們的需求更多了，變化也更多了。消費(fèi)者能夠以個人心理愿望為基 礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)。另一方面，在短缺經(jīng)濟(jì)或近乎壟斷的市場中，消費(fèi)者可以挑選的產(chǎn)品本來就很少，個性因而不得不被壓抑
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