【正文】 對內(nèi)勤按照服務態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否服務之星進行考評，對外勤按照存款完成計劃數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進行考評，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵，有效地調(diào)動了員工的積極性。最后，設(shè)立月獎考評制度。內(nèi)勤 二、四學習業(yè)務知識， 三、五進行技能訓練；外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。 在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機制，強化內(nèi)控管理，嚴控經(jīng)營風險，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。隨著改制全面到位，所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫 節(jié)，總是需要行領(lǐng)導親自過問，才能辦好。一是機關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。部分網(wǎng)點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。 二、主要做法： 四、存在的不足 回顧一季度的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在： 一、傳統(tǒng)業(yè)務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。 研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃； 研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢； 研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點，分層次進行管理。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況，確定 了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。 一季度旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時刻 ，任何一點成績的取得都來之不易，其中上級領(lǐng)導的支持和全體員工的努力是分不開的。至第四季度，差錯率更是為零。全年結(jié)算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。 其他各項產(chǎn)品信用卡、電子銀行、基金、保險理財產(chǎn)品完成情況。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。 萬元，比年初增加我行在上級行的正確領(lǐng)導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，基本上完成了今年的各項工作： 各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著 2021 年的東風，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細、更強。 對批量領(lǐng)卡客 戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。在中，我積極參加了各類業(yè)務知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。另外簽約鉆石級客戶 6 名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。下半年滬深 300 基金銷售方面，個人銷售單支基金 100 萬，占支行全部銷售量的 50%以上。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務能夠及時傳達到上級領(lǐng)導部門。 3 月份參加了省行與保險公司組織的“風勁齊魯”培訓班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推 遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶 106 人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶 9 名，最終簽單 56 萬，收官的最后一天簽單 31 萬，占整個團隊業(yè)績 107 萬的半數(shù)以上。 思想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心與大力支持。我深知進入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到 %，在全區(qū)名列前茅。電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。 09 年錦州房價增幅一直居全國前列，進入 2021 年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至 19 日，我行房金業(yè)務取得了時點余額新增 萬的佳績，計劃 完成率%，居全區(qū)第 4 位。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客 戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。 三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。實物黃金銷售 1260 克，計劃完成率 %，全區(qū)名列第五位。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。 二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場 行領(lǐng)導充分認識到營銷并非推銷，宣傳策 略尤為重要。為大客戶辦理理財金卡，提供 vip 服務。對公存款方面，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。個人存款時點新增 804 萬，計劃完成率 %，在全區(qū)中排名第 12 位。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個人的一些想法與工作體會： 一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。 xx 行在行領(lǐng)導的領(lǐng)導與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。 繼續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強警隊建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務質(zhì)量，重塑服務品牌。 四、下半年工作打算： 下半年我們要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作： 要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，再創(chuàng)輝煌； 進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學習及分支行的 二、三級培訓； 高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識?？傊?，我們要將一切防患于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。三是嚴格按規(guī)定報告大額和可疑資金交易，扎扎實實地開展了一系列反洗錢工作。 加強安全保衛(wèi)工作，確保全行安全運行。 加強會計基礎(chǔ)管理，防范操作風險。將學習列入各項工作之首，每周至少進行一次培訓，全行全員、百分之百學習上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。 堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。我行在去年末前后臺分離后，就對 2021 年的工作目標進行了規(guī)劃，行長要求全行員工戒驕戒躁，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將業(yè)務分解到每位員工頭上，業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來，對全行進行每周、每月、 每季通報 ，并設(shè)立多個獎項，有效地激勵了員工的工作熱情。其中有效進件達 xxx 張，名列全省第一，營銷天天大豐收理財產(chǎn)品 xxx 萬元，利得盈 xxx 萬元，銀保產(chǎn)品 xxx萬元和實物黃金銷售 xxxx 克。 一、經(jīng)營指標完成情況 截止 6 月底，我行儲蓄存款余額為 xxxxxxx 萬元，較年初 xxxxx萬元，新增 xxxx 萬元。篇五： 銀行工作總結(jié) 上半年工作總結(jié) 上半年，我行在 xx 行黨委的正確領(lǐng)導下，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成目標任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這里，你可以找到最具時事性的文章和最具代表性的各類文章。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著 2021 年的東風，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細、更強。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。在中，我積極參加了各類業(yè)務知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級 行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。另外簽約鉆石級客戶 6 名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工 作打理的細致認真。下半年滬深 300 基金銷售方面，個人銷售單支基金 100 萬，占支行全部銷售量的 50%以上。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務能夠及時傳達到上級領(lǐng)導部門。 3 月份參加了省行與保險公司組織的“風勁齊魯”培訓班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶 106 人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶 9 名，最終簽單 56 萬，收官的最后一天簽單 31 萬，占整個團隊業(yè)績 107 萬的半數(shù)以上。思想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心與 大力支持。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務的健康發(fā)展。為了實施有效地激勵機制，充分利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)動工作人員的積極性 。其次，針對我行 xx 年攬存增儲，實施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領(lǐng)班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。 xx 年我行根據(jù)業(yè)務的需要，建立健全各項規(guī)章制度。農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。 三、資產(chǎn)業(yè)務良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。 二、個別員工工作作風拖沓，作風不實時有表現(xiàn)。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。 研究自身的經(jīng)營對策。 三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。通過一手抓開拓，一手抓 管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。 二是指導思想正確。 一是靠上級行的正確領(lǐng)導。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。 內(nèi)控防范風險方 面。 中間業(yè)務收入完成情況。 %。 6%，完成計劃的萬元，增幅為截止 3 月 31 日，我支行行人民幣存款篇三：xx 支行 2021 年一季度旺季營銷總結(jié) 臺前支行 2(轉(zhuǎn)載于 :銀行旺季營銷工作總結(jié) )012 年一季度旺季營銷總結(jié) 2021 年是臺前支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。以上成績的取得離不開領(lǐng)導的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的 工作中，支行領(lǐng)導在業(yè)務資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。通過不斷地學習豐富了自身對銀行業(yè)