【正文】 (二 )調(diào)動同學(xué)熱情，積極參加活動 學(xué)習(xí)之余，活動是必不可少的，為了打造全面發(fā)展的 21 世 紀(jì)合格人才，我們需要參加德智體美勞等各方面活動。 差缺補(bǔ)漏，取長補(bǔ)短 對自我要求必須嚴(yán)格，給其他同學(xué)作榜樣，努力學(xué)習(xí)外班的優(yōu)點(diǎn)，將本班的優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)，將自身的缺點(diǎn)消滅。 我相信每一個(gè)班干部只要熱愛自己的班級，努力為同學(xué)服務(wù)，就一定成為優(yōu)秀的班干部 班干會議總結(jié) 2021(四 ) (一 )加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立模范典型 提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)班級團(tuán)結(jié)協(xié)作 班級是一個(gè)集體，就像一支隊(duì)伍，沒有心往一處想，是打不了勝仗的。當(dāng)同學(xué)間有了矛盾時(shí)，班干部及時(shí)使同學(xué)相互理解，同學(xué)之間的矛盾也必然化解。這些都是不可避免的。 再說，師生之間、同學(xué)之間有時(shí)也會出現(xiàn)許多矛盾，究其原因，都是因?yàn)榛ゲ涣私舛斐傻摹２还芡瑢W(xué)的反應(yīng) 。 人們常把班干部比做聯(lián)接老師和同學(xué)的帶子，其實(shí)也是聯(lián)接同學(xué)與同學(xué)的帶子。如果不用好這把尺子，你可能會在自己的“小圈子”里一呼百應(yīng)，可大多數(shù)同學(xué)不配合你的工作。在工作中，也一定要用好這把尺子，做到一視同仁。那么，這個(gè)班集體自然是一盤散沙。這種感情，對于一個(gè)班集體的團(tuán)結(jié)是十分有害的。有親有疏。只有班干部當(dāng)好了這面鏡子，才能使犯了錯(cuò)誤的同學(xué)盡快改正，使有了進(jìn)步的同學(xué)得到鼓勵(lì)。同樣，當(dāng)某一個(gè)同學(xué)有了進(jìn)步，那怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，班干部也應(yīng)當(dāng)把他們的進(jìn)步告訴大家。 而班干部所應(yīng)當(dāng)做的，就是告訴他們，指出他們已經(jīng)影響了別人。比如說，自習(xí)堂上兩個(gè)人興高采烈地談著什么，搞的全班不得安寧。 我覺得，當(dāng)好干部其實(shí)也不難，關(guān)鍵是要當(dāng)好鏡子、用好尺子、系緊帶子。 但私下里我也聽說：許多同學(xué)都認(rèn)為班干部難當(dāng)，的班干部更是不好當(dāng)。都能很無私的把自己的工作方法談出來讓大家一起分享，我很高興。 根據(jù)輔導(dǎo)員老師及團(tuán)總支學(xué)生會的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班級體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成每學(xué) 期的，確保本班級工作的順利開導(dǎo)，為本班的健康發(fā)展做到新的更大貢獻(xiàn)，這一年的努力將為以后打下良好的基礎(chǔ)。 個(gè)別班干部的工作能力不強(qiáng)，沒有起到一定的帶頭作用，組織能力有點(diǎn)弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，沒有團(tuán)結(jié)向上的意識，雖然幫助與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)，同學(xué)們的思想教育還不是很到位，學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)還要在提高。 學(xué)校升本是重中之重，我們班同學(xué)在升本期間積極配合學(xué)校和系里的要求，打掃衛(wèi)生，以及參加各項(xiàng)活動，來增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)，因此在本學(xué)期，我班的跳大繩比賽及各項(xiàng)活動中都取得了較好的成績。 加強(qiáng)班級管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們團(tuán)結(jié)，積極的參加各項(xiàng)有意活動，隨著課時(shí)和知識復(fù)雜的加重，同學(xué)們開始對學(xué)習(xí)，自己的前途失去了信心，在這方面，我作為班長，及時(shí)向班主任，輔導(dǎo)員反映班里同學(xué)目前的學(xué)習(xí)情況。 班主任寄語：大學(xué)是一個(gè)舞臺，我們每個(gè)人都是演員，而不是觀眾。 在下個(gè)學(xué)期開學(xué)，我們班干部會盡量把每個(gè)工作落實(shí)到位，統(tǒng)籌兼顧，使班級建設(shè)、學(xué)習(xí)、工作、活動在合理環(huán)境下向更加好的一方面發(fā)展。 在近期短時(shí)間內(nèi)，我們班干內(nèi)部會共同商議，擬一份各個(gè)班干部的工作職責(zé)，以班干之間更加協(xié)調(diào)工作。 素拓委員：活動的時(shí)候大家會遲到，難組織。 組織委員：思想、行為都太幼稚，工作方面不積極。 體育委員：沒有很好的管理體育課的秩序，不能很好地組織好隊(duì)伍，覺得自己做的不夠好，應(yīng)該先做好自己。 勞衛(wèi)委員：平時(shí)班干應(yīng)該與班級里的人多交流，閑的班干可以幫忙的班干。 生活委員：覺得工作不能太越界，否則分不清班干部自己的職責(zé)到底是什么。班級里的人許多自覺性都太差，不太好管理。 團(tuán)支書：上課的時(shí)候帶頭玩手機(jī)，也不會分配自己的工作。 這個(gè)學(xué)期各班干都發(fā)現(xiàn)自身有許多不足的地方，以下就是各班干之間的自我批評或建議： 班長：由于性格的原因，該狠的時(shí)候沒有狠心，沒有及時(shí)的懲罰犯錯(cuò)誤的同學(xué)，也沒有及時(shí)公布犯錯(cuò)的人的名單。 所以班干部應(yīng)該首先反省自己，改進(jìn)自己。 最大的問題還是班干內(nèi)部，因?yàn)榘喔刹亢苤匾?，?yīng)該做班級的領(lǐng)頭羊，所以更應(yīng)該有凝聚力。 比較簡單地帶過的兩點(diǎn)是班集體與班級制度，由于班級制度的處罰不到位，以至于同學(xué)們都無視班規(guī)，還有班級不團(tuán)結(jié)，每次搶位置是造成同學(xué)們互相產(chǎn)生偏見的一大原因，對此，班級制度應(yīng)該及時(shí)更新。 第四篇：班干會議總結(jié) 2021素材模板 在一個(gè)班級中，除了老師是領(lǐng)頭羊，還會有很多分支的領(lǐng)頭班干部，維持著這個(gè)班級好好的運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。 四、以改革為動力，抓好餐飲工作 績效掛鉤。此外，銷售部按本酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判 到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。 投訴的處理?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為本酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價(jià)為元 。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。通過增加主管去前臺的站臺時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間 ，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了本酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過 100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。 銷售部前廳除充分利用本酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造本酒店的窗口形象。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使本 酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為 %。 房提的獎(jiǎng)勵(lì)。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占 本酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。本酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。 渠道的拓寬。本酒店總經(jīng)理班子分析原因 ，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。 (一 )以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作 人員的調(diào)整。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了本酒店管理工作更規(guī)范地開展。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為本酒店的窗口形象增添 了光彩。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重 。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過 組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。本酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。結(jié)合本酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。本酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。 本酒店通過制定“大型活動安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“本酒店員工熱情周到的服務(wù)， 給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。 本酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等 20 字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。本酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加萬元和 %。 管理創(chuàng)利。全年客房平均出租率為 %，年均房價(jià)元 /間夜。本酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為 %。 經(jīng)營創(chuàng)收?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。 酒店會議總結(jié)模板 2021(四 ) 20 年即將度過，我們充滿信心地迎來 20 年。 加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。 、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。山東聯(lián) 通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 五、其他工作 在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會 。報(bào)送信息 20 篇，采編聯(lián)通之窗 2 期。 至 11 月底，共接待公安查詢 300 次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。 四、綜合 事務(wù)工作 年年 7 月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。 一年來，錄入報(bào)銷單據(jù) 1000余份。在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。 一年來，共安排內(nèi)部會議 500次以上。 二、會議接待方面 、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省 g 網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。 一、前臺接待方面 年年 1 月至 7 月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。 酒店會議總結(jié)模板 2021(三 ) 年年會議接待個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。 四、以改革為動力，抓好餐飲工作 績效掛鉤。此外，銷售部按本酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判 到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。 投訴的處理?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為本酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價(jià)為元 。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。通過增加主管去前臺的站臺時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間 ，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了本酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過 100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。 銷售部前廳除充分利用本酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造本酒店的窗口形象。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使本 酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為 %。 房提的獎(jiǎng)勵(lì)。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占 本酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。本酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。 渠道的拓寬。本酒店總經(jīng)理班子分析原因 ，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。 (一 )以