酒店前臺接待工作總結(jié)范文大全(參考版)
2025-04-05 22:09本頁面
【正文】 收回鑰匙及開出換房通知單 I）客人要求的叫醒時間是否已通知總機 J）整理當(dāng)天訂房記錄情況，并了解第二天售房情況 。收回鑰匙及開出換房通知單 L）客人要求的叫醒時間是否已通知總機 M）與中班同事口頭和書面交接，并隨時與下一班取得聯(lián) 系 中班工作內(nèi)容 A）仔細(xì)查看每日活動報表 B）了解會議信息，核對會議用房數(shù) C）口頭與書面交接 D）查看各部門鑰匙記錄情況 E）整理預(yù)訂，并估計當(dāng)天售房狀況 F）核對房態(tài)，確保房態(tài)正確 G）按在住客人抵店開餐券，并確定第二天用餐人數(shù)，下訂餐單 H）確認(rèn)住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦 I）如有客人換房，確認(rèn)已通知 HSKP 并已更改電腦信息。收回鑰匙及 開出換房通知單 ）客人要求的叫醒時間是否已通知總機 ）交接下一班未完成事項跟辦 ）隨時與下一班同事聯(lián)系 夜班工作內(nèi)容 檢查儀容儀表，規(guī)范上崗 ）了解當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)有無重要安排 ）口頭與書面交接 ）清點房卡，備用金核對無誤）整理預(yù)訂，并估計當(dāng)天售房狀況 ）檢查未開餐券房間，并補開 ）確認(rèn)住店客人信息、房價已完整、做好夜審 ）如有客人換房，確認(rèn)已通知 HSKP 并已更改電腦信息。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！ 總結(jié)人： 第三篇：酒店前臺接待工作總結(jié) 酒店前臺接待工作總結(jié) Inaninstanthalfmonthended,thesehalfmonthmakesIwaschangedalotof,alsoacquiredalotof,whattheproblemthatencountersintosocialdintroduction,Ietocircumferenceonschedulequickhotelworks,bringingthepassionthatworkstothefirst,Iwasontheofstationofthefirstworkofmylifetoberecieveddownstage,circumferenceisquickhotelinall145rooms,roomnumberstillconsiderstheguestprettygoodforoppositeZhengzhoutoeveryhotelitissame,antechamberministryisthecoreofwholepublichouse,alsoshouldbethefaceofthehotel,becausethisistallertothestaffmember ’srequirement,recievedownstageespecially,figureisononehand,additionallyindividualqualityalsoisveryimportant,individualqualityincludesthegiftoftonguesandthefacultyofmeetanemergencythatreceiveapersontoneedthing,andthemannerthathandlessuddenincident,itistheinformationcenterofwholepublichouse,theguestofthemajoritygetstheinformationofthehotelfromhere,sothestaffmemKthatsummaryrisesbelowinorderto5willelaborate:1,courteous,fo:Howtosmile,howtoofferfortheguestservice,rightin,theinterestthatdownstagepersonnelalsorisestojustbehelpfulforahotelsobecauseofthisfloorpersonnelcoact,ofdownstageprofessionalknowledgeg,downstageroutineisverytrival,divideroughl
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