【正文】 同時(shí)，加大《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹力度，引導(dǎo)廣大群眾依法上訪、文明上訪和逐級(jí)上訪，正確行使自己的民主權(quán)利。 （六）進(jìn)一步提高信訪干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。 （五）加強(qiáng)情報(bào)信息工作，努力控制和減少越級(jí)訪、群體訪。要著力對全縣土地征用、山林土地糾紛、水庫移民、三輪車營運(yùn)、企業(yè)改制、支前民工要求解決待遇等一些情況復(fù)雜、時(shí)間跨度長，解決難度大，又隨時(shí)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，集中一段時(shí)間和精力加以重點(diǎn)解決和整治。按中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪的相關(guān)工作要求，結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)開展好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作，不 斷完善工作機(jī)制和措施，并堅(jiān)持長期實(shí)施，使其真正成為新時(shí)期開展群眾工作的一種有效形式和從源頭上做好信訪工作的有力措施。認(rèn)真梳理重信重訪案件、分析查找原因，根據(jù)其性質(zhì)研究解決辦法，通過集中專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)大多數(shù)重信重訪積案案結(jié)事了、息訴息訪，新的重信重訪盡可能不再發(fā)生，重信重訪存量大幅度減少，實(shí)現(xiàn)全縣社會(huì)持續(xù)和諧穩(wěn)定。 （二）有效整合信訪資源，深入開展矛盾糾紛集中排查化解和重信重訪專項(xiàng)治理。 （一）深入貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪工作的重要指示精神，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。五是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門承辦的信訪案件，雖然做了大量工作，事態(tài)得以穩(wěn)控，但問題沒有得到根本解決，沒有及時(shí)答復(fù)上訪群眾，造成群眾重復(fù)上訪。三是越級(jí)上訪的問題 大多是歷史遺留問題，解決難度大，有的目前無法律政策，尚無解決辦法，導(dǎo)致勸返工作難度加大。二是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位對做好本單位的信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位。但仍然存 在一些問題：一是上訪群眾法制觀念淡漠，依法維權(quán)意識(shí)相對較差。二是在日常辦信、接訪中始終堅(jiān)持“以人為本”，以充分理解信訪人做為接待來訪、處理來信的基礎(chǔ)，堅(jiān)持以熱情的態(tài)度踐行“五個(gè)一”，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯熱水暖身、一顆誠心接談、一句“好走”相送，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量。按照“屬地管理，歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對信訪工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，增強(qiáng)了做好信訪工作的積極性和主動(dòng)性。根據(jù)縣委、縣政府的要求，結(jié)合信訪工作實(shí)際，修改完善《縣 2021 年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制》，明確了考核對象、考核時(shí)間、考核內(nèi)容、考核辦法和獎(jiǎng)懲辦法，使考核工作更加科學(xué)。 認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制 進(jìn)一步健全以主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé) 任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪突出問題和群體性事件聯(lián)席會(huì)議的工作。自推行干部“駐村夜訪制”以來，五龍鄉(xiāng)黨委班子成員共夜訪了 100 余戶次，幫助群眾解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和困難 60 余件；下屬單位站所夜訪 800 余戶次，幫助群眾解決困難和問題 400 余件，共收集意見和建議 100 余條。隨著社會(huì)矛盾糾紛的時(shí)有發(fā)生，干部下村也隨著增多，但總和群眾形成時(shí)間上的錯(cuò)位，白天干部下村，群眾下地干活，晚上群眾回家，干部回鄉(xiāng)，造成工作效率低下，一些矛盾糾紛得不到及時(shí)解決。自推行代辦制以來，建立信訪代辦機(jī)構(gòu) 300 余個(gè)，聘請信訪代辦員 400 余人，代辦群眾信訪件 453 件，已經(jīng)形成遍及全縣的信訪代辦網(wǎng)絡(luò)，大大降低了群眾信訪成本，提高了辦事效率。 2021 年以來，共受理網(wǎng)上信訪 38 件，辦結(jié)率達(dá)到，網(wǎng)上信訪以其方便、快捷、高效等特點(diǎn)，逐漸成為群眾反映訴求的有效手段。 （二）縣信訪局認(rèn)真履職，突出重點(diǎn)開展工作 認(rèn)真開展農(nóng)村矛盾糾紛集中排查化解和積案化解專項(xiàng)工作 認(rèn)真發(fā)揮矛盾調(diào)處受理室職能作 用 自 2021年 12月成立矛盾糾紛受理室以來縣信訪局高度重視，嚴(yán)格按照矛盾糾紛受理室的工作職責(zé)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，明確了工作機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)人員 進(jìn)一步暢通信訪渠道 一是不斷規(guī)范網(wǎng)上信訪工作，加大工作力度，對網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)，確保網(wǎng)上信訪網(wǎng)絡(luò)暢通。 成立勸返工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)勸返工作力度 成立了縣應(yīng)急勸返工作組，由分管副縣長任組長，信訪局、國保及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組員，負(fù)責(zé)全年的勸返工作；在兩會(huì)期間成立了會(huì)場勸返工作組及應(yīng)急值班組， 全面保障兩會(huì)期間的勸返工作和會(huì)場穩(wěn)定工作；國慶期間成立了信訪工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和勸返工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別由縣委政法委書記和分管副縣長任組長，相關(guān)成員單位為組員，負(fù)責(zé)國慶期間全縣信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、勸返工作協(xié)調(diào)指揮和處理國慶期間全縣信訪突出問題及群體性事件處置。今年以來縣委政府領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪 88 批 459 人次，達(dá)到來訪總量的 ，結(jié)案率為 96，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪 1863 人次，解決各類矛盾糾紛問題 956 件?！皶洝⒖h長大接訪”活動(dòng)長效機(jī)制進(jìn)一步規(guī)范，大量重大、疑難、突出信訪問題和矛盾糾紛在縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日得到及時(shí)解決和妥善化解。 （五）信訪特點(diǎn) 二、工作措施及成效 （一）縣委、政府高度重視信訪工作 2021 年 ，縣委、政府高度重視信訪工作，經(jīng)常召開會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神，安排部署信訪工作，積極動(dòng)員各方力量全力做好信訪工作。 （四）信訪反映的主要問題 2021 年，信訪反映的問題主要集中在：林權(quán)制度改革引發(fā)的信訪問題；拖欠工程款和民工工資問題；水庫移民后期扶持政策引發(fā)的信訪問題；農(nóng)村土地征用補(bǔ)償問題；市容市貌管理整頓過程中引發(fā)的問題；抗美援越支前民工及自衛(wèi)還擊支前民兵民工待遇問題；干部身份及工作待遇問題 。 到市集體上訪 9 批 144 人次。 一、基本情況 （一）全縣受理情況 （二）縣信訪局受理情況 來信受理情況 來訪接待情況 網(wǎng)上信訪受理情況 （三）越級(jí)上訪及集體上訪情況 2021 我縣群眾越級(jí)上訪及集體上訪主要有： 到北京上訪 1 批 1 人次。 第五篇： 2021 年信訪局年終工作總結(jié) 2021年信訪局年終工作總結(jié) 范文匯編 2021年信訪局年終工作總結(jié) 2021 年，全縣信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和中央、省、市關(guān)于做好新時(shí)期信訪工作的指示精神，在縣委政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作重點(diǎn)和全縣工作大局，堅(jiān)持以人為本、綜合施策、標(biāo)本兼治妥善處置各類信訪突出問題，有效化解矛盾糾紛，為黨的十七屆四中全會(huì)順利召開和 60 周年國慶典活動(dòng)的順利進(jìn)行營造了良好的社會(huì)環(huán)境。 五、其他工作 隨時(shí)完成縣委、縣政府部署的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。 2021 年，我們繼續(xù)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和工作能力。 定期請縣消防大隊(duì)技術(shù)員對滅火器材進(jìn)行檢驗(yàn) ,對過期、報(bào)廢的滅火器進(jìn)行更換。 計(jì)劃在 9 月末之前改造和更換暖氣及管道，消除水患 。 三、館庫建設(shè) 新館庫建設(shè)，隨時(shí)關(guān)注上級(jí)投資信息，做好館庫建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。 建設(shè)活力檔案。 繼續(xù)開展檔案接收工作。 二、重點(diǎn)及創(chuàng)新工作 利用“ 國際檔案日”、“ 檔案法頒布紀(jì)念日”和“ 全國法制宣傳日”繼續(xù)加大對《檔案法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)檔案管理?xiàng)l例》的宣傳貫徹力度。 在六月末之前舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。結(jié)合機(jī)關(guān)單位實(shí)際，采取多種方式有針對性的開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作 (此項(xiàng)工作貫穿全年 )。 做好檔案接收、整理、保管、提供利用等項(xiàng)服務(wù)工作 (此項(xiàng)工作貫穿全年 )。 檔案局 2021 重點(diǎn)工作計(jì)劃 2021 年檔案局緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，緊扣上級(jí)檔案部門目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合檔案工作實(shí)際，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。 三是重大重點(diǎn)項(xiàng)目檔案規(guī)范管理部門配合有待加強(qiáng)。 二、主要存在問題 一是綜合檔案館建設(shè)滯后，人員短缺，嚴(yán)重影響 xx 檔案事業(yè)發(fā)展 。 其他各項(xiàng)工作，如上級(jí)檔案部門部署的臨時(shí)工作任務(wù)，縣委政府部署的各項(xiàng)中心工作任務(wù)，黨的基層組織建設(shè)，紀(jì)檢監(jiān)察，館庫建設(shè)，紀(jì)念“國際檔案日”，信息網(wǎng)站建設(shè)等項(xiàng)工作全部高質(zhì)量完成。 1在檔案法頒布 30周年論文征集活動(dòng)中獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。 1精準(zhǔn)脫貧工作取得階段性成果。整理出清朝檔案 ***卷 ***條，民國檔案 ***卷 ***條，革命歷史檔案 ***卷 ***條，合計(jì) ***卷 ***條。 結(jié)合機(jī)關(guān)單位實(shí)際，采取多種方式有針對性的開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，效果明顯。 提供利用服務(wù)，注重樹立良好形象，為利用者排憂解難，共計(jì)接待查閱人員 ***人次，調(diào)卷 ***卷次。 檔案工作得到縣委高度重視，今年重新將檔案工作納入全縣對各單位綜合考核系列，并于七月份進(jìn)行半年考核，排名已上報(bào)組織部。 4 月 21 日，召 開全縣檔案工作會(huì)議，會(huì)議回顧總結(jié) 2021 年全縣檔案工作，安排部署 2021 年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，副縣長王延波出席會(huì)議并做重要講話。 檔案局班子成員堅(jiān)持民主集中制組織原則，堅(jiān)持工作集體協(xié)商，共同研究，制定全年及近一時(shí)期的工作思路及計(jì)劃，工作有條不紊，實(shí)施順利?，F(xiàn)將 2021年工作總結(jié)如下： 一、目標(biāo)任務(wù)完成情況 為進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)區(qū)、盟和縣委深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化座談會(huì)精神，檔案局黨支部抓學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，抓支部強(qiáng)基礎(chǔ)，抓黨員固基礎(chǔ)。 二〇〇九年十二月三十日 第四篇：檔案局 2021 工作總結(jié) 檔案局 2021 工作總結(jié) 今年， xx 縣檔案工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在盟檔案局的指導(dǎo)和幫助下，以全面貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下全縣檔案工作的意見》為抓手，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，大力推進(jìn)檔案資源建設(shè)、檔案管庫建設(shè)和檔案信息化建設(shè)，全面提升了檔案治理、安全保 障和服務(wù)能力。 （二）克服困難，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)網(wǎng)上信訪工作再上新臺(tái)階。 四、下步工作打算 （一）按照新時(shí)期網(wǎng)上信訪工作的要求，進(jìn)一步加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。職能部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時(shí)回復(fù)上訪人。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。接到信訪件后，局辦公室及時(shí)對問題進(jìn)行審核分類；三是報(bào)批。一是查實(shí)。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作；二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位工作計(jì)劃，一起安排，一起部署；三是落實(shí)了一定工作經(jīng)費(fèi)作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費(fèi)；四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等設(shè)備。 工作總結(jié)相關(guān)文章： 5 篇 5 篇 5 篇 匯總 第三篇： 2021 年信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié) 2021年信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié) 范文匯編 2021年信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié) 今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級(jí)部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門的支持配合下，妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時(shí)、就地處理了群眾反映的問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了積極努力。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能