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運(yùn)營總監(jiān)個(gè)人述職報(bào)告20xx(參考版)

2025-03-31 22:14本頁面
  

【正文】 只要我們不是抱著先入為主的知識(shí)偏見和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)上的傲慢,就總是能夠在沙盤模擬推演中發(fā)現(xiàn)樂趣。沙盤 模擬中,我覺得合理的定位與良好的計(jì)劃非常重要。按照企業(yè)劃、生產(chǎn)制造、市場預(yù)測)進(jìn)行模擬經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理、成本控制、經(jīng)營活動(dòng)的基本留成(定單、采購、庫存、生產(chǎn)計(jì)信息集成、決策。 總結(jié) 09 年 12 月 24 個(gè)課時(shí)模擬 6 年經(jīng)營一家制造業(yè)公司,與另外 5 家公司競爭。信 息的收集,更應(yīng)體現(xiàn)于在一個(gè)群體里學(xué)習(xí)他人,取其長補(bǔ)己短,并進(jìn)行交流,共同進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”的這樣一種能力。他們出于公司自身發(fā)展的利益或其他原因也是情理之中。例如,調(diào)查到的一個(gè)公司已經(jīng)是 P3 國內(nèi)市場的領(lǐng)導(dǎo)者且將來繼續(xù)以該市場產(chǎn)品為主,那么我們公司在制定下一年的計(jì)劃時(shí)就要考慮是否有能力加入國內(nèi)市場 P3 產(chǎn)品的競爭行列,或者放棄這部分的投資。正如現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系與交際能力。這時(shí)就需要與該公司的組員溝通一下了。 C、如何做市場信息收 通過走動(dòng)觀察盤面可以獲取不少的信息:廠方生產(chǎn)線、產(chǎn)品種類、察產(chǎn)品市場研發(fā)、所有者權(quán)益、現(xiàn)金、貸款等。當(dāng)然推演中的記錄、訂購原材料、開發(fā)布會(huì)等我是不能做的。②整個(gè)推演的過程我都參與了,而不是僅接觸其中的某一任務(wù)。雖然這樣有點(diǎn)繁瑣,但最后我還是找到參與其中的意義所在:①年末市場監(jiān)管審查的時(shí)候,我只須看一下報(bào)表有沒有加錯(cuò)就可以了,因?yàn)楸P 面在操作過程中就以核對(duì)過。推演的每一步,我都在負(fù)責(zé)推演的人員完成后著手檢驗(yàn)一遍。在實(shí)踐中監(jiān)管。沒有標(biāo)準(zhǔn),所以我并不知道正確的市場監(jiān)管工作如何。 B、如何做市場監(jiān)管工作。這中間少不了審時(shí)度勢(shì)、相機(jī)抉擇、敏銳地分析以及果斷地判斷。我們公司在CEO 的帶領(lǐng)下完成得較快。用在思考問年作準(zhǔn)備、制定 投資策略投資方向的時(shí)間就越少。許多問題都是七十年要解決的。然而第一年的問題還不僅僅是這些。我想我能做的,該是坐下來認(rèn)真閱讀推演提供的材料,在討論中向組員提供正確的信息,不能說有用,起碼不出錯(cuò)。大家都剛開始,怎樣才能起步就超過其他公司呢。 第一年大家都是剛開始起步,那么其他公司的資料就很有限了。并且喪失本地市場老大的地位。留下一個(gè)P2 的庫存。共 9 個(gè)產(chǎn)品。留下 1個(gè) 。銷售額一億兩千兩百萬。導(dǎo)致第五年拿到本地 3 個(gè) P1, 4 個(gè) P2.。庫存三個(gè)第五年開始本想在本地以 的廣告費(fèi)拿到 P2 兩張訂單。并且對(duì)于未來 2 年的估計(jì) P1 利潤的下滑。對(duì)第五年的銷售產(chǎn)品做下估量之后,正好在別的小組出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候以 1400W 買到 P2 兩個(gè),預(yù)計(jì)在第 5 年可以以 8 百萬一個(gè)的定單賣出。在這年還是由于前期的資金回籠問題使得出售廠房,并且拿到 2 個(gè) 1Q 的訂單。實(shí)現(xiàn) 1億 3 千 5 百萬的銷售額。在這年一舉拿到本地訂單 5 個(gè) P1,5 個(gè) P2。所以在亞洲市場廣告費(fèi)壓 到三百萬。首先是由于生產(chǎn)線一直沒換,使得 P1 積壓太多。使得第四年在本地市場的廣告費(fèi)用做到 3 百萬就行。實(shí)現(xiàn) 5 千 4 百萬的銷售額。庫存很多的情況下。這使得在第三年可是在本地市場本組的銷售可以拿到龍頭。使得周轉(zhuǎn)資金可以馬上回籠。而企業(yè) 的 P1 并不是很多所以在第二。好在本年有幾個(gè)小組開拓了區(qū)域市場。 在第二年本來預(yù)計(jì)用 6 百萬可以拿到第二張選去訂單。在未來的兩年開始做到本地的龍頭企業(yè)。并且通過 ISO9000與 ISO14000 認(rèn)證資格。 生產(chǎn)總監(jiān)是個(gè)很重要的角色,訂單該下多少主要看生產(chǎn)多少產(chǎn)品,怎樣能用最低的成本創(chuàng)造最高的收益也看生產(chǎn)總監(jiān)在生產(chǎn)上怎么籌劃。他們負(fù)責(zé)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計(jì)劃,主持制定、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算,計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠 管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)造成影響,品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。因此,品牌的建立不只是建立品 牌的形象而已,必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。營銷總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識(shí)上來。著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為作為名營銷總監(jiān),千萬不能憑個(gè)人喜好、經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義來替代制度管理,要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),人都是有惰性的,永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。 完善一套制度 俗話說,沒有規(guī)矩難成方圓,在市場運(yùn)作中,規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度。 總結(jié)一套模式 在經(jīng)濟(jì)過剩時(shí)代,營銷總監(jiān)肩上扛著沉重的壓力??矗@就是超越競爭對(duì)手的獨(dú)特方法。比如,就醫(yī)藥保健品來說,許多產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)補(bǔ)鈣,對(duì)消費(fèi)者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感,相反,有個(gè)產(chǎn)品則突出差異化和獨(dú)創(chuàng)性,宣傳中提醒“補(bǔ)充活的鈣”,難道鈣還有死活之分?它的精明就在于充分利用了消費(fèi)者信息不對(duì)稱打了檫邊球。營銷總監(jiān)作為整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的靈魂,應(yīng)該站得高,看得遠(yuǎn),面臨同質(zhì)化的競爭對(duì)手,你的產(chǎn)品如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)如何提高積極性,需要找對(duì)找準(zhǔn)一種方法。為什么有的產(chǎn)品在市場上風(fēng)聲水起,有的卻來也匆匆去也匆匆,過不多久就銷聲匿跡。因此,根據(jù)目標(biāo),對(duì)每個(gè)階段、每個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)進(jìn)行掌控和人員管理就非常重要,一旦弄不好,就會(huì)耽誤市場進(jìn)程。營銷工作中的每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié),都要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理分解。 設(shè)定一個(gè)目標(biāo) 俗話說,有壓力才有動(dòng)力。訂得太低,老總那里又交代不過去,滋長了營銷人的惰性,按部就班,不求上進(jìn)。 制定一套計(jì)劃 壓任務(wù)、壓指標(biāo),對(duì)于置身一線的營銷人員來說,已是司空見慣了,基本上每年的業(yè)績指標(biāo)都要求遞增或翻番,而指標(biāo)的合理性常常是考驗(yàn)營銷總監(jiān)真功夫的砝碼。碰到這種情況,作為營銷總監(jiān)應(yīng)該深刻了解營銷的本質(zhì)和洞察市場嚴(yán)峻的變化,從長遠(yuǎn)角度規(guī)劃好營銷 人的職業(yè)生涯,站在企業(yè)價(jià)值觀的角度實(shí)行“優(yōu)者上,平者讓,庸者下”的選拔措施,科學(xué)量化人才標(biāo)準(zhǔn),把報(bào)酬與績效緊密結(jié)合,同時(shí)多做幫教說服工作,平時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。遺憾的是在我們周圍,確實(shí)有一部分人,營銷工作僅僅是無奈被動(dòng)謀生過的中轉(zhuǎn)站,當(dāng)歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械,他們沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,也不會(huì)有意識(shí)真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在,在實(shí)際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略,只是一味機(jī)械的執(zhí)行,有時(shí)甚至是盲從。短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營銷人往往是機(jī)械,被動(dòng)的族群,他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。在對(duì)員工態(tài)度上,既要有鞭策更要有鼓勵(lì),碰到成績不張揚(yáng),因?yàn)槭袌鲎償?shù)很大,遭遇挫折不氣餒,試想,冬天即將過去,春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?我們應(yīng)該明白人心都是肉做的,人與人之間都在渴求情感的撫慰。 帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì) 營銷總監(jiān)是整個(gè)營銷人員的靈魂和標(biāo)竿,除了自身的責(zé)任外,要具有全局和整體觀念,要站在一個(gè)高度來嚴(yán)格要求自己,而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理,單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn),相反要在領(lǐng)會(huì)公司政策前提下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致認(rèn)真的貫徹執(zhí)行。切不可存在我來自市場,我比老板更懂得市場和消費(fèi)心理,因而自以為是,我行我素,這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持也換不來底下員工的真正理解。對(duì)上要及時(shí)和老總溝通,以求得支持和幫助,對(duì)下,要善于求得團(tuán)隊(duì)理解并為之努力。 作為名營銷總監(jiān),在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨(dú)到的見解,尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想,以保持市場理念和管理辦法的高度一致。 如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話,營銷總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實(shí)踐者。 品牌形象建設(shè)與管理。 進(jìn)行市場調(diào)查與分析,在公司所處的營銷環(huán)境(內(nèi)、外)發(fā)生重大變化時(shí),及時(shí)組織營銷部門及相關(guān)部門制定應(yīng)變對(duì)策,參與營銷決 策委員會(huì)以應(yīng)變對(duì)策和實(shí)施命令發(fā)布,并管理其過程和結(jié)果。 組織營銷部門與相關(guān)部門制定營銷計(jì)劃與預(yù)算,并負(fù)責(zé)上報(bào)營銷決策委員會(huì),參與營銷決策委員會(huì)對(duì)營銷計(jì)劃與預(yù)算的說明與審定。而營銷總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)又有哪些具體任務(wù),他們有哪些聯(lián)系呢? 營銷總監(jiān)崗位職責(zé) 營銷總監(jiān),向公司總經(jīng)理承諾中期和營銷目標(biāo)的完成和特 殊任務(wù)的完成,對(duì)公司的營銷工作負(fù)全面責(zé)任。 維持并開拓各方面的外部關(guān)系;具體常規(guī)打交道的部門和單位要根據(jù)企業(yè)性質(zhì)決定 生產(chǎn)總監(jiān)和營銷總監(jiān)同屬運(yùn)營總監(jiān)管轄。提出建議和想法。一件事情的落實(shí)從頭到尾要有嚴(yán)格的流程規(guī)定,也就是說每個(gè)人干好這個(gè)流程中的環(huán)節(jié),就能保證正常工作的開展。 運(yùn)營總監(jiān)還需要具備哪些工作方法呢?
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