【正文】 酒店不足：高處不勝寒，有些散客對酒店有一種畏懼心理而不敢入住。由于政府微妙關系，吸引了 31 家國內(nèi)外知名企業(yè)進駐。 本酒店競爭能力分析 本酒店的優(yōu)勢：現(xiàn)今是區(qū)的五酒店，在品牌和檔次上就有一定的獨占性和排他性，擁有龐大的高級、豪華商務活動場所和完善的商務服務，可以招攬到商務、展覽、學術會議方面的顧客 。 銀座國際公寓會館是一家國際知名財團控股的商務型國際公寓，雖然沒有參加評星，但其按五標準設計的商務套間，擁有十萬多平米高級寫字樓，商務設施一應齊全，類似于有家的感覺的長住型飯店，卻兼有完善的商務作用，該公寓除了擁有國內(nèi)外 30 多家國內(nèi)外知名企業(yè)進駐外，在散客方面很博得西方商務客人的歡心，因此，在商務方面，銀座國際公寓牢牢掌握 著一部分成功的事業(yè)型客人，原因是這部分客人偏執(zhí)于工作，對于娛樂和飲食方面卻不講究，獨立自主慣了，有一個完善的服務環(huán)境就很符合他們的心意了。該酒店的優(yōu)勢在于娛樂業(yè)和飲食方面，該飯店被列為競爭對手另一個主要原因是該酒店按五標準設計，只是由于試業(yè)時期，出現(xiàn)部門之間合作配合不順暢導致服務質(zhì)量下降而被評為四，現(xiàn)在他們經(jīng)過整改，經(jīng)營日趨成熟，市場占有率不斷上升，目前正為評五而努力，順利的話， 20__年年底就可以評為五的了 。 大富豪大酒店是一家按五酒店標準設計的和本酒店同時開業(yè)的，評上四的高酒店。現(xiàn)在的情況是高酒店較少，只有大富豪大酒店等四家四酒店 ，另一家按五酒店標準設計和三家四酒店標準設計的酒店最快的可以在 20__年 6 月份完工試業(yè)，其余為三中下檔、抵擋飯店、娛樂企業(yè)，大約有 140 家，從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從容采用各種應對措施穩(wěn)定客源。 (3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃 (上交人事部 )并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。 ⑤激勵與處罰機制： A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級， B、設定一定的英語津貼， C、在評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選 。 ④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。 ③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。具體計劃 ①時間：擬于 2 月份起開展，以 3 個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課 (共計 24 課時 )。 (2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。 (1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。 四、培訓方法和內(nèi)容落實 以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。 二、酒店的現(xiàn)狀 當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。_blank39。//39。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。很多飯店酒店 各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。 (七 )參與員工的招聘與培訓 酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責。 (六 )編寫酒店各部工作手冊 工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。 (四 )協(xié)助采購 酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。采購清單的設計必須規(guī)范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、 單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。 。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。 。 。按摩床能否進按摩間的門口，等等 。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用 。無論是采購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題： 。 (二 )設計酒店各部門組織機構 要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。在進行區(qū)域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務意識。然后根據(jù)實際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。我采用倒計時的手法，將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。今天在這給大家?guī)砭频暧媱潟?，接下來我們一起來看看?! 酒店計劃書 1 做好酒店開業(yè)前的準備工作，對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義 。我想我 也會為這個夢想努力，也許特很遙遠，高不可攀，但是我仍然會心存夢想。 除了以上那些都是和我專業(yè)相關的職業(yè)外，可以說我還有一個夢想吧，就是可以創(chuàng)立一個屬于自己的服裝公司。 我如果從事編輯行業(yè)或記者，我首先想去的就是時尚類的雜志社，我可以說非常喜歡，我也認為自己對這方面又很敏銳的直覺，而且自己也是極為感興趣的，也許現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體已經(jīng)走下坡趨勢，網(wǎng)絡開始盛行，但是無論哪個領域，我最想進入的都是時尚類的，也許這個有些條件都不如其他類型的編輯記者 好，但是我想自己的興趣還是非常主要的，有了興趣事情才會努力做到更好。因此，不僅熟悉新聞學的相關知識，而且對某行業(yè)比較有專攻的畢業(yè)生在這方面最有優(yōu)勢，通過這個我想這會是對我的一個提醒。 這種工作要求具備記者的敏銳、編輯的統(tǒng)籌策劃能力。 在網(wǎng)絡時代，現(xiàn)實中的一切活動幾乎都可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)。其次要熟知新聞的相關知識，對網(wǎng)絡上出現(xiàn)的新聞、信息趨勢要有足夠的敏感度，我是學習新聞專業(yè)的，這方面我認為自己能夠勝任 。我家里人也很支持我做記者或編輯。當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度后，大部分網(wǎng)絡新聞人員不再由技術人員充當，而是需要更多具有一定的相關專業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗的人員去從事。 ____年，勞動和社會保障部公示的第三批十種新職業(yè)中，網(wǎng)絡編輯名列其中?？偟膩碚f，這還是我比較向往從事的行業(yè)。較強的新聞敏感性和新聞寫作能力，熟悉電視節(jié)目制作流程和電視表現(xiàn)手法，思維活躍，具有較強的文字功底這些都是很需要的，而且那些數(shù)字化設備我們這些學習新聞的人都是去努力學習應用的。我認為我很有創(chuàng)意，所以選題來說我有信心，在整個統(tǒng)籌過程中，我想我也有能力做到很好 。對于我父母來說，無論我做什么決定，我選擇了什么行業(yè)，我相信他們都會支持我的。這些公司對影視節(jié)目的編、播、采人才都有廣泛的需求。目前，我國有影視節(jié) 目制作公司 1500 余家。這些都是很重要的內(nèi)容。 影視編導是指現(xiàn)代各類媒體方面的復合人型、多功能專業(yè)人才，重點是將藝術與技術的創(chuàng)新結合，具有較強策劃與制作能力的影視，晚會以及各類綜合活動編導人員，能全方位的將以下的內(nèi)容的形象語言在作品中表現(xiàn)出來并指導團隊 (演職員 )進行工作的人員和機構。 三、職業(yè)選擇分析： 編導分為很多種，例如有電視節(jié)目編導，影視節(jié)目制作編導等。高校的培養(yǎng)目標同市場的需求有不小的距離。另一方面，新聞實務界對人才的要求，已經(jīng)越來越高。學生在完成新聞學原理、中國新聞傳播史、新聞采寫等基本的專業(yè)課程外，還要學習一系列必修的課程，留給學生自由選擇課程的學分、自由使用的時間都少得可憐?，F(xiàn)在社會對新聞工作者的要求更是雜家，而目前的 高等教育培養(yǎng)的卻是專家。接受系統(tǒng)的新聞學高等學歷教育無疑是成就無冕之王的一條重要路徑。而那些奔波周旋于各大新聞事件中的傳媒記者，在無冕之王的桂冠下，開始成為社會舞臺上不可忽視的亮點。 二、專業(yè)就業(yè)方向與前景分析 我學習的是新聞專業(yè)，畢業(yè)后適于報考新聞學專業(yè) 及相關專業(yè)的研究生，畢業(yè)后如果想直接工作可以到報社、雜志社、廣播電臺、電視臺、出版社從事編輯、采訪、寫作、攝影等業(yè)務工作和新聞方面的教學、研究工作以及國家機關、行政宣傳部門、企業(yè)公共關系部門的專業(yè)工作。我覺得自己很不適合官場上的生活，我也從來沒想過從政或考公務員?？赡芪也粫浅墐?yōu)秀的人，但是我會將事情盡力做到優(yōu)秀，有時偶爾可能會挑剔，對細節(jié)要求完美，但是我想這對于以后工作也會是 一個加分吧。 職業(yè)計劃書 5 一、自我分析 我是一個做事是很認真，比較追求完美的人。 由行政部做好綠化工作，增強企業(yè)綠肺功能 。 由生產(chǎn)部監(jiān)督員工勞動防護用品使用情況 。 (三 )加強日常管理，改善作業(yè)環(huán)境，落實職業(yè)防護措施 行政部負責有危害作業(yè)場所、崗位警示標識的設置工作 。 結合開展職工職業(yè)安全衛(wèi)生活動，采取各種形式分批舉辦職工職業(yè)衛(wèi)生、健康促進、營養(yǎng)膳食及醫(yī)學知識等視頻知識學習大會， 職工參與率每年遞增 5%。 定期對接觸有毒有害因素的員工進行衛(wèi)生知識培訓 。 每年開展“安全職業(yè)衛(wèi)生保健知識”競賽活動 。 認真做好突發(fā)傳染性疾病的預防、診治和報告工作。 逐步改善工作環(huán)境條件及勞動強度，建立良好的人文環(huán)境，降低職工勞動緊張度和減輕壓力及 厭倦情緒，適當調(diào)整工作強度，合理安排工作，安排合理的營養(yǎng)膳食，注重工作期間的休息效果以減緩疲勞 。 職工個人防護用品發(fā)放率達到 100%，使用率達到 95%。 在建立職業(yè)衛(wèi)生檔案的基礎上不斷完善充實，有危害因素作業(yè)場所工作環(huán)境檢查率達 100%。離崗前職工體檢率達到 100%。 二、工作目標 做好每年接觸有危害因素職工健康檢查和各類職工健康普檢工作，職工就業(yè)前體檢率達到 100%。 職業(yè)計劃書 4 一、指導思想 以國家、省市的最新精神與思想為指導，認真貫徹、落實和實施《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，結合本企業(yè)工作的實際情況，加強本廠勞動衛(wèi)生職業(yè)病管理，建立健全勞動衛(wèi)生職業(yè)病管理的標準體系，保障員工的身體健康，提高工作效率和職業(yè)病管理水 平 。 五月份 1.“五 .四”表彰 。 四月份 “弟 子規(guī)”主題比賽、 。通過聯(lián)誼活動展示我院學生風貌 ) “校園形象大使”選拔等活動。 (做好宣傳工作，樹立良好形象 ) 。重點辦好學代會、“五四”表彰等大型活動，以主要節(jié)日為契機，以講座、活動為形式，大力推進校園文化建 設?；I備《學生素質(zhì)拓展證書》的相關工作。 (三 )、加強校園文化建設，提高學生綜合素質(zhì)。 (二 )嚴格要求，強化職業(yè)品質(zhì)的養(yǎng)成 加強團員青年的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)廣大團員的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責任意識和遵紀守法意 識，工作計劃《職業(yè)學校團委工作計劃》。 二、主要任務： (一 )大力加強學生干部培養(yǎng)力度 ,規(guī)范工作流程 大力加強大學生干部、學生黨員、入黨積極分子、優(yōu)秀學生等學生骨干力量的培養(yǎng)力度。 職業(yè)計劃書 3 一、指導思想： 全面貫徹黨的 ____大精神，高舉鄧 小 平理論偉大旗幟，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，職業(yè)學校團委工作計劃。寒假的時候開始備考雅思 /托福。繼續(xù)大二下半學期未完成的項目 。做更多的調(diào)查。積極復習好期末考試，力求每科成績不低于 80分。整體達到六級水平。盡量用文體法背單詞。 大二上學期：努力學習專業(yè)方面的知識，學好和課程有關方面的東西，特別是計算機軟件。英語專業(yè)四級、或六級。學歷、知識結構：提升自身學歷層次，從本科走向研究生，或能出國。 五、行動計劃 20____20____年學業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢，認真學好專業(yè)知識，培養(yǎng)學習、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)。我先要做的就是好好學習書本上的知識，再者要多參加實踐，堅持與實踐的結合，做到學以致用。擁有自己的一片天地。對于我自身而言，我喜歡挑戰(zhàn)，我很喜歡新鮮的事物，我很獨立，一心想自己創(chuàng)造自己的事業(yè)。也是提高自我的源泉。所以我們不能只是學習書本上的知識，那只能是紙上談兵。所以我只能以最少的消費。 我的決定是經(jīng)過我對自身進行了全面的分析。沒什么損失。我決定去拼搏這一次。人生只有一次，要把握好，不要給自己留下大的遺憾，說不定你為之努力的夢想實現(xiàn)了。我想既能實現(xiàn)我烈的夢