【正文】 （三）、進一步規(guī)范護理文書。 （二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士長經常檢查、督促、考評。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б?。落實好醫(yī)保管理的規(guī)定，做到因病施治，合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費，貴重藥品及特殊檢查實行主任簽字和院部審批 后執(zhí)行，努力減輕醫(yī)保負擔，使各項指標控制在醫(yī)保要求范圍內。尊重病人的知情權和選擇權，保護患者的隱私。全體醫(yī)務人員必須做到“十不準”。 學習上海市醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)護人員言行。加強患者的營養(yǎng)，提高患者機體的免疫力。提高醫(yī)務人員預防醫(yī)院內感染意識，醫(yī)護人員要勤洗手，加強原發(fā)病的治療，危重病人盡量采用 3045176。做好地面衛(wèi)生消毒、空氣消毒和院內感染的監(jiān)控登記記錄。掌握適應征和禁忌征，嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。 纖支鏡檢查室配備心電監(jiān)護儀一臺，檢查前有心電圖、胸片或CT 片、肺功能檢查及出凝血時間。③設立呼吸機 (無創(chuàng) )專門放置的場所，做到呼吸機表面潔凈，運轉正常，對呼吸機使用各種配件消毒及維修有專門記錄。①設立供醫(yī)生診療操作室，做到各類物品擺放整齊，供診療用的消毒物品按有效期放置，嚴禁使用過期物品。嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。取得患者或家屬對病情的了解和醫(yī)療措施的理解，并做好記錄。因而需要進一步拓寬知識面，加強與其他專業(yè)科室聯(lián)系， 及時組織科內、院內會診，必要時聘請外院專家會診。加強與兄弟醫(yī)院及三級醫(yī)院相關?？频穆?lián)系和協(xié)作，不斷提高我院呼吸?？频恼w水平及科研水平。每個月開展 2次科內講課。掌握心電圖、血 氣分析、酸堿及水電解質平衡知識 。制訂呼吸科住院醫(yī)師職稱以上培養(yǎng)、進修學習計劃。收治病人按照質控要求執(zhí)行。 根據 ___年上海市醫(yī)療質量督查要求，做好社區(qū)獲得性肺炎單病種臨床路徑。健全并落實醫(yī)院 8 項核心制度。 健全各種記錄臺賬如危重病人討論本、業(yè)務學習登記本、醫(yī)療差錯登記本、疑難病例討論本、死亡病例討論本、醫(yī)師記錄本、呼吸機使用及維修記錄本、呼吸機各種配件消毒、清潔記錄本、霧化器使用及維修記錄本、霧化器的配件消毒與清潔記錄本、院內感染的監(jiān)控及登記記錄本、政治學習及精神文明講評記錄本。嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)。 呼吸內科護士長工作計劃五 主任分工：包紅：全面負責醫(yī)療質量、教學、科研 。在 2020里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達 到 100%。 四、合理利用科室人力資源 內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。深化親情服務，提高服務質量。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心 加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了呼吸內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現(xiàn)，在 2021年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。 六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。 五、護理各項指標完成目標在 20__年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率 。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為 護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質護理服務”，全面加強臨床護 理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。提高護患溝通技能。在安全的基礎上提高我們的護理質量。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。 二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。 分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。 加強患者健康教育：由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。 深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體 現(xiàn)能級對應。 細化工作流程，明確崗位責任：對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。 (3)加強科室管理。抓住護士交接班 、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。 三、工作措施 合理安排，彈性排班：呼吸一科床位 48 張，護士 15 人，根據每位護 士的工作能力，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。 二、工作目標 以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作?，F(xiàn)制定 2020年優(yōu)質護理工作計劃如下： 一、提高思想認識，明確優(yōu)質護理內涵，增強服務意識 組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的相關文件，做好科內培訓工 作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優(yōu)質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。比賽決出團體獎 6名，單項獎 18 名， “優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟 、施曉芳十名護士被授予了 20__“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。 六、紀念“ ”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒? 為了慶祝 ，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。 五、重視科教興護工作 護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教 育。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。 ，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。第五，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素質。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。 ，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門。組織全院性業(yè)務學習 2 次，疾病護理查房 2 次，完成全院護士七項常用護理操作 (心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等 )的培訓和考核，培訓率達 %，考核合格率達 100%。 ，對檢查過程中經常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。 50 余次。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。 、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務 10 人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務 15 余人次， 二 、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作 “二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。今天為大家?guī)淼氖呛粑鼉瓤谱o士長工作計劃，供大家閱讀參考。 第四篇：呼吸內科護士長工作計劃 護理部作 為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。在 2020里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到 100%。 四、合理利用科室人力資源 內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。深化親情服務，提高服務質量。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心 加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了呼吸內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現(xiàn)，在 2021年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。 為出院患者做好飲食指導、用藥指導。 責任護士定期進行相關疾病健康指導。 按時、按質上交出院病歷。 針對特殊疾病的護理文書書寫，將由護士長在場指導書寫，每日定期開會，對好的護理文書進行討論，已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書的規(guī)范性。 醫(yī)護之間做好配合，爭取為病人做到最好的診療護理工作。 五、做好醫(yī)護溝通工作 與醫(yī)生進行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。 對差錯事故的發(fā)生，進行分析總結。 工作完成的真實性，當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴懲。 四、加強護士責任心 嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。 每周安排衛(wèi)生班， 對衛(wèi)生死角進行打掃。 配置藥物時，做到一人一針一管，嚴格按照無菌操作原則進行操作。 掌握無菌操作原則，減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強護士的無菌操作觀念。 每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。 堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置。 積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識，以拓展業(yè)務知識、提高自我能力為主的原則進行學習。 每月進行一 次實際操作培訓，要求人人過關，考核分數(shù)納入該月獎金的審核。