【正文】 我們堅信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導，有市信訪局的正確引導。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。在此基礎(chǔ)上，立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個層次。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。 五、存在問題和下一步工作打算 我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級有關(guān)部門的肯定，但距黨和人民群眾對環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。成立了信訪工作領(lǐng)導小組 ，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀檢組長擔任副組長，局各科室和直屬事業(yè)單位負責人為小組成員，形成了分級負責，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風年活動和行政執(zhí)法效能提高年活動，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。辦理市人大建議 、市政協(xié)提案 6 件，辦復率 100，滿意率 100，見面率 100。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后，就將開始。因此，評審組建議，對預除塵進行完善改造，對于二級除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電－袋”組合式除塵。會議邀請目前國內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽的 7 名專家進行評審。 11 月 9 日市人大就此問題調(diào)研，熱電廠領(lǐng)導明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結(jié)束后，對兩臺機組實施大修，大修后煙塵排放將達到環(huán)保部門標準要求。從 4 月份熱電二期試生產(chǎn)以來，反映粉塵污染的舉報不斷，所接到舉報電話近百個，最多兩天是 10 月 1 18 日，同一舉報多達 68 多次，市民為 保護自己的環(huán)境利益，紛紛向政府、媒體，向各級環(huán)保部門舉報，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問題。最大可能降低危險污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護宣傳單，并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對突發(fā)環(huán)境污染 事件的意識，減少事故危害。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》 ，并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對全市 60 的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，堅決清理取締“ 18小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。截止目前，共審批建設(shè)項目 71 項，其中執(zhí)行報告書報 34 個，報告表 24個，登記表 13 個，環(huán)評執(zhí)行率 100；當年竣工項目 33 個，實際執(zhí)行驗收 33 個，驗收率 100；應(yīng)執(zhí)行 三同時 項目 47 個，實際執(zhí)行 47 個， 三同時 執(zhí)行率 100。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設(shè)施。在項目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的 項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調(diào)研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。 二、強化服務(wù)宗旨，改變工作作風 為使環(huán)境信訪工作變被動為主動，切實做到超前防范，未雨綢繆。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察支隊負責，做到任務(wù)到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了上下共同承擔信訪 工作的局面；三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。 第三篇：環(huán)保部門環(huán)境信訪工作總結(jié) 我局從實踐“ xxxx”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起 到服務(wù)經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。二是進一步加大隊伍建設(shè)，切實提高信訪工 作水平。 在下一步，我局一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。一是來信來訪不僅數(shù)量多，而且許多 問題不是環(huán)保部門一家能解決的，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決；二是全市互動、聯(lián)動環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決；三是上訪群眾直接找領(lǐng)導增多。 五、存在問題和下一步工作打算。成立了信訪工作領(lǐng)導小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀檢組長擔任副組長，局各科室和直屬事業(yè)單位負責人為小組成員，形成了分級負責，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應(yīng)急、公 正調(diào)處的能力。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風年活動和行政執(zhí)法效能提高年活動，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。辦理市人大建議、市政協(xié)提案 6 件，辦復率 100，滿意率 100，見面率 100。 四、加強信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學合理和充分考慮現(xiàn)有場地和設(shè)備以及脫硫時煙塵溫度低（ 78 度）、煙氣含濕量大，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時，煙氣溫度高（ 180 度）等實際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運行。經(jīng)過專家評審，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實際情況，達不到設(shè)計要求和排放標準，評審組認為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。 12 月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案 評審會。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實行排污日報制，將設(shè)施運行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報。 —— 今年突出的城區(qū)污染問題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全。 8 月 20 日，國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部 xx 勘查院（ xx217 地質(zhì)大隊）向我市傾倒部分放射性廢料事件組織 xx 自治區(qū)環(huán)保局、 xx 自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）、核工業(yè)部 xx 勘查院等有關(guān)單位在召開了會議，會議決定核工業(yè)部 xx 勘查院（ xx217 地質(zhì)大隊）盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回 xx。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進行初步監(jiān)測，放射性物質(zhì)超標嚴重，對環(huán)境構(gòu)成威脅，存在安全隱患。 ——20xx 年 8 月 18 日我局 接到黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）電話舉報，從 8月 13 日開始陸續(xù)有 xx 的 3 輛貨車拉運一些廢礦物質(zhì)進入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近，并雇用 4 名人員將廢礦物質(zhì)運往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患。我局按照要求，啟動應(yīng)對突發(fā)性事件緊急預案，及時協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門，統(tǒng)一行動，并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締 20 萬噸以下焦化企業(yè)的通告》，并公布舉報電話；在關(guān)停取締期間及時向市委、市政府上報相關(guān)信息。我局及時向上級部門反饋信息，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作，在 8 月 30 日前關(guān)閉 16 戶。我市考慮到安置職工、維護穩(wěn)定等壓力過大分兩步實施。 經(jīng) 濟的發(fā)展，一方面促進了社會的進步，另一方面，帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話，即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。可能降低危險污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護宣傳單，并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識，減少事故危害。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學習、觀摩了xx 市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資 料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對全市 60 的煙粉塵污染于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，堅決清理取締“ 18 小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。截止目前，共審批建設(shè)項目 71項，其中執(zhí)行報告書報 34 個，報告表 24 個，登記表 13 個，環(huán)評執(zhí)行率 100；當年竣工項目 33 個，實際執(zhí)行驗收 33 個，驗收率 100；應(yīng)執(zhí)行三同時項目 47 個，實際執(zhí)行 47 個，三同時執(zhí)行率 100。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設(shè)施。在項目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié) 調(diào)和辦理審批手續(xù)。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調(diào)研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。 為使環(huán)境信訪工作 變被動為主動，切實做到超前防范，未雨綢繆。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機制；努力加強環(huán)境信訪隊伍建設(shè)，努力化解集體和越級上訪；不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作；二是把信訪工作目標分解到職能部門。下面將我局 20xx 年環(huán)境信訪工作匯報 一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導，全力提升調(diào)查處理能力環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件 14 件。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單 位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責任和任務(wù)，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。 4 月 17 日，通海路管理處八字門村退伍安置對 象高某意外死亡，親屬 10 多人到區(qū)、市集訪。 （二）建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?4 個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、 xx 民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?67 個信訪問題。 （二）切實解決群眾合理訴求。 4 月 28 日上午 11 點 30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)， 22 家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較 大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理。 （一）認真落實領(lǐng)導包案。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。 4 月 14 日上午 9 點，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午 1 點基本達成一致意見。因與彭平的要求未達成一致 ，勸導工作無效。 全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪 15 次，集中整治 7 次，專項督查10 次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領(lǐng)導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確 保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié)；堅持