互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品實(shí)習(xí)報(bào)告(參考版)
2025-04-03 03:44本頁面
【正文】 您可能感興趣的文章： 知實(shí)習(xí)報(bào)告范文 XX 字 5000字 。不過電訪過程我們還是會(huì)遇到很多問題，例如放假了學(xué)校絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過去都沒人接聽。我們便針對此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。因此，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校站招生信息，或是 制作類似已有高校的站的假高校站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。 第四周：開始第三個(gè)任務(wù) —— 針對高校招生時(shí)期，對高校頁防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。 同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶訪問后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。因此電子商務(wù)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。 電子商務(wù)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。 每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。有時(shí)候接線員就騙我們說負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。 很多時(shí)候我們打電話過去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公 司的資料，包括公司名稱、站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。 第二周：第一個(gè)任務(wù) —— 針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測。 了解了技巧，熟悉了術(shù)語，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開培訓(xùn)會(huì)議，通過遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過互聯(lián)的開會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開 會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽到看到的。 第二天，就開始進(jìn)入電話營銷的知識(shí)培訓(xùn)了。雖然學(xué)過電子商務(wù)安全與支付，了解過相關(guān)頁安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。了解完公司的大概情況后，就開始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。 首先是公司的人力主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。其次，可以更深一步了解電子商務(wù)絡(luò)安全的防護(hù)措施 。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到 xxxx絡(luò)科技有限公司做電話營銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧 **同志就說過：“活到老，學(xué)到老” ,我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對社會(huì)和國家有用的人。例如被問到“貴姓”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓 *” 。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。 短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不 盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但 也發(fā)誓一切要把這家搞定。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見著大堂經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接問要不要我們的軟件，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。這也就是最后的 7 個(gè)禮拜的我的工作。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了 3 次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從 而能成功地作成一莊生意。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。 為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。 我實(shí)習(xí)的單位是一家絡(luò)公司，以經(jīng)營絡(luò)產(chǎn)品包括各種絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的 私營單位。最后衷心的感謝沂峰絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì) !在接下來的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。 實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì) 打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。上班過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)： 阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了 200 多個(gè)國家 。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然工作 才兩個(gè)月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始 ! 這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。 第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段 第一個(gè)階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。主要是面對臨沂本地的。 首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰絡(luò)科技服務(wù)有限公司 (阿里巴巴分公司 )。我在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了 很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益匪淺。還有要擺正位置。但也暴露了我很多不足，工作效率不高，技術(shù)上有待提高，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，看的不夠多，對美好事物的鑒別能力還有待提高，要多練多看。似乎是在歡迎我們的到來，又歡送我們離去似的。所有的員工都聚集在大會(huì)議室里，慶祝壽星，我們一起唱生日歌，吃蛋糕還有水果。我覺得很幸運(yùn)，在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，參加了兩次員工生日會(huì)。每個(gè)月都有一個(gè)生日大使來主持員工生日會(huì)。這段日子，跟公司里的同事都相處的挺愉快的。但這些我都克服了，我感到很高興。白天強(qiáng)打著精神上班，感覺很疲憊。我克服了酷暑，一年中最熱的日子。這也讓我覺得，或許我做服務(wù)業(yè)會(huì)干的很好。我很開心，自己并沒有讓客戶覺得是我們公司服務(wù)的不周到，損害公司利益和形象，反而是讓 她意識(shí)到了自己的不對。我心里很不爽，就巧妙的回?fù)袅艘幌滤?。另外一位客戶，我很不高興解答她的問題。我感到跟高興。有一個(gè)客戶是問題特別多，還問到了一些我的私人問題，比 如收入，我只能巧妙的繞開這些。其中，同兩個(gè)客戶的接觸過程讓我印象很深刻，這兩位客戶都是用 qq 聯(lián)系的。 實(shí)習(xí)的最后兩個(gè)星期，我的工作內(nèi)容有了新變化，接觸到了一些客戶，雖然這些接觸都很簡單，就是解答客戶疑問，滿足客戶需求?？炊说臇|西不一定真的懂了，用過了才會(huì)知道是不是真的理解，明白了。后面的日子就是這樣寫代碼，然后不斷的去修改，去完善。因?yàn)椴皇亲约簩懙拇a，看起來很累，而且人家的代碼寫得也不是十分規(guī)范，也給我增加了難度。提煉關(guān)鍵字也是我要修煉的一課。發(fā)現(xiàn)其實(shí)找資料也是很有講究的，關(guān)鍵詞對了，很快就找到了想要的。靜
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