【正文】 新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己 “善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求： 三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿 的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。理論基礎、工作方法等不能適應新的要求。 同時，我也努力練習各項專業(yè)技能，在轉正考試中順利達標。但當窗外的客戶帶著滿意的微笑主動摁下評價器上滿意的紅鍵時，當在辛苦工作時發(fā)現(xiàn)一個兩個竅門時，工作的辛苦、瑣碎帶來的煩惱頓時煙消云散，工作是枯燥繁瑣的，快樂是需要自己尋找的，在見習的幾個月中 我發(fā)現(xiàn)自己的快樂全部來自窗外的客戶。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。 隨后我被安排在儲蓄崗位。剛開始時，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答 疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。大堂經(jīng)理是我們 XX 銀行對公眾服務的一張名片，大堂經(jīng)理應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。 范文僅供參考 感謝瀏覽 第四篇：銀行柜員個人總結 工作總結 2021 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了 XX 銀行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。 三、努力學習，不斷進取，全面提高自身 業(yè)務素質 作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。下面我從三方面對自己 xx 年工作進行總結 : 一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài) 我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞 任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在 xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。 在這一年的時間里，我從普通柜員的崗 位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。 在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入 ,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。作為一名老員工 ,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好 ,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。從不對客戶輕易言“不” ,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們 95577 客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能 ,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求 ,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重 ，其實有多少心酸只有自己知道。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識 ,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。 一、勤學苦練愛崗敬業(yè) 進入 __銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。 銀行柜員個人總結 4 時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與 __銀行共同走過了五個春秋。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。保持良 好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。 __支行位于市中心繁華地帶 ，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。作 為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。 銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的 _窗口，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。 經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下： 入職的 _課從入職培訓開始。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。也許有人會問。讓客戶在這里感受到溫暖 的含義是什么。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行 必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。 第二篇： 2021 銀行柜員簡短個人總結 東流逝水 ,葉落紛紛 ,荏苒的時光 就這樣悄悄地 ,慢慢地消逝了 ,2020 年過去，你的銀行柜員工作總結寫好了么？其實寫總結并不難，多看看別人寫的范文自己就能寫出來了，下面是整理的，希望大家喜歡。 作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。 銀行柜員個人總結 5 自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。 通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。 我想 ,這樣的教法不一定是最好的 ,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質 ,學會融會貫通 ,舉一反三。 二、團結協(xié)作共同進步 銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作 ,一個人的力量總是有限的。而對客戶的稱贊 ,則謙虛謹慎 ,戒驕戒躁。 按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急 。 __銀行是一家年