【正文】 總之，要堅持實事求是的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，切實解決群眾信訪反映的熱點、難點問題，確保今年我局信訪工作順利、健康發(fā)展。四、確保辦結(jié)質(zhì)量信訪辦結(jié)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到信訪工作的好壞，為此今年我局將把信訪辦結(jié)質(zhì)量放在信訪工作的首位來抓好，要下大力氣調(diào)查研究、周密布置，對排查出來的案件梳理成冊，逐個立案辦理，絕不能把矛盾上交或下推。二、加強領(lǐng)導力度我局要把信訪工作納入2011年工作的重要議事日程，總體部署，統(tǒng)籌謀劃，合理安排：，分管領(lǐng)導具體分工負責，各股、室、隊具體承辦；，接待和處理群眾上訪、領(lǐng)導交辦的重大信訪問題，實行信訪接待日制度；，爭取最好的辦法予以解決，特別是要在人、財、物方面局里將會給予大力支持以確保工作順利進行，確保一方平安。二〇一〇年二月二十三日第五篇：信訪工作計劃縣執(zhí)法局信訪工作計劃為了全面提高我局信訪工作整體水平和辦結(jié)質(zhì)量，切實維護好上訪群眾的基本生活權(quán)益和民主權(quán)利，減少重復上訪、越級上訪、集體上訪。九、是抓宣傳教育。（二)、發(fā)生集體上訪，單位主要領(lǐng)導要親自過問，及時處理，對集體上訪人員，要堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，嚴格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴大。要把預防和處理集體信訪作為信訪工作的重點。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。七、繼續(xù)抓好亮點工作。六、開展好大調(diào)解。使信訪工作人人了解，個個明白，形成齊抓共管的工作格局。對信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要通過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。三、抓初訪。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。要按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求，各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，村、社區(qū)居委會組成的信訪工作領(lǐng)導小組，在轄區(qū)形成強有力的信訪工作網(wǎng)絡。為維護人民群眾的合法利益，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩(wěn)定。第四篇：信訪工作計劃信訪工作計劃今年的信訪工作，認真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。六、信訪工作內(nèi)務管理信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，按期結(jié)辦率不低于80%。信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。黨支部主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實責。(二)來訪接待熱情接待來訪人員，認真填寫《信訪登記表》；接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；需向領(lǐng)導匯報、請示的，填寫《來訪問題呈閱表》同《接訪記錄》一并報送有關(guān)領(lǐng)導審批辦理；對重要來訪、突發(fā)性或集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導接待；做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。對事關(guān)學校發(fā)展建設和師生關(guān)心的熱點、難點問題的來信及領(lǐng)導批示和辦理結(jié)果，視情況在適當范圍公布。學校各部門按職責處理相關(guān)信訪問題?；驹瓌t：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；統(tǒng)一領(lǐng)導與分工負責制相結(jié)合，解決實際問題與思想二、信訪工作的組織領(lǐng)導在學校黨支部的領(lǐng)導下，成立“信訪工作領(lǐng)導小組”，負責學校信訪工作的組織領(lǐng)導。為加強我校信訪工作規(guī)范化、制度化建設，特制定本制度。信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫，做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，能夠促進學校管理，提高辦學質(zhì)量，確保了學校教育教學的正常、有序、穩(wěn)步的進行。六、工作成效。五、完善機制，維護安定。對于難點問題，我們不推托、不回避，而是積極想辦法做工作，幫助解決。四、注重熱點，解決難點。每逢節(jié)假日，學校領(lǐng)導都要到離退休的老同志家中走訪，對有困難的幫助解決。三、關(guān)心職工生活，穩(wěn)定教師隊伍。二、充分認識信訪工作的重要性。學校領(lǐng)導重視信訪工作，健全了以校長為組長，書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導小組，指定專人負責信訪工作。洮南市第八中學20１3年3月18日洮南市第八中學 20１3年信訪工作總結(jié)為了建立和諧社會，維護社會的繁榮與穩(wěn)定，消除社會不安定因素，一年來我校黨支部針對群眾關(guān)心的熱點、難點問題，加大了信訪工作力度，用關(guān)心、愛心、耐心對待有困難的同志，盡最大可能為他們解決困難，從而建立了相對和諧的環(huán)境，確保了學校教育教學工作的正常進行?？傊?，學校信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。，積極推廣領(lǐng)導包案、“五定”責任制（定責任部門、定責任領(lǐng)導、定責任人、定辦理要求、定辦結(jié)時限）。、感化和防控力度，確保無一人次去局以上參與上訪或集訪。同時及時做好信訪記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實工作。（二）各部門要認真履行職責，努力做好工作。分管信訪工作的領(lǐng)導要抓好上級有關(guān)信訪工作指示和要求的落實，檢查和指導信訪矛盾排查和調(diào)處工作，主動協(xié)調(diào)解決校內(nèi)的信訪問題。三、工作措施（一）成立領(lǐng)導小組，強化信訪工作的領(lǐng)導責任。我們將和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標任務。深入開展“學習潘作良、郭家安先進事跡，建設工作一流、群眾滿意信訪部門”活動，大力發(fā)揚“為黨分憂、為民解難”的崇高精神，倡導“奮力拼搏、苦干實干”的優(yōu)良作風，充分發(fā)揮信訪工作職能作用，深入細致做好工作，鍥而不舍狠抓落實，爭做一流的信訪工作，力推信訪工作再上新水平。舉辦分管領(lǐng)導培訓班，主要培訓各單位分管同志、各鎮(zhèn)區(qū)街道分管副書記，以進一步增強新形勢下對信訪工作重要性的認識，強化責任心和事業(yè)感；舉辦信訪干部培訓班，以認真學習領(lǐng)會《條例》和中央5號文件精神實質(zhì)，準確把握新時期信訪工作的指導思想、目標要求和各項任務，不斷提高信訪干部善于思考問題，敢于面對問題，勇于解決問題，應對復雜局面的能力和水平。二是加強理論和業(yè)務培訓，提高工作本領(lǐng)。一是健全配強信訪干部隊伍，加強信訪工作力量。充分發(fā)揮聯(lián)席會議成員的作用，加大對聯(lián)系單位信訪案件處理情況的督查力度，每半個月由市信訪局調(diào)度匯總一次情況；同時，市信訪局安排2名副局長靠上抓督查、促落實；敏感時期，由市委市政府“兩辦”對重點信訪案件進行督查，加大結(jié)服信訪案件協(xié)調(diào)推進力度。根據(jù)中央和省、市對信訪工作中的失職瀆職行為責任追究作出的規(guī)定要求，重點抓好三類責任的查究力度，即嚴格落實源頭預防責任，對因不科學民主決策、不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴肅追究責任；嚴格落實信訪事項首辦責任，對敷衍塞責、推諉扯皮、頂拖不辦導致矛盾激化、造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責任；嚴格落實領(lǐng)導包案責任，對疑難復雜信訪問題，原則上都要有領(lǐng)導包案責任書，對執(zhí)意堅持錯誤、失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責任。二是完善信訪工作責任追究制度。一是嚴格落實目標管理責任。各鎮(zhèn)區(qū)街道也必須成立專門的應急小分隊，確保在第一時間做好接人勸返工作。按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，控制得住、處置得好”的要求，進一步完善應急預案，成立應急工作班子，明確處置工作的原則、程序和部門責任。對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位、對要求過高的教育到位、對無理糾纏的穩(wěn)定到位、對觸犯法律的處置到位，對有非正常上訪苗頭的重點對象實行“人盯人”穩(wěn)控到位，做到24小時不失控。（1）（2）同欄目文章推薦2011年政府工作安排 | 2011年全市旅游工作計劃 | 2010年財政監(jiān)督工作總結(jié)及明年工作計劃 | 2011年全省旅游工作要點 | 2011年城市管理工作計劃 | 測繪工作計劃 | 2011年人民檢察院工作計劃 | 人事勞動和社會保障局工作思路和要點 |查看更多 機關(guān)單位工作計劃四、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。三是加大解決突出問題的處理力度。二是進一步做好重信重訪專項治理。一是強化初信、初訪的辦理。通過信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法和完善政策的建議和意見，服務領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復議等到法定渠道去解決問題，切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎(chǔ)上加強相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào)，定期調(diào)度落實，并從完善制度入手，調(diào)動各方面資