【正文】 三是要有一套良好的管理制度。服裝店長工作總結(jié)六 作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱 (如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等 )，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快 速拿出一個很好的解決方法。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的 問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。 5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。 4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。 3)工作每天 /每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖 。 2)溝通不夠深入。沒能及時的了解貴賓不來的原因?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下： 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。為此，通過這么久的工作積累。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方， 我從他 /她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) 。 但還是沒有用 100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成 30%，銷售單價雖然比去年是上升了 40%，但整體條數(shù)只上升了 16%。像 6 店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的， 22 店的斷碼銷量條數(shù) 也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。 。服裝店長工作總結(jié)四服裝店長 20xx年終工作總結(jié) 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 xx 年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的 xx 年。作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。 ，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 。 。 、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。 ，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化 的貨品構(gòu)成了故事的素材。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。服裝店長工作總結(jié)三 專賣店的管理要出效益 ,才能體現(xiàn)整體的管理水平 ,如何提高專賣店的單店銷售 ,是整個服裝行業(yè)的焦點話題 ,本人認(rèn)為 ,必需從店長抓起 ,店長是一個專賣店的 靈魂 ,是領(lǐng)頭羊 ,店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力 ,直接影響整個專賣店的業(yè)績 ,為了抓店長管理 ,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場，對店長的認(rèn)識都很明確 —— 店長，就是一個店的管理者。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。 今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。 運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。 經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。服裝店長工作總結(jié)二服裝店 長年終總結(jié) 情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。 ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 首先，做好每天的清潔工作，為 顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。 1計劃工作重點，做出相關(guān) 的工作落實，執(zhí)行、跟蹤，結(jié)果監(jiān)視，并與同事分享總結(jié)； 1旺場時，推動同事銷售，幫助同事完成附加、收咪鼓勵同事努力完成銷售。 1關(guān)注同事表現(xiàn)，找出同事在銷售中的成功點與提升點。 1注意客流量高的地方貨品銷售走勢。 1注意高價貨品的陳列擺放以及同事的主推傾向。 對滯銷貨品進(jìn)行分析、制定激勵方案和銷售計劃、如給員工目標(biāo)、讓其主推、加強(qiáng)員工對滯銷款賣 點的了解。 分析區(qū)位貨品銷售走勢、根據(jù)天氣和銷量因素、調(diào)整陳列、安排補(bǔ)貨。 經(jīng)常讓表現(xiàn)好的同事做經(jīng)驗分享交流。 員 工在工作中出現(xiàn)差異時、應(yīng)現(xiàn)場對其進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)。 篇七：服裝店長日常工作重點店長日常工作重點 巡視店鋪、檢查整體貨品的豐滿度和搭配是否合理。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。 五 .調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。 四 .做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不 是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。 三 .和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦 店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失?。?。 二 .在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客 的電話、生日和所穿尺碼。 篇六：品牌男裝店長工作計劃 店長工作計劃 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機(jī)會。 22 店李美霞：對 22 店所有工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的最高銷售人員。 3)要時刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。所以 xx 年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。 2)提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和配合： 提高團(tuán)隊團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。 xx 年工作計劃： 1)銷售目標(biāo)： 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。 22 店從 開業(yè) 9 月份女褲一直占比都比較高 73%男褲只占 27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的 在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。記載的貴賓顧客有 626 個，其中有 389 個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為 100 個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。 通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。 回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。 一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。 6）對 xx 中草藥斷貨品種進(jìn)行及時的提報和到周邊 xx 進(jìn)行及時的調(diào)撥，哪怕是幾塊錢的 低價位的中藥草，也要灌輸營業(yè)員積極為顧客調(diào)撥的思想，急顧客之所急，才能留住我們 自己的忠實顧客，并對顧客大力宣傳我們的中 草藥優(yōu)勢，搶占周邊中草藥市場。 4）每月對三家競爭對手進(jìn)行調(diào)研，了解他們商品推薦價位，加強(qiáng)xx 小區(qū)店品類分析， 在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品種的推薦，增強(qiáng)顧客認(rèn)可度。 2） XX 年 xx 加強(qiáng)對競爭對手廣告品的調(diào)研，及時反饋公司，補(bǔ)充廣告品種。其普藥、臨床開方品種 較少。 ②品種不全。 3） xx 大藥房 ①專業(yè)知識差。②由于店內(nèi)面積較小，中草藥儲備量滿足不了日常銷售，到貨不及時，經(jīng)常造成缺貨現(xiàn) 象的出現(xiàn)，導(dǎo)致顧客流失到本店。 ③店內(nèi)無中藥飲片。 （ 2）劣勢： 1） xx 大藥房 ①門店無夜售，不方便顧客夜間購藥，且門口為臺階式，冬季下雪門店路滑，對顧客進(jìn) 店買藥造成不便，特別是老年人。 ③地理位置優(yōu)越，位于 xx 交匯， xx 藥店對面。 xx 大藥房自 XX 年 8 月開業(yè)以來大型買贈促 銷活動不斷，禮品誘人，例如：大米 、豆油、自行車、白面。 2） xx 大藥房： ①品牌優(yōu)勢： xx 大藥房為百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店內(nèi)中草藥、細(xì)貴品種 齊全，配備中醫(yī)坐堂大夫，前來看病抓方的顧客很多，并且能夠代煎中藥。 ③人員推薦藥品特點： xx 大藥房在向顧客推薦藥品時以推薦名優(yōu)廠家的品種為主，例如 兒童 ad，店員主推山東達(dá)因伊可新，買六味地黃丸，店員主推同仁堂廠家 的，品牌品種的首 推讓顧客較為信賴。經(jīng)過調(diào)研，競爭對手主要優(yōu)勢如下： 1） xx 大藥房： xx 大藥房位于 xx 交匯處，現(xiàn)有人員 7 人，經(jīng)營品種 3000多種，為市醫(yī) 保定點藥店，日均銷售 6000 元， xx 大藥房主要優(yōu)勢如下：①位置優(yōu)勢： xx 大藥房位于麥當(dāng)勞快餐對面，在路口處，路過的顧客較為明顯的能夠看 到，地處 xx 商圈核心區(qū)域，每日流動客流較多。 （ 4）每周利用周三中午交接班時間帶領(lǐng)店員對周邊的小區(qū)、商鋪、學(xué)校等發(fā)放免費(fèi)送藥 卡片，并在卡片上標(biāo)明營業(yè)員海典碼，根據(jù)其回收率在每月評選出一名優(yōu)秀人員給予一定獎 勵。 （ 2）加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù)，店長每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客在 顧客走后進(jìn)行及時指導(dǎo)，并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示，提高員工服務(wù)熱情。對來店時間 較短的營業(yè)員每 天進(jìn)行貨位考試。 免費(fèi)送藥活動存在欠缺。 忠實顧客培養(yǎng)沒有具體措施。同時，充分利用每月會員日、慢性病特惠日，讓利銷售的活動契機(jī)，確立市場 競爭力，有效搶占市場銷售份額，確保 XX 年銷售指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。 二、指導(dǎo)思想 X