【正文】 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的 老師，每個人身上都有我值得學習的地方。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學校，初入職場，在能力和閱歷方 面都很不足。這點在工作中也深有感觸。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。不僅可以把工作更好的完成，也能 促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。這是很不專業(yè)的一面。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。這也是一個行政 人員必備的素養(yǎng)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。 ，地低為海。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。效率也就低了下來。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升?；蛘咴诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)，簡要回答客戶的問題。 。 ，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。 四、工作中的不足 ，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。協(xié)助營銷部 xx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。 三、其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。 25 號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給 xx。辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本 。還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA 上發(fā)生日祝福， 20XX年累計訂生日蛋糕 17 個。?到目前為止累計訂票 70 張左右。 二、綜合事務(wù)工作 1 、 房 間 、 機 票 車 票 及 生 日 蛋 糕 預 訂 項目 ?ahref=39。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。如有信件也及時 交給了相關(guān)人員。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。 、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到 98%。在這 9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將 20XX 年的工作作以下總結(jié)。 行政前臺個人工作總結(jié) (一 ) 20XX 已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近 9 個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性?？梢悦鞔_下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。 【 2020前臺個人工作總結(jié)】相關(guān)文章： 第三篇：行政前臺個人工作總結(jié) 2020 總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。認真領(lǐng)會學習公司的各種規(guī)章制度，爭做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認識。我深知：我的經(jīng)驗及實踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內(nèi)在素質(zhì)，積極進取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。 回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。 利用工作之余認真學習相 關(guān)的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領(lǐng)導匯報，使問題能夠及時有效的解決。 四、工作打算方面： 積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。 與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務(wù)能力還不夠強。 計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動?？傊?，我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。在審核施工單位的現(xiàn)場簽證時，更要細致認真，嚴格把關(guān)，要做到這一點首先，要了解簽證發(fā)生的原因；其次，要審查簽證的內(nèi)容與實際是否相符，是否是在定額包含的范圍內(nèi)，是否存在重復、虛報工程量等失實的現(xiàn)象。在與工地技術(shù)員校核工程量的時候，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。 在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創(chuàng)立企業(yè)品牌、如何提高團隊合作精神等內(nèi)容，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細致了。三和竹園 1 19樓裝修工程工程量，牟莊社區(qū)主體材料計劃及現(xiàn)場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現(xiàn)場和對工程量，公司自己開發(fā)的景慧佳園項目材料計劃工程量及現(xiàn)場工程量核實。三和竹園1 19樓工程結(jié)算正在準備中。 對外工程的結(jié)算主要有武城錦繡嘉園工程。 今年由預算科投標的工程有武城中醫(yī)院門診樓工程、德州市二屯安置項目樓第二標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油 2車間工程、德州市第二實 驗小學大門操場等附屬工程、德州市運河開發(fā)區(qū)古運新城安置項目室外工程、華晨駕校業(yè)務(wù)大廳工程。 二、目標責任方面及預算工作方面： 本公司內(nèi)部結(jié)算的主要工程是于趙社區(qū)服從領(lǐng)導的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。 2020前臺個人工作總結(jié) 10 我于 20xx 年 4月底應(yīng)聘進入公司預算經(jīng)營部，在將近一年的時間中，新的工作給我?guī)砹撕芏嗟臍g樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經(jīng)驗。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。 作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理 。 在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。注意打印機、復印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng) 。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 三、人事管理方面 落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。 負責公司會議室的衛(wèi)生 清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈 。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步。所以我都會用心的去做每一件事。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。按時盤點倉庫，做好物品歸類。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。認真接聽每一個電話 ，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌 ! 2020前臺個人工作總結(jié) 8 即 將過去的 20xx 年是充實忙碌而又快樂的一年。 不同的服務(wù)，解決各樣的問題。只要微笑，就會收到意想的。 多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。 最后，微笑服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當?shù)氐娘L土人情，為介紹車站、商 場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。 關(guān)注賓客喜好。是我 20xx 年工作總結(jié)： 酒店的窗口 ,是酒店給客人的印象。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。 自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績。積極參加公司組織的培訓學習。有著很強的團隊精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。 這一年來，各方面都有了很大的進步。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。 在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。是啊！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚 ，自然會有人去說，也自然會有人來認可。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！ 四、來年工作計劃 20xx 年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的 20xx 年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。 三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。 二、做好倉 庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的 服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。努力提高服務(wù)質(zhì)量。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的 10 月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友 好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。所以我都會用心的去做每一件事。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。 （ 3）加強與公司各部門的溝通。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。 （ 2）加強禮儀知識學習。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。 （ 1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。 在 20xx年里我要不斷提高自身形象，做好 2 工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有