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正文內(nèi)容

20xx銀行柜員簡短個人總結(jié)[五篇模版](參考版)

2025-04-01 21:40本頁面
  

【正文】 工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學(xué)習(xí)不夠。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下, 2021 年我個人沒 有發(fā)生一次責任事故。 每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜 悅。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。 第五篇:銀行柜員個人總結(jié) 年銀行柜員個人總結(jié) 當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 回顧檢查 自身存在的問題,我認為:一是學(xué)習(xí)不夠。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我應(yīng)該注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。要讓客戶滿意必須強化我們的服務(wù)意識,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。每天我都要迎接排著長隊的客戶,每天抬著胳膊往點鈔機里過錢,每天在盤庫時高度緊張,每天重復(fù)著同樣的動作說著同樣的話,有時感覺確實辛苦。 在儲蓄崗位見習(xí)時,我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處 。是的,儲蓄柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示我行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到真誠,感受到溫馨,為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來,當我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度,通過這幾個月 的工作,我深深的融入了我行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,因為我已經(jīng)熟悉我的工作和 客戶需求了,在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕,我花了大量的時間在熟悉所有業(yè)務(wù),我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識,如何儲蓄,對公或個人開戶需要的手續(xù),怎樣密碼找回,掛失補辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點,向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說。從我第一天在大堂工作,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。所以當我行推出新業(yè)務(wù)時、當客戶有需求時,我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶著想,來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。時光飛逝,來安寧管理行營業(yè)部已經(jīng)半年了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。 有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。 在服務(wù)客戶的過程中,我 用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念 .在與客戶打交道的過程中 ,真正做到以誠相待 ,把客戶的利益視為自己的利益 ,了解客戶的動向 ,知曉客戶的所思所欲 ,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款 180 萬 ,理財金卡 8 張,信用卡 5 張,電子銀行簽約 50 戶,保險銷售 15 萬的業(yè)績 ,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴 ,他們在滿足自己需要的同時 ,也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。 二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務(wù) 在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。 第三篇: 2021 銀行柜員個人年終總結(jié) 2021銀行柜員個人年終總結(jié) 撰寫人: ___________ 日 期: ___________ 2021銀行柜員個人年終總結(jié) 本篇 xxxx 銀行柜員個人年終總結(jié)將從工作狀態(tài)、完成任務(wù)、努力學(xué)習(xí)三方面進行總結(jié)的 ,具體內(nèi)容請看下文: 歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成“的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐 , 圍繞支行工作重點 , 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。 作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。 我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和 反假證書,在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功 ,虛心學(xué)習(xí) ,勤學(xué)好問 ,并認真做好筆記。 銀行柜員個人總結(jié) 5 自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。只有整體的素質(zhì)提高了 ,支行的會計業(yè)務(wù)水 平才能上一個臺階。 通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 我想 ,這樣的教法不一定是最好的 ,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù) 知識點的本質(zhì) ,學(xué)會融會貫通 ,舉一反三。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā) ,而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。 二、團結(jié)協(xié)作共同進步 銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作 ,一個人的力量總是有限的。我始終堅持“客戶第一”的思想 ,把客戶的事情當成自己的事來辦 ,換位思考問題 ,急客戶之所急,想客戶之所想。而對客戶的稱贊 ,則謙虛謹慎 ,戒驕戒躁。 這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。 按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急 。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。 __銀行是一家年輕的銀行 ,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負有心人 ,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí) ,我的整體技能得到了較大的提高。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對 __銀行工作的熱愛和永不
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