市場營銷學(xué)習(xí)心得(參考版)
2025-04-02 17:22本頁面
【正文】 市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實(shí)不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。 通過一個(gè)學(xué)期的學(xué) _，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場調(diào)研 .市場調(diào)研又稱營銷調(diào)研，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或 者自我的盈利策略定價(jià)，而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點(diǎn)，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費(fèi)者互動溝通。 4C 包括：顧客（ Customer）成本（ Cost）溝通 （ Communication）便利（ convenience)。流程服務(wù)通過一定的程序、機(jī)制以及活動得以實(shí)現(xiàn)的過程（亦即消費(fèi)者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過程中，這是 7P 營銷組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn)。零售商在最近 10 年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨(dú)創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌 —— 即自有品牌，或叫店鋪品牌。 企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。它代表企業(yè)（機(jī)構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。有了推廣，消費(fèi)者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價(jià)格多少、可以到什 么地方購買及如何購買等，而這些消費(fèi)者反應(yīng)會進(jìn)一步協(xié)助推動其他行銷組合 (產(chǎn)品、價(jià)格、通路 )做修正調(diào)整。產(chǎn)品 :產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價(jià)格策略，促銷策略和分銷策略的基矗價(jià)格 :價(jià)格策略又稱定價(jià)策略，主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場營銷工具 .推廣 :推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場之有性的行銷活動，它主要的焦轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)。這一時(shí)期誕生了著名的 4P 理論。 1981年布姆斯（ Booms）和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論 4Ps 的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的 P”，即：人員 (People)、流程 (Process)、環(huán)境 (或是或?qū)嶓w環(huán)境 )。營銷組合的四個(gè)因素常稱作 4P，即：產(chǎn)品，價(jià)格，推廣通路與配銷這四個(gè)因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。 5。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費(fèi)品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費(fèi)者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術(shù)信息市常對以上兩種市場作分析時(shí)一般 要研究消費(fèi)者市場，市場營銷環(huán)境分析常用的方法為 SWOT 分析方法，它是英文 Strength(優(yōu)勢 )、 Weakness(劣勢 )、 Opportunity(機(jī)會 )、Threaten(威脅 )的意思?！? 4?！狈评帐袌雠c需求市場營銷學(xué)中的市場可以等同于需求，即研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求 ?，F(xiàn)代市場營銷學(xué)形成和發(fā)展階段(1945年 — 1980 年 )。初創(chuàng)階段 (1900 年 — 1920 年 )。 2。科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出 售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。 美國市場營銷協(xié)會下的定義是：行銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對不斷 變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。 市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。市場營銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、
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