物業(yè)自查報告[精選多篇](參考版)
2025-04-09 11:26本頁面
【正文】 。 （ 2）保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。 （ 3）消防器材無缺損，失效。 九、消防管理（ 1）已派物管人員對消防系統(tǒng)進行日常巡查，杜絕個別小區(qū)業(yè)主打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。 （ 2）對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。 （ 3）檢查小區(qū)公共綠化用水閥，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，物業(yè)已及時維修處理。 （ 6）健全 小區(qū)的配套，極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。 （ 4）生活垃圾日產(chǎn)日清。 （ 2）有個別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話，堅決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。 通過一系列的優(yōu)化調(diào)整，是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。通過一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉(zhuǎn)變了服務意識，提高了工作技能。 共組織培訓次，培訓總?cè)藬?shù)人，人均培訓小時。 三、入伙情況：截止 3 月 31 日共交房戶，其中 a 座戶、 b 座戶、c 座戶、大廈戶，入住率，目前裝修戶數(shù)戶。通過客服部的綜合調(diào)查，一季度業(yè)主對我公司的綜合滿意度在 95分以上。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風貌，由于房管中心各級領導監(jiān)督到位，糾正及時，加上公司全體員工的盡心盡責及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各項工作都呈現(xiàn)良好的局面，具體表現(xiàn)在： 一、投訴（需求）受理及業(yè)主滿意度情況： 20**年 1 月份至 3 月31 日，共受理投訴（需求）電話及來訪件，其中需求咨詢類件，投訴類件，售后保修、維修類 4105 件； 已完成件，未完成件（主要為售后漏雨維修待驗證的方面或業(yè)主不在本地，不急于維修的），綜合完成率 %。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作，現(xiàn)將有關情況匯報如下： 20**年即將進入二季度，在過去的時間里，物業(yè)管理有限公司在房管中心物業(yè)科的正確領導及大力支持下，全體員工始終堅持“業(yè)主至上，和諧共贏”的服務宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點，不斷規(guī)范物業(yè)服務標準。（ 3）定期專人維護，暫無破損現(xiàn)象。 （ 1）小區(qū)門口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區(qū)整體面貌，已購買新蓋更換。（ 3）對小區(qū)進出車輛實行登記出入記錄。 九、車輛管理 （ 1）加強各個路口的監(jiān)督管理，禁止大型車輛通行進入小區(qū)，以免壓壞路面及窖井蓋等。 （ 2）對各樓道堆放的雜 物進行清理，消除安全隱患。 （ 3）對商鋪移動廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌，也不影響商家生意。 七、公共秩序維護 （ 1）配備專業(yè)保安隊伍，實行 24 小時值班制。 （ 2）對小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹木全面進行了春季養(yǎng)護工作。（ 6）健全小區(qū)的配套，極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。（ 4）生活垃圾日產(chǎn)日清。 （ 2）有個別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話，堅決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。通過一系列的優(yōu)化調(diào)整，是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。通過一系列的培訓，極大的提高了團隊親和力，轉(zhuǎn)變了服務意識，提高了工作技能。共組織培訓 4 次，培訓總?cè)藬?shù) 20 人，人均培訓24 小時。 二、收費情況：按照工作方針目標及總預算，應收物業(yè)服務費和清理三項資金等收費任務，按照物業(yè)公司清收計劃安排順利開展。 在業(yè) 主滿意度調(diào)查方面，我公司采取的是客服部隨機抽取業(yè)主的方式每季度進行一次問卷調(diào)查，每月進行現(xiàn)場采訪的形式了解業(yè)主的相關意見及建議。在全體員工的共同努力下，不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設施的維護等方面做了大量的工作。 第四篇：物業(yè)自查報告 龍泉物業(yè)自檢報告 根據(jù)上級各部門對物業(yè)公司各項工作的指導精神，以及對服務等工作的具體要求。 （ 2）保安巡邏每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。十 一、公共設施設備與公用部位日常檢查維護。 （ 2）保安巡邏整治車輛排放整齊有序，道路暢通無堵。（ 3）消防器材無缺損，失效。 九、消防管理 （ 1）已派物管人員對消防系統(tǒng)進行日常巡查，杜絕個別小區(qū)業(yè)主打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。（ 2）對進出車輛進行管理和疏導、保持道路暢通。 （ 3）檢查小區(qū)公共綠化用水閥，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，物業(yè)已及時維修處理。 七、綠化養(yǎng)護 （ 1）對一期綠化帶做了一次徹底整治，
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