中國(guó)it行業(yè)-企業(yè)管理現(xiàn)狀與問題分析報(bào)告(參考版)
2024-09-07 09:27本頁(yè)面
【正文】 ” (通過(guò)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目和從我這里得到的個(gè)人指導(dǎo)。給出較明確的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。佳能公司認(rèn)為為他們（經(jīng)理人）提供各種培訓(xùn)和經(jīng)費(fèi)很重要?！?Cisco 公司的回答則是：“建立在充分的信任與開放的環(huán)境下，采用多種手段提升經(jīng)理人的綜合素質(zhì)，為其提供充足的發(fā)展空間。要有包容心，要允許不同的意見存在。 ) 對(duì)于“用什么方式培養(yǎng)您的經(jīng)理人？”這一問題，一部分公司總裁認(rèn)為是內(nèi)外培訓(xùn)課程、“ OnJob Coaching” (在工作中學(xué) )等。用友公司首任總裁何經(jīng)華則回答是“ Overall management capability, leadership and execution capability。佳能公司認(rèn)為他們?cè)凇岸嘣闹R(shí)結(jié)構(gòu)”方面需要提高。 IBM 大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行總裁周偉在問卷中寫道：“對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的全面、深入的了解，以及快速地改變自身以適應(yīng)客戶需求的能力。 另一個(gè)是“您用什么方式培養(yǎng)您的經(jīng)理人？”一部分總裁回答了這些開放性的問題?！逼叽蠊镜墓芾碲厔?shì)與挑 戰(zhàn)如表所示。 七大標(biāo)桿公司的管理利器是什么？ 為了做到研究的“點(diǎn)面結(jié)合”，除了上述的數(shù)據(jù)分析之外，我們特別選取了 IBM、微軟、 Dell、聯(lián)想、方正、用友、亞信七家公司總裁對(duì)“成功的管理實(shí)踐”、“將會(huì)帶來(lái)巨大價(jià)值的管理理念”和“正面臨的巨大管理挑戰(zhàn)”三個(gè)問題的回答，這也許會(huì)給我們帶來(lái)一些啟發(fā)。 關(guān)于總裁的最高學(xué)位統(tǒng)計(jì)表明，超過(guò)一半（ 53％）的總裁至少取得了碩士學(xué)位，而最高學(xué)位為學(xué)士的占 35%，博士?jī)H占 5%。經(jīng)過(guò)對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)，擔(dān)任總裁時(shí)間在 4 年以上的，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者居多。緊隨其后的就是一批年輕人（占 23%），他們的年齡在 26～ 35 歲之間。 大部分 IT 企業(yè)的總裁年齡介于 36～ 45 歲之間（占 63%）。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半 (51%)的調(diào)研對(duì)象擔(dān)任現(xiàn)任總裁的時(shí)間不超過(guò) 3 年。這再次表明， IT 企業(yè)的 CEO 是一個(gè)騎在牛背上的職業(yè)。 50％的總裁擔(dān)任現(xiàn)職不到 3 年。其他如圖 21 所示。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，品牌管理、人力資源管理、收購(gòu)和兼并是參與調(diào)研企業(yè)正在面臨的三大管理挑戰(zhàn)，三者的“入選率”分別為： %、 %和 %（人才激勵(lì)機(jī)制的“入選率”也達(dá)到了 %，但我們把它歸為人力資源管理范疇）。其他如 圖 20 所示。 圖 19 為了知道 IT 企業(yè)未來(lái)兩年的管理趨勢(shì)，我們就“在未來(lái)兩年，將會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大價(jià)值的管理理念”設(shè)置了多項(xiàng)選擇。其次是“全面質(zhì)量管理”和“研發(fā)管理”，二者也都取得了 %的“成績(jī)”；接下來(lái)則依次是顧客滿意度，為 %，人才激勵(lì)機(jī)制，為 %。 問卷針對(duì)“貴公司目前比較成功的管理實(shí)踐有哪些？”這一問題設(shè)置了多項(xiàng)選擇。IT 企業(yè)未來(lái)兩年的管理利器是 ：客戶關(guān)系管理、服務(wù)管理、人力資源管理。外商獨(dú)資企業(yè)還認(rèn)為他們?cè)凇叭肆Y源管理”、“戰(zhàn)略管理”、“服務(wù)管理”和“企業(yè)文化建設(shè)”上面臨巨大的挑戰(zhàn)。 統(tǒng)計(jì)結(jié)果揭示了這樣的一個(gè)問題：私營(yíng)企業(yè)、上市公司和外商獨(dú)資企業(yè)都在“人才激勵(lì)”方面遇到了極大的難題，如圖 18 所示。 私營(yíng)企業(yè) (系列 1)、上市公司 (系列 2)和外商獨(dú)資企業(yè) (系列 3)在“比較成熟的管理實(shí)踐有哪些？”選項(xiàng)上，有不同的表現(xiàn)，直接說(shuō)明了三種性質(zhì)的企業(yè)不一樣的成功之道。 圖 15 圖 16 圖 15 和圖 16 明顯地揭示了這樣的現(xiàn)象：相對(duì)于私營(yíng)企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)，國(guó)內(nèi)上市公司的“管理層的領(lǐng)導(dǎo)力”和“管理層的管理能力”“一般”選項(xiàng)得分太高，兩個(gè)問題都拿到了 78%的“高分
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