【正文】 三、合理配置人力資源，充分挖掘資源潛力 充分挖掘內(nèi)部潛力，盤活人力資源存量組合控編缺編崗位，優(yōu)先在公司內(nèi)部招聘。 搭建專業(yè)化的人力資源運(yùn)行管理體系加快 SAP 系統(tǒng)的新型人力資源信息化功能開發(fā)和應(yīng)用，如修訂的《人力資源基礎(chǔ)信息管理實(shí)施辦法》等文件 ，豐富人力資源管理信息平臺(tái)的管控。職業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)嵌線、壓裝、裝配等手加工工種、質(zhì)控點(diǎn)質(zhì)檢人員培訓(xùn)，合格者上崗。 加快全方位全過程培訓(xùn)體系建設(shè)以打造行業(yè)一流的職業(yè)培訓(xùn)基地為契機(jī)，建立企業(yè)完善的技能知識(shí)培訓(xùn)體系，如修訂的《員工培訓(xùn)的規(guī)定》等文件，全面提升教育培訓(xùn)管理效能。 健全以價(jià)值為導(dǎo)向的績效管理機(jī)制探索建立個(gè)性化的績效工資分配制度，如《薪酬管理辦法》、《工資支付辦法》等文件，提高績效工資分配的科學(xué)性和針對(duì)性。 完善崗位配置及人才選用機(jī)制大力抓好人才發(fā)展“多通道”體系建設(shè)，如修訂的《崗位職務(wù)等級(jí)聘任辦法》、《關(guān)于推薦后備人才的通知》、《任職資格評(píng)審工作的通知》等文件，完善工人、管理與技術(shù)崗位并行互通、科學(xué)有序的員工職業(yè)發(fā)展機(jī)制，健全跨序列晉升發(fā)展的制度規(guī)范，引導(dǎo)員工多元化發(fā)展，提高人崗匹配度，促進(jìn)人盡其才、人人成才，有效協(xié)調(diào)新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和急需崗位領(lǐng)軍人才短缺問題。在部門內(nèi)部，我們還成立三個(gè)項(xiàng)目小組開展了相關(guān)政策研究，建立健全了《員工違紀(jì)處理的規(guī)定》、《員工考勤、各類假期管理辦法》、《治安保衛(wèi)紀(jì)律獎(jiǎng)懲條例》等 12 個(gè)人力資源管理的規(guī)范制度及其他 43 個(gè)操作性文件。 二、進(jìn)一步完善和規(guī)范人力資源管理體系要實(shí)現(xiàn)打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)愿景，提高人力資源管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平是企業(yè)管理中最為基礎(chǔ)前提 之一。 薪資發(fā)放狀況結(jié)合企業(yè)用工實(shí)際，在 45 月份對(duì)全體合同制員工的薪酬結(jié)構(gòu)及現(xiàn)行薪酬水平進(jìn)行了全面分析，根據(jù)集團(tuán)工資總額下達(dá)額度，在完成崗位職務(wù)等級(jí)聘任的基礎(chǔ)上，針對(duì)工人崗位、技管人員崗位提出了不同的增資調(diào)整方案供領(lǐng)導(dǎo)決策，確立了年度薪酬晉升調(diào)整方案及總體幅度，并在 7 月份完成了全體合同制員工的年度薪酬調(diào)整及上半年補(bǔ)發(fā)工作。 員工開發(fā)狀況完成崗位、崗前、職業(yè)素養(yǎng)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目 267個(gè)項(xiàng)目，共有 89xx 人次理解了培訓(xùn)，使用經(jīng)費(fèi) 4112668 元。技術(shù)人員 543 名，占 %。在冊(cè)在崗員工 2490人，其中營銷人員 119 名，占 %。防風(fēng)險(xiǎn)，促發(fā)展”的方針，加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階，公司的人力資源管理水平進(jìn)一步得到提高，為公司順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)帶給了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障。 人力資源部工作計(jì)劃（十一）： 20xx 年是企業(yè)的“ 轉(zhuǎn)型年”，人力資源部在公司的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“強(qiáng)管理，增效益 。 9 月份每月組織一次戶外拓展活動(dòng)。 6 月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。 8 月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。 5 月超市舉辦一次收銀員技能大賽。我們將先收集日?；径Y儀知識(shí)，匯編成冊(cè)，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試。 4 月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識(shí)競(jìng)賽。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門 、公司工作目標(biāo)任務(wù)。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對(duì)吸引、留住人才也有很大幫忙。 五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為了配合新的績效考核模式， 擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動(dòng)績效考核的實(shí)施，到達(dá)激勵(lì)的作用。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。 注重內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，透過績效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。超市新的績效考核方案計(jì)劃在 20xx 年 4 月試行。 三、不斷完善績效考核，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升 20xx 年各公司將實(shí)行新的績效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進(jìn)行不斷 的總結(jié)，找出更適合部門、個(gè)人的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。 20xx 年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。 組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 20xx 年將與聚成公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可透過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。此培訓(xùn)可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施 ，如管家員日常基本操作規(guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書面考核。 業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。 新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本狀況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。 二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日常基本禮儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。 完善績效考核管理制度。普通員工 :入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位 2 年內(nèi) 。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。新的一年將對(duì)原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便 配合績效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。 完善員工手冊(cè)。學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績效考核范圍。 建立新的培訓(xùn)管理制度。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)狀況、對(duì)工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的疑惑。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司 。 建立新員工入職管理制度。 人力資源部工作計(jì)劃（十）： 一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu) ，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同 **的價(jià)值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的務(wù)必及時(shí)向相關(guān)部門或上級(jí)反饋。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對(duì)員工因公、因私會(huì)客，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保 管應(yīng)用，包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。 ④對(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。 ③辦公室的 5S 管理。 ②辦公紀(jì)律管理。人力資源部 2021 年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面 :①考勤管理。推薦把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于職責(zé)界限不清，目前管理還存在許多問題。做到讓 每一位新人都熱愛騰牛，讓每一個(gè)非騰牛人都向往騰牛。 ②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。 ①制訂《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等資料增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和職責(zé)。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)持續(xù)和完善。人力資源部在 2021年元月 31 日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。透過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也能夠避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。對(duì)部門經(jīng)理和 公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作潛力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。人力資源部計(jì)劃在 2021 年對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。員工可公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和推薦。 ②設(shè)立總經(jīng)理信箱。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也能夠有針 對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。 二、具體實(shí)施方案 :建立內(nèi)部溝通機(jī)制。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。 建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向 。企業(yè)文化的塑造和宣貫 。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。 總之，透過 2021 年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，期望透過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為 xx 集團(tuán) 2021 年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。 制度建設(shè)方面配合公司經(jīng)營政策對(duì) 2021 年人員進(jìn)行再次編制。 對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考 核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。 強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月務(wù)必對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。 加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫作 ”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳構(gòu)成記錄。 抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。做好 2021 年電廠改制的人員配置工作。 人力資源部工作計(jì)劃（八）： 結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展 2021 年度的工作，總的思 路是透過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階 :招聘方面 :配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。充分利用公司圖書室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀 2 本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬帶給學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，有助于在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。 培訓(xùn)方式有以下幾種： 選取內(nèi)訓(xùn)參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各門店總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級(jí)經(jīng)理的人力資源管理技能 。 (五 )、培訓(xùn)資料根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：晉升培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。透過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成淘寶精品 塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性?！皩?duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各門店經(jīng)理考核的重要資料之一。 門店經(jīng)理即培訓(xùn)師。 (三 )、培訓(xùn)指導(dǎo)思想 工作即培訓(xùn)。 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個(gè)門店，并收集至調(diào)查結(jié)果如下： (一 )對(duì)培訓(xùn)課程性質(zhì)和方式培訓(xùn)性質(zhì)比率培訓(xùn)方式門店自主授課至公司上課 晉升培訓(xùn) xx%60%40%提升培訓(xùn) 68%70%30%其他xx%53%37%(二 )提高潛力培訓(xùn) (排行列前六位 )， 手冊(cè)培訓(xùn)， ， ， ， 星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)。 五、員工培訓(xùn)與開發(fā) 年度培訓(xùn)方案說明隨著公司發(fā)展 ，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。 ，以及各部門工作量的增長狀況，預(yù)測(cè)企業(yè)未來人力資源需求量工作計(jì)劃。 ⑵需求預(yù)測(cè) 《 20XX 年的招聘計(jì)劃表》和《 20XX年